爱华网文章节选自作者出版作品《下一分钟实现销售》第一章 直达目标谁是你要找的目标一个精明的业务员在联系业务之前，就有一个准确的判断，这件事应该找谁。尽管业务员这个行业在我国已经有了几十年的历史，然而，还没有被一本书系统地介绍过。过去人们仅仅是凭自己的经验去行动，但是一个业务人员去联系业务，如果不明白自己产品的对象是谁，那肯定是事倍功半或者一事无成。现代社会组织结构复杂、功能齐全，任何一件事都有相应的主管部门、具体处理事务的负责人。知道这件事应该找谁是办事的第一步，通常这都依赖各人的能力，有一定素质的人总能很快意识到自己要找的目标是谁。如果你不明白，要想解决这个问题也不简单，通常大多数人都基本上知道各个行业和事务的归口，只要你问一问身边的人，他们多半就能给你一个简明的答复。如果没有确切的回答，你可以去询问你的上级或你的主管部门，明白谁是你要找的目标是办事、联系业务的开始，无论你能力高低，这个问题都应该难不倒你。但是你事先不弄清楚莽撞行事可能会把事情弄糟，除了极少数的事情可以大张旗鼓地去办，大多数业务都要注意，事先不要有太大的动静，以免节外生枝或带来阻力，要准确、有效地出击，迅速把问题解决。面对面的沟通技巧aihuau.com与人打交道是一件非常有讲究的事，可以说这其中的学问大得很。这个世界上有很多人什么本领都没有，却是成功者，原因就是因为他们善于与人打交道。因而，他们的身上有许多值得我们学习的东西。我们通过对那些擅长与人打交道的人进行具体的分析，发现他们有如下的共同点：1.总是首先讲对方愿意听的话；2.总是能引起别人的兴趣；3.总是善于调动别人的情绪；4.能配合别人的思路去寻找问题；5.总能找到别人的兴奋点；6.能找到别人的弱点；
7.始终不说对方不愿听的话。其实，要做到这几点并不难，只要能用心观察对方，或对对方稍作了解，我们便能轻而易举地做到以上这几点。任何人对自己愿意听的话，喜欢听的话，总是不嫌多，即使明知你别有目的，占用了他宝贵的时间，他仍乐于听你讲下去。美国人际沟通大师罗奇·佩恩当年要从德国带几只牧羊犬回去，按规定犬是不能随客同机的，罗奇·佩恩跟机场服务员编了3个有关牧羊犬的笑话，最后服务员为他开了绿灯。他对服务员说，按人际沟通的原理他必须讲四个笑话航管人员才会放行，因此他今天节约了一个笑话。沟通对于业务员来说有着无穷的魅力，它是出门必备的本领，罗奇·佩恩屡试不爽。还有一次，他跟朋友打赌他不出示证件，国会的保安人员也会允许他去旁听特别辩论。这是绝对没有可能的事。但当他对保安人员讲了73条理由时，两个保安人员还是破例让他进去了，罗奇·佩恩说懂得如何去沟通，就没有办不到的事
