传统文化与企业管理 中国传统文化与企业现代管理1



美国管理学家伊查克·爱迪思(IChakAdizes)博士在上个世纪八十年代提出了企业生命周期理论,认为企业同生物一样都遵从“生命周期”规律,都会经历一个从出生、成长到成熟、衰老直至死亡的生命历程。

这一观点看似宿命,但却无以辩驳。

数据统计,在日本和欧洲,企业的平均生命周期为12.5年。在美国,有62%的企业平均生命周期不到5年,存活能超过20年的企业只占企业总数的10%,只有2%的企业能活50年,而中国企业的平均寿命只有7~8岁,尤其是民营企业,不仅平均寿命只有2.9岁,而且生存超过5年的不到9%、超过8年的不到3%。

    既然企业注定要死亡,那么有人就提出创办企业的价值何在?研究企业管理的价值何在?

    这个问题有若干种答案,每一个答案都认为企业的存在和研究都是有价值。我答案也是如此,我的理解是企业如同人,它的价值就在于生命存续的历程,在这个过程中个体的人创造他的价值,比如物质财富和精神财富,最为关键的是他完成了生命的延续,子子孙孙无穷匮焉。企业同样如此,企业在存续期间不仅要承担上述使命,她比人更为纯粹的是它存续的每一天都在缴税和解决就业,永远产出大于消耗,而没有退休和养老,可谓是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”。

因此,研究企业的价值就在于延长其生命,就如同医学是为了提高生命的质量,企业研究就是要提高企业的生命质量。

那么企业生命的咽喉在哪里,这里的分歧比较大,不同领域的管理学专家都认为自己所研究的领域最为紧要,比如战略、质量、营销、组织、人力资源、财务等等,不一而足,其实每项都对,就如人的五脏六腑缺一不可,但兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司研究发现,凡是业绩辉煌的公司,企业文化的作用都十分明显。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。

 

企业文化有广义和狭义之分,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。

 

长寿公司出类拔萃的根本原因,就在于不断创新的企业文化,并保持其先进性。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业的兴衰将发挥越来越重要的作用,甚至是决定性的作用。

彼得·德鲁克指出,“管理是以文化为转移的,并且受其社会的价值观、传统与习俗的支配”。

企业文化从哪里来,共同思想、作风、价值观念和行为准则是其基石,而这些都似乎与历史传统、社会形态和区域文化密不可分,简而言之就是传统文化。

中国的企业文化的核心元素是否也应当是传统文化呢?中国传统文化对企业的发展究竟是动力还是阻力?中国企业现有的企业病与传统文化有关还是无关?

今天有幸与诸位学长来共同探讨研究。

 

传统文化体现的是农耕文明

 

中国传统文化博大精深,非常庞杂,很难具体说清楚究竟哪些文化更传统,但最重要的是儒家文化,这毫无争议,但即便是儒家文化,孔子孟子又有着很大不同,汉唐宋元明清,每个时代对儒家文化的解读和传承又各有千秋。

因此我们只能宏观阅读,以孔孟为蓝本,总而言之它是以建构和实现人止于至善的人文之道为核心内容,以修己安人、内圣外王的价值取向为本质特征,以追求人与人、社会、自然的“和谐”关系为目的。主张“天生万物,唯人为贵”、“民为贵,社稷次之,君为轻”(《孟子·尽心下》);治理国家应该以富民为本,“民为帮本,本固帮矣”;崇尚“仁爱、礼义、忠恕待人”,“己所不欲,勿施于人”(《论语·卫灵公》),“己欲立而立人,己欲达而达人”(《论语·雍也》);同时主张以信取仁,认为“诚信者,天下之竭也”;要真诚待人、诚实敬业、恪守信用、讲求信誉。“言必信,行必果”(《论语·子路》)。主张“修身、齐家、治国、平天下”,把个人、家、国、天下四者统一起来,在社会整体中建立个人的价值。强调培养个人对社会、对国家的使命感,以天下为己任 “天下者非一人之天下,天下人之天下也”。

儒家文化是一种人本主义文化,它倡导的义利并举的价值观念、克己奉公的工作作风、以和为贵的人际关系以及兼收并蓄的实用理性等思想。

因此有人认为儒家文化不仅从伦理道德、观念意识、行为准则、价值取向、管理哲学等方面为现代科学管理提供有益的养分,而且古代儒家学说中,还包括许多对管理活动的直接论述,如早在两千年前就有人提出的“各取所长,当尽其才”的用人之道,“视其所以,观其所由,察其所安”的考察干部方法,“贵上极则反贱,贱下极则反贵”的市场物价变化趋势,“人弃我取,人取我与”的经营策略,“因天下之力,以生天下之财;取天下之财,以供天下之费”的理财之道,“凡事预则立,不预则废”的预测观点,以及许多关于决策和战略策略的精辟论述。

   兵家的《孙子兵法》明确提出“五事”、“七计”是决定战略决策成败的基本因素。 “五事”乃“道、天、地、将、法”。

有人把以上“五事”, 按现代企业管理意义来理解,“道”是一种宏观的、全面的、客观的政治、经济环境;“天”,即天时,指机遇,或一种客观的情势;“地”,是地利,即企业的微观环境,包括企业所初的地理位置、所拥有的资金、技术设备、信息、生产能力、产品销路及交通运输情况等;将,指的是管理者的素质,包括才智、诚信、仁慈、勇敢和威严等方面;法,就是法制、组织的结构、层级关系及相应的规范、准则等;认为可作为企业制定经营战略,进行企业环境分析的总纲。

“七计”为“主孰有道,将孰有能,天地孰得,法令孰行,兵众孰强,士卒孰练,赏罚孰明” 。对现代企业而言,在激烈的市场竞争中,要将自己与竞争对手在这七个方面进行分析和比较,只有知己知彼,才能百战不殆。

总之,五事主要分析外部环境存在的威胁与机会、企业自身所具有的能力与不足,“七计”更注重与竞争对手的比较。

有人把兵家的思想与“现代经营管理之父”—法约尔管理思想作比较。法约尔把管理的过程划分为五个要素,认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制,它们形成了完整的管理过程,并提出了14条管理原则。

 

道家学说是一个比较完整的理论体系,它结合易经的理论学说,使之成为一个比较严谨、逻辑性很强的理论体系,其中充满了辩证的逻辑思维方法,有着相当强的辩证法和方法论。“无为而治”是老子管理思想的核心,是道家管理思想的主旋律。道家的“道”是世界万物的本源和支配世界万物的根本规律,体现了矛盾的统一性—“道常无为而无不为”,强调了事物的因果性—“必先有为而后无为”。“无为”并不是无所作为,而是不妄为、不乱为。“人法地、地法天、天法道、道法自然”的道家思想所追求的是结果是最终达至“大道无形”,让企业发展从“不得不然”,到“欣然而然”,最后形成高速流畅的“自然而然”。

东方管理学派认为,道家管理思想的现代化包括管理思想的科学化、民主化、高效化和系统化等四个方面。无为是一个普遍适用于任何管理过程的原则,不论是政治管理、经济管理、军事管理或社会文化管理,都概莫能外。

 

当然中国传统文化还包括佛家、法家、墨家、阴阳家、纵横家等百家。总之儒家尊仁德,法家严赏罚,兵家重谋略,道家讲无为而无不为,我认为都可以给现代企业的经营管理提供借鉴。

 

为此有管理学者和文化学者就提出中国企业管理应先以法家思想奠定公司的行为及法度基础。而后以儒家思想管理公司,最后达到道家“无为而治”的境界。

如果就此而就认为找到了企业管理的真谛和法宝就大错特错了。

原因是中国传统文化植根于农耕文明,代表的是农耕社会形态价值取向,为其生产方式服务。封建社会的生产方式是农业为主,生产行为的组织方式是多层金字塔式: 农民——地主——大地主——大大地主——……——皇帝 。

    而企业管理的基础是工业社会,其生产方式是工业化,生产行为的组织方式是橄榄球式: 个体经济单位——群体经济单位——经济单位联盟(民主政权)——群体经济单位——个 体经 济单位 。

下边让我们来回顾和展望一下企业管理这门学科的成长历程和发展趋势。

 

 

企业管理学是科学

 

                       1、  管理概念的提出

     1841年10月5日,在美国马萨诸塞——纽约的西部铁路上,两列火车迎头相撞,造成近20人死亡。马萨诸塞车祸看似一个偶然事件,但却反映了由于企业规模的不断扩大和生产的日益复杂化,资本家越来越难以独立完成管理自己企业的任务,从而不可避免地发生两权分离。

   “科学管理之父”——泰勒,他的代表作为《科学管理原理》:

科学管理学派最大的贡献在于创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论,开辟了不依赖传统的经验和直观的判断而运用科学方法进行管理的新纪元。

 传统文化与企业管理 中国传统文化与企业现代管理1

泰勒对工人的看法是错误的,他认为工人是“经济人”,工人工作只是为了挣取工资。

再有,泰勒的科学管理仅重视技术性的因素,忽视了人群社会因素。他的科学管理加快了脑力及体力劳动的分离,加剧了劳资之间的矛盾。同时,使分工越来越细,管理越来越专横,工人感到工作乏味,渐渐成为机械的附属品。

还有,由于泰勒的经历所限,科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题,并未涉及企业全局的经营管理问题。

“现代经营管理之父”——法约尔,亨利·法约尔(HENRI FAYOL,1841~1925),法国人,他的代表作是《工业管理和一般管理》。法约尔把管理的过程划分为五个要素,认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制,它们形成了完整的管理过程。他最主要的贡献在于三个方面:从经营职能中独立出管理活动;提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。

较泰勒的科学管理相比,更具系统性和理论性。

法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师),也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。管理之所以能够走进大学讲堂,全赖于法约尔的卓越贡献。一般管理思想的系统性和理论性强,对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架,来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助,其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此,继泰勒的科学管理之后,一般管理也被誉为管理史上的第二座丰碑。

主要不足在于他的管理原则过于僵硬,甚至有时使实际管理工作者无法遵守。

霍桑试验。20世纪20年代至30年代间,美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这项试验的代表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。在这项试验的基础上,梅奥创立了早期的行为科学——人际关系学说。

  

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