近日得友人引见同E-科斯威(E-COSWAY公司总部马来西亚)的一位经销商交流,其慷慨地送我一盘介绍E-科斯威地VCD光盘。虽然去年我就知道一家叫做E-科斯威的公司,但是并没有认真了解它的运作理念和商业模式。拿回VCD从头到尾认真看了一遍,又初略看了一下它的分配激励机制,忽略它的一些运作技巧,比如获取奖金资格、积分换算、积分储备等不记,可以怎么说,E-科斯威是《交互式合作营销》(简称ICM,即「交互营销」)的雏形。
去年的时候就有朋友告诉我:方老师,E-科斯威就是你说的「交互营销」,我说,不会!也不太可能,最多是表面看起来像。因为「交互营销」的思想是它的灵魂,就好像一个人一样,你可以模仿他,但是你永远不可以“是”他。再比如人妖,他再怎么模仿女人,尽管比女人还女人,但是他还是男人。你可以模仿其外表,但是你不可以模仿其灵魂,你可以模仿刘德华,但是尽管你模仿得惟妙惟肖,但是你永远不是刘德华,因为刘德华得灵魂你无法模仿,因为上帝造人,给每一个人赋予了一个惟一的灵魂,所以我就说:将来会有很多从表面上看起来很类似的「交互营销」模式,但是它终究不是「交互营销」,因为你难于模仿它的灵魂,这就是这么多年来,为什么「交互营销」没有被“直销怨民、传销难民、非法集资灾民”拿来“炒作”的根本原因。
E-科斯威的基本理念是“消费直销”,即把众多物有所值的优秀产品,通过直销员销售给最终顾客,只不过它的产品众多,而且价格不贵,推销起来就非常容易了,失去了这一点E-科斯威和传统直销就没有什么区别了;反过来说,即便是E-科斯威拥有众多物有所值的优秀产品,但是它的营销理念还是直销理念,它骨子里的灵魂还是经典的直销思维,这是不用怀疑的。安利公司在美国和北美地区代理销售上万种商品,惟一跟E-科斯威不同的是,它没有像E-科斯威那样开设店铺,仅此而已。也就是说,不是说今天,你开设的店铺或者说你代理了上万种产品(像友姆国际,阳光大帝http://www.sunshine-empire-hk.com/),然后加上一个直销的奖金分配制度(像天狮的百亮超市http://www.bannerstore.com.cn/)就不是直销了,这个逻辑是不成立的。
「交互营销」的思想或者说它灵魂的东西,这个东西是无形的,即你要传播给世界的东西是什么?这是最为关键的东西,这也是我们区别传统直销、创新直销和“交互直销”(我们也称之为后现代直销或“广义直销”)最为关键地方。
E-科斯威传播给世界的东西是,比传统直销更好的创业机会、众多物有所值琳琅满目的优秀产品使得你的推荐更容易、创业更容易;而「交互营销」传播给世界的核心理念不完全是这样,而是告诉人们一个简单的生意理念:普通消费者完全可以架构属于自己的商品分销渠道,通俗一点说,即“任何一个普通的消费者都可以有资格,把自己的购物和消费体验广为传播而参与分销利润的再分配”。「交互营销」直接把参与交互分销的人定位成“生意人”而不是传统意义上的直销员。E-科斯威尽管做了一些改变,但是它对参与者的定位是很明确的就是公司的直销员,这是毫无疑问的。这是由于它的思想本原所决定的。这一点读者可能不太容易理解,其实很简单:你把你自己假设为一个拥有货币投资能力来开设加盟零售店的老板,你就容易理解了,区别就在于你没有“有形资本”,而是拥有“无形资本”,你把“无形资本”等价于“有形资本”就可以了。你是一个资本家,你可以通过投资来建设属于自己的商品分销渠道,这样你就好理解了。
一句话:E-科斯威是直销员推销商品,是经典的直销“推销文化”;而「交互营销」是生意人投资建设自己的商品分销渠道,是典型的“生意文化”。不同的文化自然代表不同的思想,不同的思想必然有其不同的外在表现形式,所以E-科斯威尽管形式跟传统直销不一样了,但是它骨子里的直销文化并没有改变。
以上所讲,并不是我们写此文章要表述的目的,我们的目的在于告诉世界:E-科斯威对世界直销创新的贡献是巨大的!我们在5年前就敏锐地前瞻性地提出:传统直销、传统零售和传统特许经的结合将是未来直销的出路和历史不可抗拒的潮流。这将会彻底地改变世界直销地游戏规则,从而给世界商品分销的渠道变革提供一个最为坚实的历史佐证。对零售和特许经营的营销新思维变革,其引导意义是巨大的。从这个意义上来说,E-科斯威对人类直销发展史的革命性贡献将会像安利一样载入史册。
从西方(美国)来讲,虽然它是世界直销的发源地,但是就是因为它是发源地,它的保守和墨守成规恰恰给东方的直销变革留下了历史发展的巨大空间!这一方面,马来西亚、台湾、韩国和新加坡走得比较快,我想这也是应该的和必然的,因为他们的商业意识浓厚,直销法律完善,市场的锤炼造就了一大批真正的直销企业家。
我们完全可以预测:世界直销变革的浪潮已经来临!这次变革的浪潮先从东方逐步开始,然后波及西方,最后世界大同。东方又先从南亚和东亚开始,然后在中国掀起巨浪。
E-科斯威已经是一条“狼”在国门外吼叫,对于沉睡者来说,这个吼叫无异于“蚊声”,但是对于那些眼光卓著和具有非凡智慧的商业智者来说,无疑是一针“强心针”和警醒剂。我们可以假设,如果明日中国政府放开直销,试问:你有什么资格同E-科斯威竞争?!
你成功的首要条件是什么?《赢在中国》的企业家吴鹰说:远见!
谁是中国的E-科斯威?我们拭目以待。
文中定有错字、别字和等等不妥之处,欢迎广大「交互营销」支持者以及一切关注直销变革的有识之士,批评指正!
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2007-7-30于中国北京