爱华网何谓观念营销呢？
所谓观念营销就是在销售产品之前，首先推广与之相应的文化理念，通过人们对这一文化理念的接纳、理解与吸收，从而自觉地选择与之相关的某些产品。 此种营销模式也可以称之为：“以实化虚”和“以虚带实”。 以软件产品为例，她是企业生产经营的一场革命，数字化的手段不仅节省了人力以及其他相关的大量成本，而且通过提高效率创造数倍于传统生产经营手段所可能带来的效益。但是当企业所处的市场优势还不十分明显、观念上还存在“皇帝女儿不愁嫁”的情况时，观念营销就成了不可或缺的一种营销模式，也只有观念营销的手段才能使企业摈弃传统观念，从而使ＥＲＰ等现代化管理系统在企业登堂入室。 ２００１年１１月，中国企业联合会召开企业咨询高峰会，与会者几乎有一半来自软件产业或相关咨询业，他们不仅赞助论坛，更以嘉宾身份在论坛上侃侃而谈，大讲“外脑”和“电脑”的关系，大讲ＥＲＰ与ＣＲＭ的关系，大讲信息化、咨询业与ＥＲＰ的关系，大讲某些企业如何通过信息化实现了管理的零距离、产品的零库存、效益的零突破等。他们的演讲使与会者中一些企业茅塞顿开，会后立即找上门去，请求为他们提供咨询服务、设计ＥＲＰ系统、培训干部，实现管理上的革命。于是，从咨询到软件供应、人员培训３个环节的销售一次完成。 如果说上面所述的是“以实化虚”的例子，那么下面的例子就是“以虚带实”。“以虚带实”就是以观念的创新迅速膨胀企业的无形资产，从而带动企业有形资产的拓展，海尔集团便是一个成功的范例。海尔原先是做家电产品的，以“真诚到永远”的诚信理念享誉社会。在此基础上，他们大举进军海外市场，将产品打入欧美市场，从而也把知名度迅速提升到“重量级”。如此运作，海尔通过观念的营销使企业形象由“一专多能”变为“无所不能”，接着开始实施战略转移，控股银行、入主保险业、进军房地产……一系列令人眼花缭乱的运作，无不依托于全新的“观念营销”以及无形资产运营。 由此可见，观念先行的营销方式，是融入了现代信息学、策划学、运筹学和市场学的科学，因而是一种全新的高级营销方法。知识经济条件下，观念营销已经成为高级市场营销模式。 首先，知识经济条件下，产品的技术含量与知识含量增加，消费者对产品的认知能力降低，在产品的导入期，企业需要进行前所未有的消费引导工作，而这其中最主要的工作就是观念的引导；其次，知识经济条件下，企业的技术竞争与知识竞争达到了白热化的程度，但对于十分成熟的技术而言，倡导社会性的有意义的文化观念更容易带来企业经营的成功；最后，知识经济给人类所带来的一次崭新的生活与生产方式上的变革，有利于人们适应任何形式的新产品、新观念，知识经济建设初期，无疑是观念营销最易于成功的大好时机。而做好这一点，企业必须树立能动的营销环境理念，即认为企业赖以生存的市场环境是不断变化的，企业不仅仅要适应它的这种发展和变化，更要适时把握时机宣传自身产品所带来的消费理念，甚至在产品的开发、升级时，就能将新的理念蕴涵在其中，为整个社会经济发展、进步做出贡献的同时，也为社会文化的发展提供观念支持。 观念营销作为新经济时代营销创新的产物，势必在企业追求市场份额与利润的竞争中起到其他营销模式所无法替代的作用，同时也将对整个社会的文化整合起到不可估量的影响。作为一种新型的、高级的营销模式，观念营销成为社会经济生活中的主导是人类社会文明进步的必然。 本文原载2002年7月22日<中国企业报>
