在我们的现实生活中,大家都必须去努力工作,辛勤劳动。工作不是娱乐,对有人来说甚至是苦差使,哪为什么在现实中几乎人人都去努力工作呢,有的人失去了工作还非常痛苦呢?也许大家觉得这个问题太幼稚可笑了,其实不然,它引出了我们基层管理中一个关键的问题――工作动机问题?这不是个小问题,也不是个简单的问题。因为人是千差万别的,世界上没有完全相同的两个人,每个人的想法也是千差万别的,从而其工作动机也是有差别的。
作为基层管理者,对下属员工的工作动机是一定要了解的,只有了解清楚了,才能找出合理的管理方法和制度。哪到底怎么来分析,他们的工作动机有没有共同点呢?我在管理实践中发现了一个有趣的现象。哪就是员工们的工作动机与牛顿力学规律有惊人的相似之处。
大家对牛顿力学都非常的熟悉,一个物体在不受外力作用时,永远处于原来的运动状态和静止状态,只有在外力的作用下,物体才能运动,一个物体只有在推力、引力的作用下才能运动。且物体的加速度跟所受的外力的合力成正比,跟物体的质量成反比,加速度的方向跟合力的方向相同。
同理,对于在基层工作的大部分人来说,要想让他努力工作,也必须靠引力和推力来促使他认真主动工作。也就是说一个人如果没有外力作用(我是指基层员工)。他也不会主动去努力工作,并创造财富,他也是在推力和引力的作用下向前发展的,从而也就导出了基层员工的工作动机,为什么去工作的原因。
我认为,员工的工作动机大致有两种(当然,内心动力是在外力的作用下产生的,它不会无中生有)。一是引力,对基层员工来说,哪就是种种奖励措施,优惠的待遇,各种精神的满足感,成就感的需要,事业心使然,对前途的美好期望,对未来的美好希望,对单位领导的感恩思想等等。所有这一切都会对员工产生巨大的引力,促使他们自学主动地做好工作。另一种就是推力,这点较简单,就是纪律,制度,命令等一切强制措施,强行推动员工自觉主动工作。而这一点的基础又是报酬,他生活的经济基础。若他不好好工作就会受到处罚,从而迫使得不小心从事,不得不认真主动工作。
在现实管理中,在制定一项管理措施之前,你必须仔细分析你的下属员工是推力起作用,还是引力起作用来促使他们努力工作,还是兼而有之。只有找准了这点,你所采取的管理措施一定会取得极大的成功。