一直以来,有关品牌、品牌定位、品牌核心价值等品牌专业问题的理解,在国内企业界一直比较混乱,也缺乏比较专业的操作。因而,把知名度当作品牌建设的核心内容,或者认为,定位成某一个行业(比如只做家用电器)就是品牌定位等等的误解与操作,比比皆是。
前几年,在与一些企业领导层沟通有关品牌的专业问题,经常碰到的一个问题就是:企业领导层普遍认什么定位、核心价值似乎不太重要,或者说并不会对企业经营带来太大的影响。甚至举例说中国国内相对领先的企业,如TCL、海尔等,不也是家电、IT甚至药业都用同一品牌么?也不见得他们有什么深刻的内涵啊,不也发展得挺好么?!
所谓“事实胜于雄辨”,何况,作为一个从事品牌营销顾问的专业人士,坦率地讲,我们确实所学的更多的是西方的理论、方法与案例。而这些东西,经常会被认为不符合中国市场,中国是有中国特色的社会主义国家。何况在中国市场,通过全方位的专业整合取得巨大成功的案例似乎并不多见(我当时看好万科,但其时的成绩还不太明显。今日万科的成绩,似乎为专业化的经营、品牌管理与运作赢得了一些话语权)。因而沟通的最终效果往往不太好。
但我深信,文化、市场环境等固然有差异,但商业自有商业的逻辑,专业化本身就是商业的逻辑之一,遵循基本的商业逻辑才能取得最终的成功。我当时分析的结论是:凡是持此论调的人,一部分是因为根本不了解品牌、品牌定位、品牌核心价值等专业术语的内涵与外延究竟是什么,专业程度不够;另一部分则有可能是:企业发展目前似乎并未碰到品牌提升这样的瓶颈问题,中国经济高速发展的东风,掩盖了某些事实的真相。
今日刚刚看到有关TCL集团重塑品牌战略的新闻:2007年6月18日,TCL集团在京发布新的品牌战略,“TCL”首次被分解释义为“TheCreatveLife”,意即“创意感动生活”。围绕新品牌战略,TCL将基于“消费者洞察系统”着力构建“设计力”、“品质力”和“营销力”为一体的“三力一统一”。TCL董事长李东生表示“我们原先的品牌缺乏一个清晰的定位和有规划的品牌建设。从2006年开始,TCL和专业机构进行品牌战略研究,新品牌是音、义、形的巧妙结合。”并表示TCL希望成为一个受人尊敬、最具创新能力的全球领先企业。……
众所周知,自收购汤姆逊、阿尔卡特手机事业部门之后,TCL集团开始了全球化的扩张,然而,连续几年的巨额亏损,使TCL面临巨大的压力,企业也面临ST的危险。从各种分析、新闻和评论,我们可以看到,造成TCL在欧洲的巨额亏损的原因可能有很多,但我想说的是:品牌力的薄弱,因而难以得到欧洲消费者甚至是被收购的汤姆逊等公司内部员工的真正认同,应该是TCL亏损的重要原因之一。
真正强大的品牌,不仅对消费者有着强大的影响,对员工、供应商、政府、经销商等都有着非常强大的影响力,这种影响力从何而来?源于品牌的愿景、使命、核心价值观、品牌个性、品牌文化等品牌管理的核心要素。虽然TCL在欧洲市场并非完全直接销售TCL的品牌产品,仍然保留了汤姆逊等品牌,但自身品牌力的弱小与不够专业,事实上使得整合的隐性成本非常的高昂。
巨大的压力逼迫TCL重新调整全球战略,确立了以国内市场为重心,精耕国内市场,同时兼顾发展国际市场的新战略方针。并以发布新品牌战略为契机,全面深化TCL的品牌专业形象与内涵。这是一个可喜的现象,不仅对TCL品牌本身是一个可喜的进步,也是中国企业值得深刻学习与研究的一个标本。
血淋淋的事实再一次告诉我们:对于绝大多数中国本土企业来讲,专业化才是最终的归宿所在!无论是战略、品牌、营销还是生产、人力资源等各个环节,采用专业的知识,提升企业各环节的专业化水平,乃是保持企业长期竞争力的根本。
让我们回归专业吧!