【本文关键词】
解决营销终端执行力、专卖店盈利、连锁经营、核心理念、品牌传播、终端延续、产品技术、销售技术、培训技术、主持技术、销售地图、撮合、撮合营销技术、智慧型、销售团队训练,终端源动力。
【专业服务】〖专业而成熟的行业课程〗
l 建材行业、IT行业、礼品行业、服饰(奢侈品)行业、特许经营业、快速消费品行业
【适合岗位】
专卖店、大客户、大型项目、业务人员、客户服务、经销商、代理商;全体管理人员、销售人员和服务人员。
策划师、培训师、管理人员、营销负责人、业务员、营业员。
在中国经济高速发展时期,只要做生产或销售,就可以轻易实现盈利与积累;而现在则需要把所有的事都做对,并能把所有的钱都投下去,才有可能成功。
随着终端市场竞争的加剧,许多中小型销售公司正经历痛苦的市场考验与煎熬:销售公司在经营和管理方面日益显得力不从心;销售一线的销售人员如同在战场中冲锋的士兵, 时刻遇到各种各样的问题却无人能够解决;旧有的顾客开发及管理手段逐渐失灵,顾客的需求变得更加难以琢磨……
在许多企业的销售人员只是担当了一个“办事员”的身份,公司对销售人员的职能有明确的定义,但他们并没有完成职能范围内应该做的事情,没有对重要而紧急的市场动态做出反应,没有创造性地协助渠道中的上下游解决面临的许多问题,更没有深入下去协助终端获得成长,也没有真正帮助品牌在终端更好地立足。
销售人员是公司政策的执行者,他们与顾客接触都代表了公司和品牌的形象,顾客通过对销售人员的 “以貌取人”及“亲密接触”的过程获得了对公司和品牌的认知,在全中国广阔的地区中,终端情况变化万千,各地情况差异极大,因此营销政策如何有效地被销售人员创造性地执行,是一件非常迫切和有意义的事。
企业和中小型销售公司迫切需要一套解决眼前问题与未来问题相结合的新型市场模式,打造拥有共同价值观和行为的智慧型销售执行团队。
〖每家销售公司都有:地域、时空、习惯、管理和心态等的差异,表现丰富。
创造性地解决终端可预知和不可预知的问题是一种智慧。〗
营销执行力的瓶颈在终端表现形式多种多样,这已经成为诸多企业和销售公司最头痛的事,市场中似乎没有永远的好运气,没有奇迹,更没有所谓的一帆风顺。那么先检测一下,你的企业、经销商或终端存在下面问题吗?
1. 专卖店经常装修,并且越开越多,导致固定成本过高,销售额有待提升。
2. 不断增加代理品牌,库存产品过多,总有许多产品难以销售。
3. 不容易知道顾客的需求,但顾客需要的产品我们却无法正常提供。
4. 市场推广花费不菲,却不能有效促进销售。
5. 销售人员流动过快,销售公司成为新兵训练场。
6. 过份透支市场,忽略了对市场的培育。
7. 销售人员急于实现销售,无法突破顾客和竞争对手的阻碍。
8. 产品面临了“同质化”的严重威胁,解决不了必然陷入价格战。
9. 销售策略和技巧单一,缺乏创造力,摆脱不了被动销售和推销的固有思路。
10. 消费者更加成熟和理性,购买时货比三家,更加挑剔。
11. 信息丰富,顾客无从选择,销售人员不能有效影响顾客购买行为。
12. 顾客素质不断提升越来越专业,销售人员与顾客沟通更加困难。
13. 销售公司整体销售收入波动太大,与期望值差异太大。
这么多的问题呈现出来,使得我们不得不重新审视行业、企业、市场和顾客,寻找适合企业长期发展的解决之道已经非常迫切。
〖谁能够真正销售终端执行力的问题,谁就是英雄!
谁愿意帮助终端解决问题?但只有愿意是不够的,做得到才可以。〗
经过与众多生产企业和销售公司访谈交流,他们认为最需要找到治标又治本,解决现在和未来问题的方法,为了实现这个目标,我们确认需要解决的问题包括:
1. 需要建立自己公司的培训系统,持续培育合格的人材。
2. 需要打造真正意义上的学习型团队。
3. 让培训成为企业运营的重要组成部分。
4. 需要通过培训延续企业文化与品牌。
5. 需要持续提升顾客忠诚度。
6. 需要开发源源不断的新顾客群体。
7. 需要打造强势顾客拓展(服务,维护)团队。
8. 需要掌握市场进攻与防守的策略和武器,武装销售人员。
9. 公司需要系统发展的计划及完美执行。
10. 需要实现向顾客的承诺。
11. 需要建立企业文化建立和延续系统。
12. 需要满足顾客日益苛刻的需求。
13. 需要满足产品技术和营销环境的飞速变化并走在前面。
然而,让每个企业和销售公司真正困惑的问题是:如何通过系统化的方式解决这些问题?如何做好从策略到执行的全过程?
〖在短时间内难以改变一些现状的情况下,使用我们的方法并不需要投入资金,
我们开创了一条以解决终端问题为目标的营销创新之路。〗
在现阶段所有条件都不变的情况下,通过构建开放而多元的一线销售人员学习平台,解决了终端销售人员面临的问题,从根本上先解决人的问题,就能够实现销售业绩短期和长期的持续增长。
各行业销售大多数只是实现了从生产领域向流通领域的转移,在使流通领域的产品实现消费领域的销售方面就是在终端执行时面临的最大问题。
因此终端的失败就是品牌的失败,瞄准终端的问题,终端占有率有多高,品牌就会有多强!
由于许多公司没有实现主动向顾客销售产品,通常情况下都会根据顾客的需求不断调整产品结构及增加新产品品牌,这样也导致部分公司核心竞争力不明确,这是陷入价格战的重要原因。
在终端销售过程中,需要重新思考一个问题:顾客需要什么我们就生产什么?还是我们有什么就销售什么?
在这里我们并不是去推翻或否定经典市场营销理念,而是从另外一个角度思考解决终端问题的可能方案,终端是根本,是实现确保流通领域实现销售的关键所在。
我们提出一个最适合行业现状和未来的解决方案,这个概念称之为:
撮合营销技术
〖激烈竞争状态下的销售实践已经变成一种复杂的技术,
实现销售应该依靠专业的技术及拥有标准的操作系统。〗
撮合营销技术解决的问题:
销售只有两种状态:
l 准备中
n 精神、策略、文化、技术、产品、服务、地图、流程。
l 执行中
n 实施、执行、表达、实践、需求、感受、现实、应变。
通过充分的准备和正确的执行,在每个下一次的循环中都比上一次做得更好,我们就有能力逐步做到“以不变应万变”。
企业和销售公司想获得持续提升的能力,必须实现全面而彻底的提升,掌握撮合营销技术中的三种核心技术,获得持续增长和竞争优势。
l 产品(策划)技术l 销售(攻守)技术
l 培训(主持)技术
理论上来讲任何进入店面的顾客、大客户、大型项目、团购顾客和其他渠道顾客,都有购买产品的需求,而任何一家企业或销售公司都需要把自己的产品销售出去,这是客观存在的现实。
如何使产品与顾客实现交易是一门高深的艺术,掌握撮合营销技术可以迅速提高成交率,获得与顾客的长期合作,带来企业的持续盈利,并且有助于培育真正的强势品牌。
使用撮合营销技术的最终目的是:
l 在不增加任何销售费用的前提下,只改变销售人员的思维和方法,就能够迅速提高销售成功率。
l 以经营的心态看待每一个客户、机会、需求、产品和趋势,发掘和延续每一个细节,获得现阶段和未来的销售机会。
l 从理论和实践的双重角度去解构销售全过程,发现实现销售撮合的规律,通过充分的准备,实现以不变应万变。
l 通过科学的销售方法,改变传统销售 “重实践,轻理论”的销售观念。
l 协助企业和销售公司构筑真正完善的营销实践系统,打造真正有智慧的学习型执行力团队,并使团队获得持续提升。
l 为企业产品的终端的传播提供技术支持,通过人与人的传播,提高品牌知名度,延续品牌在终端的传播深度。
〖在条件有限下,激活销售人员执行的智慧,突破客观条件的限制,
呈现专业的销售能力和优秀的产品文化与内涵,
实现更高的销售成功率,是对硬件投入的最佳激活方式。〗