爱华网2005年迪斯尼来到中国香港，随着他神秘面沙的揭开，我们开始对这个来自外国的游乐园有了进一步的认识。2007年这个“五一”同样过的很有意思，第一天我和几个朋友一同去了香港，怀着对迪斯尼管理的好奇，我决定好好去研究一下迪斯尼，看看这个世界顶级的乐园与国内的乐园有什么真正的区别，于是我们走进了梦寐以求的迪斯尼乐园。
(图片摘自新浪网)
培训篇
关键词：必修课
迪斯尼员工上岗必修课：
A、做一个勤奋的员工，学会从小事做起。-------学会扫地
B、以客户为中心，帮助客户拍照。-------学会拍照
C、熟悉乐园的每一处地点，第一时间告诉客户的目标地点。------乐园为家
D、迪斯尼是小朋友的乐园，对小朋友很了解。-------学会给小孩包尿布
E、与小孩子说话时一定要蹲下来，平视小朋友。---------懂得礼貌
营销篇
关键词：开业、事件、服务
迪斯尼进军香港，我得到这一消息还算比较早，几乎同一时间我和很多朋友就从新闻、网站与报刊上得到这一消息，如果说吸引，那就是：何时可以进去看一看？他的开业就宣传来说，做到了人人皆知。
2005年开业前几天，香港引起巨大反映，很多人买不到票，购票者排起了长队。后来才从朋友得知，其一天仅接待多少位客户？这也使得很多人难得一票。这种事件营销国内的同等机构，可能想都没有想过，总是想着人越多越好。
说说服务营销吧，必修课里有一个，每一位员工都要学会给小孩子包尿布。换句话来说就是：在迪斯尼里面游玩的上帝们，有很大一部分是父母带着小孩子。所以说迪斯尼的员工肯定为小孩子换过尿布。
营销迪斯尼乐园而想
中国的动物园员工很敬业，但不知和迪斯尼员工相比如何？每一个员工都会扫地、拍照、换尿布，中国动物园是自己做还是包给清洁工、清洁公司？
如果迪斯尼在全面进军中国游乐市场时，带着创新的管理、先进的营销手段，再加上一个“大、一、统”的游乐项目时。我们怎么竞争？
