电视、网络、报纸、移动电视、楼宇液晶、卖场电视、户外广告……,众多新老媒体组成了一张巨大的网,似乎终于罩住了无所不在的消费者。但是,广告主依旧苦恼∶“世界上最遥远的距离不是天涯海角,而是明明我就站在你面前,你的眼中却没有我。”
文/孟丽君生活圈”、“营销无聊”、“强迫性观看”,这些词汇的出现给广告带来了新的刺激,却也带来了新的问题。面对这么一个全天候的生活圈,广告主或许不必再操心那50%的广告费浪费到哪里?问题是,上哪里再找500%的费用来覆盖这个巨无霸的媒体圈?圈人者亦被人圈早年,大众传媒效果研究的魔弹论在经历了产生、流行的高峰后,因为忽略受众主动性的致命伤而被批判。今天,当我们围绕消费者的生活圈构建起一个全天候的媒体圈时,同样不能忘记一点∶消费者的选择力。任何一个借助传媒进行的营销传播活动,必须重视两个方向上的作用力。其一,媒体的影响力;其二,消费者的选择力。aihuau.com以前者而言,生活圈的概念大体就是媒体影响力方向上的一个延伸。需要关注的是,如今个体行为的不确定性和媒体的多元化大大增强,眼见着纳入生活圈内的媒体日渐庞大,伴随的也是每个媒体平均影响力的下降。以后者而言,基于“搜索”特征的信息接触方式的兴起,预示着个体主动选择空间的扩大和欲望的增强,增强的选择力让营销传播的复杂性再度升级。根据新生代对全国城镇居民的一项连续研究(CMMS)显示,从2001年到2005年,在媒体消费、快速消费品消费上,人均选择的品牌数量整体呈下降趋势。如下表所示,2001年,人均每年阅读报纸4.7种,2005年为3.3种;2001年,年均购买的洗发水品牌数为3.4个,2005年下降为3个。可以判断,个体生活圈膨胀带来的是个体在每个生活圈裂片中选择的日趋集中。在遭遇消费者的选择力后,规模日渐庞大的媒体圈似乎没有如预期般的圈住消费者,反倒把自己和广告主圈入了一个更复杂的境地,那便是—强者恒强,弱者愈艰。市场在探求一个答案∶媒体的影响力与消费者的选择力到底在哪里发生交集?如果找出这个答案,至少,可以不用担心那多出的500%费用难题。案例分析∶大学生与媒体交集的1/6人生依据这样一种思路,笔者以大学生群体为对象,尝试寻找媒体影响力与大学生选择力的一个交集空间。(一)媒体圈的影响力∶一天4小时,1/6的人生轴根据一项对大学生的最新调查(CUS-2005)显示,大学生每天用于学习的时间为9.3小时,体育运动1.1小时,午休1.2小时,晚上就寝6.9小时,以上合计18.5小时。而他们每天接触五类媒体(报纸、杂志、广播、电视、互联网)的时间总计为218.4分钟,约3.5小时,考虑电影、户外广告的接触,不妨估算为4小时。显然,一个足够大的媒体圈能够覆盖的是大学生生活的近1/6。(二)媒体圈的三大支柱单就媒体影响力考虑,综合日到达率和接触时间两项指标,互联网、电视、广播成为了大学生媒体圈内的三大支柱。特别是互联网,已经成为大学生媒体圈中当之无愧的新星,近八成的大学生每天在互联网中投入1个多小时。值得一提的是,大学生对互联网的接触率不仅高于城市居民的一般水平15.9%(源自CMMS2005秋数据),甚至高出了新富的平均水平60.7%(源自H3 2005年数据)。定位了三大支柱,反过来也就是说,任何试图构建一个更加全面的覆盖大学生生活圈的计划,都需要慎重考虑这样三股力量∶互联网、电视、广播。(三)选择力让媒体的影响力发生轨迹偏移
如前所述,消费者的主动选择改变了单一品牌的影响力,媒体也不例外。无论是在被媒体覆盖的1/6的生活圈内,还是在此之外,大学生有着自己的信息选择习惯。
上表是各类广告在大学生消费信息渠道中的排名位次。可以看出,在构成大学生媒体圈的三大支柱中,电视的影响力与大学生的选择力有着较大的交集,是他们重点接触的媒体,同时也是他们主要的信息渠道。而互联网、广播在作为媒体和消费信息渠道的两个职能的位次上,因为大学生的选择力而发生了偏移。互联网尽管是大学生接触的第一媒体,但在消费信息渠道方面的位次多在6位或之后,影响力更偏向于表现在移动产品和电脑/外设等数码科技产品的领域。电台广告的偏移更大,基本处于大学生13种信息渠道的末位。不仅仅是消费,整个大学生媒体圈的影响力都因为大学生的选择而发生着位移。例如,大学生对互联网的接触率最高,但电视仍然充当最重要的新闻来源;广播虽然在接触率上弱于互联网和电视,但在医疗保健信息的维度上则被移到更重要的位置上。(四)侦测∶影响力与选择力的交集与个体生活逐渐多维度同步,媒体选择所参照的指标也必须多元化。互联网也好,电视也罢,市场面临的任务不是要在互联网与电视之间拼出个你死我活,侦测出媒体影响力与消费者选择力的交集才是首要任务。在此,笔者基于CUS数据作了一些粗浅的分析,或者可以作为一个借鉴。以互联网为例,同样是大学生,越到高年级对互联网的接触率越高,大一为11.1%,大四为15.6%。另外,对营销而言有这样一个福音∶大学生对互联网广告的信任度在上升。数据显示,2004年,近50%的大学生认为“购买商品时,还是有广告的品牌比较可靠”,2005年,这个比例攀升到近70%。在电视方面,新闻类、娱乐类(连续剧、音乐)和体育类占据了主要视野。以体育类节目为例,当结合大学生的运动习惯来看时,可以发现一些新型运动极有可能成为营销的亮点,比如排球、街舞、F1赛车、网球等,虽然没有篮球、足球、乒乓球这些运动的参与度高,却在眼球上进入了大学生经常观看的运动项目的TOP10。附∶大学生经常在电视上观看的体育运动TOP10篮球、足球、乒乓球、排球、街舞、羽毛球、游泳、田径、F1赛车、网球(注∶以上按排名顺序;经常观看指每月至少一次。)