本人于2001年以新疆八一钢铁股份有限公司本次公关活动策划总监的身份主持本策划的制订、实施和总结。在企业没有充分系统地深层导入企业形象识别系统的情况下,本策划案对于传统制造业领域用于提高企业知名度,配合企业股票上市、推广企业新形象以达到未雨绸缪之效,借以扩大企业知名度和提升企业美誉度,拓展新的营销区域及培育引导客户忠诚度,具有借鉴参考作用。
在传统公有制国有钢铁企业紧锣密鼓地进行股份制改造之后又争取其股票上市的情况下,特别需要改变企业在公众心目中造成的传统僵化旧形象。如何利用企业的重大节庆活动所产生的能量辐射效应,在进一步兼顾到企业传统惯性、现实要求、未来趋势三者间矛盾性和同一性的前提下,短期内(几个月内)通过一次富有市场冲击效果的活动,以科学、系统、严谨、客观、审慎、新颖、理性、隆重的态度向社会受众推出企业的现代人文形象?针对欠发达地区传统公有制国有钢铁企业的实际情况,本着宏观着眼、微观着手的原则,采取“八步聚势”策略富有成效地解决了这个问题。该策略可分解为八个要点:1、蓄势,即谋划和筹备的前期工作,积蓄整体活动势能;2、借势,即为企业社会行为的展开引导良性互动,搭建大范围的社会平台;3、造势,即重点体现广告双赢模式;4、播势,即进行交通汽车列队行动的传播活动并配之以广播宣传;5、携势,即牵动各相关行业积极参与;6、运势,即运用现场营造的互动氛围大幅提高媒体的传播效率和对活动主题及企业内涵的深层挖掘;7、爆势,即通过一系列公关组合行为,引发各类媒体对决策实事的争相报道;8、乘势,即整合各种手段和策略,为企业形象推广活动服务,将传播推广活动引向深入。
2001年9月,新疆八一钢铁集团举行声势浩大的50周年企业庆典活动。本人作为总策划,采用了“八步聚势”的策略,取得了成功,具体操作中:1、蓄势,主要包括演出排练,准备相关物品材料准备、活动前期准备、行程安排准备、费用预算及财务准备、团队后勤准备,媒体对策准备、相关部门公关准备,用户座谈会准备等一系列筹备活动。2、借势,包括政府、行业、演艺界和媒体四个环节的公关。3、造势,主要以逆向捆绑连接法创意手法,促成各家代理商在演出目的进行地铺天盖地的各类广告发布。4、播势,为本部的大小八部车和分公司、代理商的备用车均统一标识,列队传播,达到渲染气氛、烘托传播主题的目的。5、携势,表现在活动中穿插进行的用户座谈会,在媒体的关注下成为一次中小型新闻通气会,再依靠有效的引导采写,使行业内外企业尽欲携势参与。6、运势,则是在一个月的时间内,每场演出都选择在当地最大的影剧院、演出大厅或城市广场,观众少则一千余人,多则万余人,使本次活动在歌舞音乐对观众的渗透中达到狂热的高潮,使各媒体在现场的艺术感染中对八一钢铁企业活动及企业内涵进行推波助澜的专题报导。7、爆势,即通过媒体互动索引、政府行政指引、企业邀请导引、广告线索牵引、事件注意力吸引、行业媒体职责内引等多种媒体策动模式的交互组合运用及各种类媒体的全程参与,使本策划案的实施过程引爆了蓄势已旧的能量。8、乘势,就是以大型文化演出为亮点,整合各种手段和策略,产生不断延伸的传播效应。
新疆八一钢铁股份有限公司(以下简称八一钢铁)是于2000年在新疆维吾尔自治区政府的批准支持下,以原新疆八一钢铁(集团)有限责任公司为主发起人,剥离出公司优良资产,集中企业中青年精英,整合内外部有效资源,联合当时的邯郸钢铁(集团)有限责任公司、南京联强集团公司、新疆华顺工贸公司和新疆技改投资公司共同出资注册成立的拟上市股份制企业。随着企业股份新机制的运行,八一钢铁欲以崭新的姿态和全新形象步入新的资本营运(证券)领域。八一钢铁成立一年来,在企业理念方面,变革传统的“艰苦奋斗、创建八钢”企业精神,导入了崭新的企业视觉识别系统,企业高层提出了构建企业文化的愿望。然而,原八一钢铁(集团)有限责任公司是一家有着五十年历史的国有钢铁制造企业,在这样的前提下,企业如何既要立足现实,还要面向未来,以一系列综合性的大型活动作为切入点,隆重推出八一钢铁企业的现代人文形象?八一钢铁的企业决策层决定举办一个声势浩大的50周年企业庆典活动,并安排我以营销策划总监的身份进行系列策划。接受任务后,我在对上述企业现状进行整理的基础上,进行了如下分析判断:优势:新组建企业,企业资产优良,员工素质较高,高层具有建设全新企业文化的愿望,导入CIS为提升企业形象奠定了基础。
劣势:计划经济时期的传统惯性和西部地区落后观念的双重影响,使企业职工进取精神普遍不足。八一钢铁企业的行为识别系统和理念识别系统还没有真正实现由内而外的体系化,全方位构建企业形象识别系统和符合现代潮流的企业文化体系,还需要一段较长的探索及磨合过程,短期内是不可能一蹴而就的。
机会:原八一钢铁(集团)有限责任公司成立五十年,是一次立足现实,面向未来,传承和变革“艰苦奋斗、创建八钢”精神,塑造全新形象的最佳机会。
威胁:如果不能抓住此次历史赋予的机会,可能会影响全方位构建企业形象识别系统和符合现代潮流的企业文化体系的进程,进而使企业在与同业竞争中处于劣势。
在分析判断的基础上,我进入了创新策划阶段。
这一阶段,我的决策基础和决策基因在进行激烈的碰撞,如何才能充分抓住机遇,寻找到符合企业现状和地方特色的形式来完成五十周年庆祝活动,经过几天的思考,一个以歌舞音乐的艺术形式展现企业形象和文化的推广传播活动在脑海中浮现,创意主题为:“西域情·天山行:八一钢城之魂歌舞艺术节” 的创新策划案也形成了。该策划案以新疆天山南北全程巡回演出的歌舞音乐艺术为载体,全面依托时局形势――西部大开发;紧密围绕八一钢铁股份有限公司证券拟上市及八一钢铁集团成立50周年庆典活动,结合企业50年发展历程及其在新疆经济建设和发展中的贡献和战略地位,深层挖掘企业内涵,深度拓展企业外延,以时代精神推演八一钢铁企业的追求和梦想;借助“十一”国庆的社会氛围和企业50周年庆典活动的企业氛围,通过引发公关、广告、列队行动、用户座谈、文艺汇演、媒体传播等环节的整合链动效应,向天山南北的社会公众推出“千秋基业,八一钢铁”的光辉形象;巩固和强化八一钢铁企业的市场营销网络体系,树立市场营销新风格;深层策动,深度营销,兼顾传统,立足现实,现向未来,使八一钢铁企业的整体内涵外延以现代人文形象深入人心。为了使活动更加具有相对精密性,相对超前性和可操作性,我进一步制订出了“八步聚势”的策略,即: 1、蓄势,主要做好演出排练、相关物品材料准备、活动前期准备、行程安排准备、费用预算及财务准备、团队后勤准备,媒体对策准备、相关部门公关准备、用户座谈会准备等一系列筹备活动。2、借势,做好包括政府、行业、演艺界和媒体四个环节的公关。3、造势,主要以逆向捆绑连接法创意手法,促成各家代理商在演出目的地铺天盖地的各类广告发布。4、播势,把本部的大小八部车和分公司、代理商的备用车均统一标识,列队传播,达到渲染气氛、烘托传播主题的目的。5、携势,把在活动中穿插用户座谈会,变成在媒体的关注下成为中小型新闻通气会,再依靠有效的引导采写,使行业内外企业尽欲携势参与。6、运势,则是在一个月的时间内,每场演出都选择在当地最大的影剧院、演出大厅或城市广场,使观众达到少则一千人,多则万余人的效果,对观众的渗透达到狂热的高潮,推动媒体在现场的艺术感染中对八一钢铁企业活动及企业内涵进行推波助澜的专题报导。7、爆势,即通过媒体互动索引、政府行政指引、企业邀请导引、广告线索牵引、事件注意力吸引、行业报职责内引等多种媒体策动模式的交互组合运用及各种类媒体的全程参与,引爆蓄势已旧的能量。8、乘势,就是以大型文化演出为亮点,整合各种手段和策略,产生不断延伸的传播效应。
2001年9月10日-9月20日,公司决策管理层对我提出的策划方案决策立项,并进行了五轮探讨论证,论证过程在本人的每场解说下步步推进,最终将本次活动的决策文案定格分解成执行文案。同时针对活动要点成立了临时机构,抽调部分人员进入紧张而有节奏的筹备阶段。2001年9月20日,策划案正式开始实施
一、蓄势:2001年9月20日-10月9日为活动筹备阶段,该阶段包括演出排练,准备相关物品材料准备、活动前期准备、行程安排准备、费用预算及财务准备、团队后勤准备,媒体对策准备、相关部门公关准备,用户座谈会准备等一系列筹备活动。这一切都在临时机构成员的分头行动下按计划取得了完备的落实和贯彻。同时以信息传递和反馈的方式通知并保证各驻地经销公司进入全面备战状态,并对各项准备要点进行了最精准的安排布置。
二、借势:
1、通过政府公关活动,寻求到了新疆各地、州、市、县、兵团当局领导及部门的支持和接待。每到一地都由当地党政领导亲临现场登台致辞并祝贺,这一举措也带动了当地各政府部门和各行业及媒体的积极响应参与,使活动效果远远超出了当初的预计,这些部门包括:党委、政府、工会、团委、工商、税务、银行、公检法、质量技术监督、城建等等。
2、通过行业公关,呼吁和联合各相关行业共同参与并出资承担活动费用,以少的资金投入获得了很大的活动效果,被邀请并参与的相关行业包括:房发产开发公司、建筑建设公司、设计院所、油田建设单位、路桥水利、电力能源、重点工程、原材料基地、钢材经销商、监理公司、代理商、终端用户及相关行业人士。
3、通过演艺界公关,邀请到新疆著名本土歌手肖开提做主打歌手,新疆军区歌舞团国家一级演员姬立江先生做现场主持,结合八一钢铁天山歌舞团的整体优势,邀请目的地文艺团体同台联袂,使演出活动现场流光异彩,充满激情浪漫。
4、通过媒体公关,使全疆各地各类大小媒体和《中国冶金报》参与到了活动全程过程的全程报道,使活动能量通过各媒体辐射到全社会相关公众的视觉和听觉感官。
三、造势
依据八一钢铁在新疆及西北的品牌影响力,巧妙借用各相关行业企业欲借八一钢铁企业品牌之势的心理,以逆向捆绑连接法创意手法,促成各家代理商在演出目的地铺天盖地的各类广告发布。在操作上分类进行:
1、广告分类:活动全程特别强调广告的辐射面,根据演出地的主体民族成分,采用了民汉两种语言文字表达。
(1)户外广告:从演出现场的主题标语悬挂到场地门口的巨型气球、拱门、条幅,再到各城市主要街道的布标横幅、吊旗、条幅等都在强烈地冲击着受众的视觉感观。(2)媒体广告:活动举办前一周,在各城市、地、州、兵团日报、晚报、电视台、无线电台进行预播广告,同时配播八一钢铁企业专题片,从不同的媒体渠道传递着这次活动要传播给受众的核心信息。
(3)用品广告:车辆包装、援带、服装、广告门票、POP、DM、棒球帽等一切活动用品上都印有八一钢铁企业标识及标准字。这些设计构思精美的用品广告,也强烈地吸引着受众的眼球,无形中加深了受众群体对八一钢铁企业新概念的记忆。
2、广告语构思设计:
(1)活动主题:
西域情·天山行——八一钢铁之魂歌舞艺术节
(2)广告主题:
主题一:千秋基业 八一钢铁
主题二:八一钢铁――坚强与热情的结晶
(3)活动副题:
副题一:八一钢铁――西域明珠,天山奇葩
副题二:八一钢铁――造精品势,行强企路
副题三:八一钢铁――报养育恩,献钢城情
副题四:八一钢铁――追求规则,跨越世纪
3、广告发布:
携八一钢铁企业在新疆的品牌优势,借各行业想借助于八一钢铁企业形象及这次活动的浩大声势,巧用各行业需要在当地提高知名度的心理,以广告捆绑双赢的模式,策动各企业既为八一钢铁企业形象的传播推波助澜,又给自己在当地制造广告效应,使这次活动中各演出城市的广告发布费用在无限量的分解中,变得铺天盖地、无孔不入。最重要的是八一钢铁企业在本次活动中的广告费用大大降低,而相关行业在分解招商后,承担的广告费用也是微乎其微。
四、播势
在活动中汽车列队行动就像战场上一股地面行动部队,特别注意运用现代技术手段进行包装,其所产生的视觉冲击效果不压于其它广告所产生的传播效应。具体做法如下:
1、列队包装设计:大轿子车一部,演职人员乘用;黑色大众一时代超人5部;丰田-4500越野车一部;130型车一部,装运道具。八部车一律用八一钢铁标识和标准字“千秋基业、八一钢铁”统一打印在车前和车后,活动主题词“西域情·天山行——八一钢铁之魂歌舞艺术节”用统一的字体打印在车身两侧,同时策动南北疆各演出目的地经销分公司和代理商的车也要用同样的标准包装,以备调用。所有车头统一用八一钢铁企业旗帜装饰。
2、列队行动:分两个阶段,第一阶段是从出发地到目的地的列队行动。第二阶段是在活动目的地设置好行车线路,进行环城列队行车,同时在车内播放八一钢铁企业歌曲和音乐,以及事先录制好的播音磁带。通过包装好的车队行动阵容和扩音器材播放磁带,对各地受众形成视觉上的直接冲击效果和听觉上的直接辐射灌输,达到渲染气氛,烘托传播主题的目的,使八一钢铁企业的新形象的传播,在整个活动中达到路人皆知的效果。五、携势
活动中穿插的用户座谈会在媒体的关注下成为一次中小型新闻通气会,再依靠有效的引导采写,使行业内外企业尽欲携势参与,这也是本次活动的一大亮点。我们每到一地的当天下午都举行了一场新闻通气与用户会谈融为一体的会议,将事先准备好的产品手册、企业手册、新闻通稿等一并派发,通过茶话座谈的形式,听取各相关行业人士对八一钢铁企业产品、服务的意见和建议并由专人做笔录;会议期间利用准备好的电视音箱设施,插播随身携带的八一钢铁专题片。由当地经销公司经理主持会议并向来宾宣读本次活动主题及协办单位名单,最终,在热烈活跃的气氛中令代理商和用户纷纷发表建议,同时又通过现场采访的各媒体记者笔端和摄像头,将参与企业在当地进行了一次捆绑式传播,须知代理商群体的目标市场一般局限地当地。
六、运势
这次活动的组织过程中,演出时间都安排在北京时间晚上20:00-23:30之间,每场演出都选择在当地最大的影剧院,演出大厅或城市广场,观众少则一千余人,多则万余人,使本次活动在歌舞音乐对观众的渗透中达到狂热的高潮,各媒体也在现场的艺术感染中对八一钢铁企业活动及企业内涵进行推波助澜的专题报导。
演出场地大门外五彩缤纷的气球、条幅和巨型拱门在衬托着活动的主题氛围,门口整齐地排成“八”字型列队的8位迎宾小姐身披绶带,同排成“一”字形的大花栏向迎面走来的观众的隐喻着“八一钢铁”热情周到的人性化的服务,统一着装的后勤人员头戴着印有企业标识的棒球帽和绶带,在门口向观众们分发资料,还有当地公安部门派出的警务人员在现场维持安全和秩序,观众则以事先送发的精美广告票喻示自己的光临,千余人的演出大厅坐满了邀请的各路嘉宾。丰富多彩的新疆民族舞蹈和歌曲,令在场的观众深深沉醉于跳动的音符之中,台上台下的情感互动使演员与观众几乎融为一体,千余人雷鸣般的掌声、欢呼声、雀跃形、哨动声与歌舞音乐交相辉映,整个场面火爆得几乎令人掉泪。八一钢铁企业的人文形象也在这一活动中得到神奇的升华,再度回首琢磨,发现原来这就是企业内涵与歌舞音乐有机融合所衬托的魅力。音乐、歌舞、艺术、情感在理性的策动中渗透着观众丰富的内心世界,动人的旋律、动感的舞蹈、动情的朗诵,幻化为现场高潮跌起的情感互动, 七、爆势本次大型活动中在爆势一环采取了以下措施:
1、媒体互动索引: 2001年9月16日,八一钢铁企业50周年庆典活动的盛大场面和新闻发布会引发了新疆首府各大媒体竞相报导,而这种聚焦报导背后却是各地、州、市、县地方媒体敏感的信息捕捉效应,这种效应促使这次活动所到这处竞相被各地媒体采访报导。
2、政府行政指引:2001年9月16日的八一钢铁企业50周庆典大会主度台上有新疆自治区党政首脑就座,本次活动在天山南北所到之处也有的政府公关做“空中”掩护,这种党政领导参与的企业活动自然少不了各地主流媒体的理性参与。
3、企业邀请导引:在公关活动的准备期间,以拍发请柬的形式邀请各媒体记者参与活动的全程报道。
4、广告线索牵引:各演出目的的各类广告牵引各媒体寻着线索进行采访报道。
5、事件注意力吸引:作为形象传播载体的演出活动盛况空前,强势吸引着媒体的注意力,引发记者竞相对此事件进行热情报道。
6、行业报职责内引:肖华堂先生是《中国冶金报》驻八一钢铁企业的资深特邀记者,他在本次活动前中后,围绕事件顺序及八一钢铁企业进行了大篇幅的深度系列报到。
八、乘势
“西域情·天山行――八一钢城之魂歌舞艺术节”暨企业主题形象传播推广活动策划案实施后,企业营销部门在配合活动与客户沟通的过程中,加强业务拓展,市场份额不断扩大,本案以闪电般的气势对企业主题形象进行了一次大跨度长线运作,并进行了整合推广,保证了活动最终为企业形象的传播推广和市场拓展服务。
2001年10月10日-11月10日,“西域情·天山行:八一钢城之魂歌舞艺术节”大型活动在全疆全面展开:在短短的一个多月期限中,行程达到二万余里,各地州市县的演出活动达到二十余场次,顺利地实现了预计的决策目标。整个活动从蓄势、借势、造势、播势、携势、运势、爆势、乘势都一一对应着未动、活动、互动、行动、牵动、跃动、策动、链动,最终运用整合链动、能量守恒的规律,将系列活动效应在这一一对应的动能和势能转换中体现得淋漓尽致。而企业形象的全方位传播使其在广大受众的心目中,升腾起八一钢铁未来品牌之雄势。巨大的品牌效应强力推进企业的进一步发展:不仅市场份额连年攀升,公司上市顺利实现,而且企业经济效益也显著增长。