爱华网任何组织都有特定的组织文化或者说“小气候”。直销公司的组织文化集中体现在了公司的各种“理念”当中，比如玫琳凯公司的理念“丰富女性人生”，就代表了她的公司文化。最近，该公司在国内投放了一则广告，其中的广告语“创造你的美丽与未来”,就很能“原汁原味”地诠释她的公司理念，传播她的公司文化。 而且，直销经过一个世纪的发展，已经成为具有鲜明特色文化的营销方式。 每一种文化，都会对周围社会有所影响，直销也是如此。特点和作用组织文化，是精神文化，是公司的“意识形态”,但却是引导组织人言行的强有力的工具。笔者将直销公司组织文化的特点归纳为以下几个方面 一、反映直销方式的魅力 这是直销公司组织文化最为核心的一个方面，是公司文化的灵魂。众所周知，正规直销公司都有两大有形要件：优质产品和一套奖金制度。从学术角度讲，优质产品是直销事业的基础，是最能体现直销方式社会功能价值的标志。产品还具有支撑价格的重要作用。而奖金制度是直销公司的核心要件，也是核心竞争力。业绩优秀的直销商可以按照制度规定获得物质财富和精神“onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬”（级别、称号、旅游资格等所蕴含的价值），满足不同层次的需要。 aihuau.com 直销公司的理念，最常见的就是诉求直销方式的魅力。比如安利的传统理念：为穷人提供致富的机会；完美：建立完美事业，拥有完美人生；克缇：克缇直销事业帮您做自己的主人；永久：帮助人们白手起家；立新世纪：让生命更精彩（外表更靓丽，身体更健康，生活更绚丽）…… 二、树立公司良好的公众形象 这也是直销公司组织文化的一个核心诉求点。《世界行为守则》制定的宗旨之一是提高直销的公众形象。组织文化具有塑造组织形象的作用，优良的组织形象又是组织成功的重要条件。直销公司希望通过建立某种组织文化达到提升公司形象的目的。比如完美有：“取之于社会，用之于社会”的理念；天狮有：“健康人类，造福社会，发展实业，报效国家”的理念；中山理科有：“发展健康产业，增强人民体质”的高度的社会责任感（理念）等等。 三、反映“以直销商为中心”的管理思想 组织文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，组织文化是“人本”文化。加之直销是直销商直接售卖公司产品给顾客的零售方式，直销商是直销公司最重要的外部力量，因此，直销公司的组织文化常常反映“以直销商为本”的管理思想，着力建立直销商文化。克缇有六大信条：“扶助值得帮助的朋友，你就会有福气；敬爱家人朋友，也必得人尊重；把喜悦与人分享，喜悦也必会更加丰盛；奉献爱心不求回馈的人永不缺欠；爱自己的事业，诚实对人，必得成功；事事讲求分享，代代永得平安”。 四、导向、规范作用 组织文化具有整合功能，“要求”组织人的行为应当符合组织的价值观和目标。对直销商的管理是直销公司管理的重点和难点，一些直销公司通过制定有针对性的理念引导、约束直销商的行为。比如中山理科有“诚信经营”的理念。 五、差异性 一些直销公司的组织文化具有个性化的特征。比如理科有“弘扬民族文化，共享美好人生”的经营理念；南方李锦记有“专心做中草药保健品，推动传统中药现代化”的经营理念。 直销公司丰富多彩的组织文化，在行为引导、改善企业形象、组织凝聚力、激励、组织规范等方面发挥了巨大的作用。由于直销商与直销企业只是伙伴关系，组织文化发达的企业当中，文化的作用要强于直销商合同、守则的作用。辐射方式 每一种文化都具有不同程度的社会影响力。组织行为学将组织文化的影响力称为组织文化的辐射功能。在一个直销市场，直销公司的组织文化作为社会文化大系统的一个子系统，对所在城市、地区甚至国家的社会大众和企业公民具有辐射影响功能。那么，这种文化是如何向社会文化市场辐射呢？简单而言，主要有三种辐射形式 一、产品辐射 优质产品是直销公司的要件，又是组织文化重要的载体，其品质、科技含量、性能价格比都能折射出组织文化。 二、服务辐射 在中国这样的市场，在服务方面，消费者对直销公司服务质量的评价与下列三个因素存在正相关：一个因素是店铺数量和功能性。二是咨询和相关服务。优质产品具有一定的科学知识和功能，这些产品信息靠广告很难一下子让消费者弄明白，这就需要直销商耐心细致的口碑介绍、示范、开大会，甚至让消费者亲自体验产品。最后是售后服务。 服务辐射比单一产品辐射的效果要强烈。 三、媒介传播辐射 借助媒介传播组织文化分为两种情况：公司主动地传播行为和社会媒介的传播活动。 安利公司有一本内刊《安利新姿》，据说发行数量巨大，在安利公司组织文化的传播机制中占据重要地位。2003年初，完美公司的产品被选入人民大会堂精品展示中心，供全国人民和世界人民参观了解，并获得了完美组织文化的产品辐射和媒介辐射双重相乘效果。这些都是公司精心策划的媒介传播行为。 社会媒介的传播活动。以本刊为例，2004年已经成功举办多次全国性直销学术交流研讨会。由于社会媒介，特别是专业性文化媒介的传播渠道宽阔畅通，对组织文化的传播质量更好，效果也更为强烈。对企业的影响 随着2005年直销方式的再度放开，直销公司的组织文化会对中国的企业和企业文化产生什么影响呢？笔者归纳为“六个意识增强” 一、产品创新、创优意识增强 反映直销魅力的文化，很重要的一个方面是反映健康产品、美容产品的文化。由于开放后会使这些产品的市场竞争进一步加剧，相关企业会增强产品的创新、创优意识，并且会辐射到其他企业； 二、利润意识增强 直销公司都有“致富”的文化。由于产品品质和直销渠道的“升值”作用，使得直销公司能够获得比较高的利润，这会对其他企业产生比较强烈的辐射影响，利润意识会有所增强； 三、渠道意识增强 直销公司的本质，不是生产性企业，也不是贸易代理公司，那是什么呢？是直销这种销售方式，这种渠道，直销公司组织文化的核心也可以说是这种渠道的文化，这种特色文化会对其他企业产生辐射作用，渠道意识会有所增强； 四、文化激励意识增强 组织文化具有一定的精神激励作用。直销公司反映直销魅力的文化、树立良好企业形象的文化，通过直销商的口碑传播和内部刊物、资料、VCD以及一些社会媒介，如出版向上文化氛围的书籍、专业直销杂志等等共同的辐射作用，有助于增强其他企业的文化激励意识； 五、培养组织人的意识增强 直销公司组织文化的一个特点是“以直销商为主角”的管理思想，这是直销公司组织文化极为重要的组成部分，这种文化的实质是重视对直销商队伍的培养建设，通过辐射机制，有助于促使其他企业对组织人的培养意识的重视； 六、建优质公司文化的意识增强 有业界人士指出，直销是一种先进的营销方式。对此，笔者也表示一定的赞同。为什么呢？一个原因就是直销公司的组织文化符合组织文化理论的发展潮流，形成了特色，并且发挥着导向、凝聚组织、激励、规范等种种不一般的作用。所以，从这个角度来讲，直销方式有一定的先进性。直销公司建立优质组织文化的做法具有示范作用，有助于提高其他企业建立优质公司文化的意识。总结暨未来 有的朋友希望笔者将直销公司的组织文化和影响用最精炼的语言概括总结出来。 对于概括直销公司的组织文化，笔者认为换一个角度更好，将这个问题升格，并杜撰了一个词语：直销文化。直销文化是什么呢？直销是三种文化 第一种文化是优质产品的文化 研究、开发、生产、销售、使用优质产品，这就是这种文化所倡导的； 第二种文化是美好生活的文化 身体要健康、形象要出众、事业要成功、财务要自由、精神需求要满足，还要时间自由等等，这是这种文化所倡导的； 第三种文化是直销商文化 这种文化倡导企业以直销商为中心的种种文化。 对于直销文化的影响，可以概括成四个字：积极向上。上文谈到的“六个意识增强”，其实说的也是这四个字。 所有的影响都将发生于未来！ 开放以后，随着直销方式在中国得到进一步规范化、法制化，直销方式的社会功能价值会越来越被社会大众所认可，优秀的直销文化也会对社会文化大系统产生一定的积极影响，对一些企业及其企业文化产生更显著、更深刻的影响。 附录组织文化理论 1980年，日本的国民生产总值达到10,300亿美元，占世界生产总值的8.6％，跃居世界超级经济强国之列。这一事实成为20世纪世界经济的一大奇迹，构成了对美国经济霸主地位的主要威胁。1981年，美国对日本的贸易逆差近200亿美元，达到了历史最高水平，占到了美国贸易赤字总额的50％。人们跳起脚来惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！ 震惊之余，美国人不得不考虑，是什么力量促使日本经济持续、高速地增长呢？一个弹丸小国，资源匮乏，科技也远不比美国发达，日本人凭什么实现了经济的迅速崛起？ 研究的结果是，日本的管理比美国的好，日本组织内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是日本的组织文化、组织精神。于是，关于企业组织文化的研究盛行起来，组织管理理论也发展到了第四个阶段：组织文化阶段。
关于组织文化，现在还没有被广泛接受的定义。有一种精神文化说认为，组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作用、传统文化等在内的精神现象。组织文化是一种管理哲学，是以人为中心的。 在具有强烈文化的组织中，人们的行为在很大程度上为组织文化所左右（组织文化的作用参见本文有关内容），管理规则、管理制度的作用被大大地削弱了。 建立组织文化有一些原则，如要确定组织的价值观、重视对组织人的培育、继承组织优秀的文化传统、重视对组织人的激励等等。 我国的一些知名企业也非常重视建立组织文化，如首钢有“开拓进取、当家作主、顽强拼搏”的“首钢精神”等。
