爱华网你为送礼的人多半是男性吗？那么你就错了。
根据东方线上所做的东方消费者行销资料库（E-ICP）调查，女性在送礼的频率上除了结婚纪念日与情人节是由男性主动送礼外，其他节庆包括生日、父亲节、母亲节、圣诞节及过年、端午、中秋三节等，都是女性送礼居多。
社会在变，女性也在变？
女性行销本来就不是一件新鲜事，自古至今，谁都知道女性是消费市场上的强者，然而，为什么女性消费议题在这几年开始炒热？因为社会在改变，女性也在改变。
女性已跨界，开始参与意见
女性有哪些地方改变了？专门研究消费型态与行为的政治大学企管系教授别莲蒂分析，首先，过去专门以男性为消费主力的3C产品，忽然在这几年间因为女性的跨界，而让行销人员纷纷地振奋了起来，不仅女性主顾增多，向来七嘴八舌的女性也开始表达对3C产品的看法，迫使厂商不得不在推出冷冰冰的产品之际，除了传统的强调功能外，还得开始照顾到女性天生对美观与多元的要求，例如产品镜面优美、线条流畅等广告词。从男性对产品专业要求的角度来看，颇不可思议，但是，却能打动女性消费者的心理。
其次，女性角色改变也是推波助澜的原因。在传统年代，3C产品的消费对象通常是以家庭为主，例如共用一台电视、辆车、一部电脑，以及各种家电，而且多是由男性来主导消费选择。但是，现在的女性不仅拥有独立的经济能力，也因为不婚与晚婚有愈来愈明显的趋势，所以一个人拥有各式家电，或者双薪夫妇各开一辆车都成为普遍现象。既然消费是为了要宠爱自己，女性对于3C产品当然会有自己的意见。
「一旦女性开始进入这个领域，她就会开始积极地参与意见、行动。」别莲蒂说。因此，厂商面对竞争日益激烈的环境，当然不能忽视女性的意见。
女性重人际，经由礼物维持
回到开头，为什么送礼也是女性居多？别莲蒂指出，根据学者研究，女性脑细胞本来就比较复杂，所以对人际关系会特别在乎。
当男性在办公室里只会一味想「如何达到工作成就与如何拥有power」时，女性在办公室却比较倾向「希望人缘佳」，所以透过送礼来维系人际关系是一件自然的事。
有趣的是，研究显示女性送礼会希望对方天天使用，表示他的在乎（尤其对方是另一半时），所以趋势预言大师费斯8231;波普康（Faith Popcorn）在他的新书《爆米花报告Ⅲ》（EVEolution）中就指出，夏娃革命信条之一就是「如果你只针对她扮演的一个生命角色行销，那么你将失去她其他的生命角色」。
女性看年纪，认知落差拉大
女人心、海底针，更何况是消费中的女性。
虽然说现在的行销趋势流行锁定世代或是族群来销售，以便集中火力抢攻小众市场，不过，如果行销人员想把这一套加诸在女性消费者身上，小心，别踩到地雷了。
你知道吗？其实女性在年龄的认知上，除了实际年龄外，还有心理年龄这个很重要的部分。什么是心理年龄？根据别莲蒂教授与东方消费者行销资料库的合作调查显示，一般人在10几岁的青少年时，心理年龄是高于实际年龄，也就是说他希望自己看起来比实际年龄再大上几岁；不过，一旦进入20岁之后，21岁的心理年龄与实际年龄的认知是相同的；过了22岁，心理认知年龄便开始往下掉，而且是年纪愈大，心理年龄愈低。特别是女人，当她30岁的时候，她会认为自己还是28岁；当她35岁的时候，她还是认为自己是28岁。
有趣的是，心理年龄与实际年龄的认知差距在这几年又拉距更大。追踪研究心理年龄已经一段时间的别莲蒂就发现，以前的女性会认为25～28岁是黄金年龄，这几年已经下降到20～25岁，「整个社会文化已经变成年轻就是一种至高无上的价值观。」别莲蒂说。所以，现在的行销人员如果要赚女人的钱，千万不要再称赞她看起来像28岁了，而是要说25岁。有了对心理年龄的认知，在行销上对于年龄就要「打低卖高」，因此以女性为主的知名化妆保养品牌，虽然主要消费者都是30、40岁的女性顾客，但是几乎清一色都是年轻代言人，因为女性心理年龄是永远停留在黄金年龄的。
而东方线上业务总监潘晓兰就指出，衣蝶百货新馆成立时，它的目标社群就是锁定心理年龄在18～35岁之间的女人百货，所以整个陈设与造型都是以这个心理年龄的喜好做设计，结果，不只大受年轻女孩欢迎，就连3、40岁熟女也相当捧场。
到底是感性，还是理性？
性别差异反映在消费行为上，也是一件相当有趣的事。不知道大家是否注意过，男人进百货公司走笔直路线，女人进百货公司走的路线却是「之」字型。正如《女性行销》（Marketing to Women）这本书提到，在购物上，男性是买家，女性却是天生的购物者。
当男人决定买一双鞋时，他进百货公司就会先去找电梯，然后直上男性用品楼层购买。但是女人就不是这么一回事，虽然她是为了要买一双鞋而进百货公司，但是在她抵达鞋柜之前，沿途所看到的各个专柜都会让她分心，遇到有趣新鲜的事物就会走走停停地转弯，别莲蒂指出，有人称之为螺旋路径，也有人称做「之」字路径。
