爱华网电视连续剧《天下第一楼》中的两个主要家庭，一个是福聚德的唐家，另一个是适宜聚的瑞家。两个家庭都是家族企业，只不过瑞家一直都是由自己人来管理，而唐家由于家庭成员的缘故，聘请了一个“职业经理人”—卢孟实。从这两家企业的运行来看，瑞家由于其“总经理”—瑞英不懂管理，也疏于管理、无心管理，最终达到破产的地步；唐家由于两个儿子不愿意参与经营，最后老掌柜不得不从外面聘请“职业经理人”来管理企业，职业经理人的到来，为福聚德的经营打开了局面，生意一度火暴，利润直线上升，不仅还清了外债，而且起了大楼，开饭馆的盖大楼，在当时的京城也算是头一家。由于有人从中挑拨，加之卢孟实的一些行为缺乏约束，唐家后来又把职业经理给炒了鱿鱼。虽然没有交代最终结果，但从剧情的暗示来看，唐家最终也将是以失败告终。
导致企业失败的原因看似各不相同，但究其本质又是何等的相似。这个相似的东西是什么？
家族企业及其管理是近年来争论的热门话题，究竟家族企业管理该如何管理？该不该实行职业化管理？众说纷纭，莫衷一是。
何谓家族企业？我所说的家族企业，是指一是产权相对集中，有一位或数位家族成员拥有或实际控制企业；二是管理集中，企业的管理就集中在家族成员中那么几个人中，第三是和创业伙伴保持密切的关系，四是家族企业至少有两代人传承。这几个条件同时具备，才可以称得上是家族企业，否则不是真正意义上的家族企业。家族企业是我国非公有制企业创业早期必然产生的一种企业形式。在发达国家，家族企业是最普遍和最主要的一种形式，在美国，90%的企业属于家族企业，全美名列500家最大企业的名单中家族企业占有相当大的比重。在上市的大型企业中，更有50%属于家族企业，美国的国民生产总值和就业人口中有一半是由家族企业来完成的。英国是70%，意大利是60%，新加坡、香港是80%，因此，家族企业是发展大趋势，是现代的、充满活力的管理模式。
何谓家族化管理？家族化管理是对企业成长早期的一种有效运营管理模式的概括。其特征可以用“生存，灵活，实效”六个字来概括，具体讲包括：完全的销售任务导向；以血缘或哥们义气为纽带的运营团队；强有力的“一把手”；产权和控制权的高度统一；“一管到底”的运行方式和不太明确的责、权、利体系；以创业激情和远景为主要激励手段；机会主义路线；感性决策；有限资源的相对集中使用；“快速进退”的竞争策略和风险控制。
一、对家族企业持否定的态度
1、家长式的独断决策导致企业投资的随意性和非连续性。投资的正确与否对于一个企业来讲是至关重要的，它决定着企业兴衰。严格地说，一个企业有投资行为时，要对投资的风险进行严格的预测与防范，经过充分的市场调查作出理性的决定，这样投资不仅对资金的运作与市场占有进行事先判断，而且对经济的变化有一个宏观的认知，从而使企业有一个健康的发展。综观我国当前的家族企业，由于渗透着家族化的管理方式，所以投资行为缺乏长远规划，企业的短期行为严重。有些企业决策的失误往往是企业家的主观随意性，过分依靠个人的经验造成的，见什么行业当前赢利就投资什么行业，几天这个产品赚钱就生产这个产品，明天哪个产品赢利就转而将资金抽出来投向那个产品。投资上的灵活性、多变性、随意性，造成企业屡屡失误。
2、投资主题的单一性制约着企业的进一步发展。没有投资主题的多元化，企业很难建立企业规范的法人治理结构。中国人大多习惯于家长制，个个都想当老板，个个都想说了算，“宁为鸡头，不为牛后”、“肥水不流外人田”，不愿让外界参与企业的经营，以达到对企业的绝对控制和绝对拥有权。在这种投资主题单一的情况下，企业的发展主要靠企业的自身积累，同时，由于当前我国的融资的门槛太高，限制了企业大规模的融资和投资活动，大大束缚了企业的发展。
3、人才机制的传统性，限制了企业对人力资源的选择范围。企业的运作需要多方面的人才，并且人才素质的高低、结构的合理与否直接决定着企业的发展。家族化管理是建立在特珠的人际关系基础之上的，如家族、朋友、亲戚、同学等。这些人际关系具有对一些人的聚集力，同时，也对另外一些人具有排斥力，而且，这种聚合力并不是以社会现代化，知识经济、信息社会所需要的整合力为准则。企业的封闭性和不规范性，使得家族企业对人力资源的引进具有排他性，那些具有管理与技术能力的人才被排斥在信任圈子以外，无法被委以重任。
二、对家族企业持赞同的态度
以上三点是现代许多学者、专家和企业家对家族制企业的普遍看法。但是，是不是家族企业就一无是处了呢？也有不同的声音。
中国的民营企业现在大部分是家族企业，目前有些人对家族企业的看法是做不大，这样的看法有点偏颇。家族企业非常适合中国，中国改革开放二十年，之所以有些家族企业没有搞好，是因为我们对家族企业研究不够，家族企业的潜能没有充分发挥出来，我们研究的方向是，怎样在家族企业的领导下把家族企业办的更好。欧洲70%的企业是家族企业，证明家族企业不但能办好，而且能办大，沃尔玛就是家族企业，方太也是家族企业，发展的都很好，方太集团的茅总的儿子接班以后，搞的比老子更好。家族企业是企业的管理组织方式，中国90%的企业以家族企业的方式生存和发展。到现在也没有一本教课书上不敢说是家族企业不是现代企业制度。任何一种好的企业管理制度都不能将家族企业排除在外，家族企业是一中好的企业管理模式。
家族企业适合中小企业，过去一个家族兴旺，一家有十几、甚至是上百口人，容易选择有能力的接班人。除了家族以外，还有其他关系，比如师徒关系等，人才来源很多，可以有很多选择，而现在实行计划生育，一个家庭一个孩子，一个家族只有少数几个人，接班人的选择余地非常小。因此，家族企业对中小企业非常合适，比如开一家餐馆，还需要聘请职业经理吗？没有必要，开一家父子店就可以了。但是，大型企业发展到一定规模以后，就必须聘请经理人了，就必须实行现代企业制度了。
需要注意的是在新时期，家族企业容易出现的问题。
一个是如何传承问题。笔者认为，一个是可以采用现代管理模式，聘请职业经理人来管理企业；第二是子承父业；第三是企业直接传给家族中的一些人，管理上可以多聘请一些能人。聘请的人可以先从底曾作起，从低层发展，再到中层，到高层。
另一个是家族内部的问题，即产权关系是不是明晰。我们所讲的是产权是清晰的，家族企业才能发展。在用人过程中要建立一种完善的评价机制、考核机制和完善机制。无论是家族管理还是聘请外人，都要因人、因事、因地而行。
