深度访谈的成败取决于 非洲成败于IT
IT企业非洲圣战 2013年2月,微软宣布启动一个名为4Afrika Initiative的项目,推动智能手机在非洲市场的普及。通过White Space网络,微软将在非洲的大多数农村推广Windows Phone手机。微软决定与华为合作该项目,向非洲市场的教育机构、学生、小企业和创业者提供更多的智能设备。 微软预计,到2016年,这一项目将为非洲的年轻人提供数千万部智能设备。微软非洲总经理费尔南多·德索萨(Fernando de Sousa)表示,一年内,东非大裂谷地区的6,000人将可以使用宽带。 微软总部正在建立一所Afrika Academy学院,预计培训10万非洲员工,并带动另外10万人员学习最新的技能,以促进非洲发展。接受训练的员工就业后,能帮助推动非洲中小企业实现业务上网,期望在2016年非洲在线中小企业在线能达到100万家。微软承诺为这些企业提供的IT产品非常多,比如智能设备、无线网络以及免费的域名等等。 不仅微软,谷歌也在迅速抢占非洲市场。微软选择了智能手机和宽带作为切入点,谷歌选择了互联网搜索、地图和电子邮件这类的“软件”。 曾经,地图在非洲并不是唾手可得,一些国家政府部门手里有地图,其中很多都是殖民地时期的老版,且以昂贵的价格对外出售。谷歌地图尽可能多地添加了非洲地理信息,给居民提供便利。尽管非洲有大量的手机用户,但很少有人使用电子邮件。据美联社报道,谷歌将在非洲推出一种全新的服务内容:通过文本信息的形式接收邮件。用户免费接收来自Gmail的邮件,而发送邮件则需要支付跟发送文本信息一样的费用。谷歌从2012年7月就开始在尼日利亚地区打出广告。这不是谷歌首次在非洲的移动平台上推出服务。2009年,谷歌就曾与非盈利机构格莱珉基金会合作,在乌干达推出了通过SMS信息为手机用户推送健康、农业、天气等方面的信息。 微软和谷歌虽然都打着“帮助”非洲发展的旗号,但商人可不会送出免费的午餐。 微软中东和非洲区副总裁说,“许多人认为中国或金砖四国的其他国家将是下一个巨大的增长机会。我们认为,非洲大陆在全球经济中能成为改变游戏规则的一方。”更何况,这里有百万计的用户乐意接受微软windows8,而不会抱怨没有“开始”键。如果谷歌的电子邮件服务推广开来,谷歌将会在非洲获得上百万的移动用户。 微软和谷歌并不是唯一这样认为的企业。 随着在美国受挫,中国IT巨头华为又在印度遭遇到同样的经历。华为把非洲当成了下一块大蛋糕,积极与企业合作抢占非洲市场。 2013年伊始,百度与法国最大移动运营商Orange达成一项移动浏览器合作协议,从今年开始,在非洲市场上通过Orange出售的安卓设备将预装百度移动浏览器。 2011年7月,IBM赢得了一份为期10年、总额15亿美元的合同,在16个非洲国家为印度移动运营商巴蒂电信(Bharti Airtel)提供IT服务。非洲共有54个国家,IBM称其已经将触角延伸到其中的20多个国家。2012年8月,IBM在内罗毕设立了一个研究实验室,这样的实验室在全球只有12个。 非洲是巨大的市场,这里有足够多的用户正等待着先进的IT服务。发达国家甚至部分新兴市场的增长停滞或减缓,非洲依旧保持增长。非洲是世界第二大洲,人口10亿,占世界总人口15%。城市人口约占全洲人口26%,预计2050年非洲人口将达20亿人。另外,美国、欧洲和中国都在迈向老龄化社会,非洲有大量的年轻劳动力资源。根据麦肯锡全球研究所的数据,非洲2002年只有32%的人接受过中等或高等教育,但到2020年,这一比例将升至48%。 非洲 别败在IT上 过去的几十年中,新兴技术如生物技术、微电子技术、信息技术和通信技术等已成为一国经济发展的重要支柱。科技是第一生产力,在哪里都一样。这些技术渗透到各行各业中,能提高生产力并为人们提供更好的生活水平。其中,IT已经成为最有影响力的技术,已经彻底改变了我们生活的各个方面,不论是公共还是私营机构,政府抑或是个人,都离不开IT技术。不同于之前工业革命中的蒸汽机和电力,IT技术以前所未有的速度融入到人们的生活中。 在发达国家,IT带来了太多的好处,它提高人民追求真相的能力,改善人们的生活水平,提高社会的运转效率。但是,在许多非洲国家,如果过分地让IT成为主导和焦点,那么IT所带来的结果可能会适得其反。 掌握了IT技术不等于掌握了所有技术。以尼日利亚为例,尽管该国有几十年的原油勘探历史,可也不能称它掌握了石油开发领域的专业知识。如果跨国公司退出,尼日利亚可能将停止石油开采,因为它缺乏开采、提炼和维持生产的能力。 IT企业在非洲动作频频,谷歌、微软、IBM等都把非洲看作待采金矿。IT业如同一阵旋风席卷非洲大陆。从世界银行到非洲联盟甚至到各个农村,人人都在谈论它。 外国人把非洲当成了诱人的市场的时候,非洲人把IT当作了一条崛起的捷径和唯一的发展工具。 在大多数非洲国家的大学中,得到资助的实验室都是IT实验室。大学的主管们兴高采烈地吹嘘他们如何配备IT实验室,不理其他学科的设备都不能如常运作。农业工程专业的学生更专注于IT,而不是学习构建新一代农机。这是一个令人不安的模式,因为每个人都希望被看作是IT精英。尼日利亚政府创造了一个新的部门,专注于IT及相关领域。很多国家对于IT之外的产业漠不关心。 打开非洲的报纸,“技术”专栏完全变成了IT专栏,它们报道谷歌、微软和IBM。其他的企业,即使也有先进的技术,却很少被报道。可能就连一国政府也会混淆技术部与IT部究竟是不是一回事。 虽然IT可以应用于任何领域,但其在非洲推广的方式让人担忧。在欧美发达地区,“信息技术”已成为“技术”本身的代名词。那么为什么在非洲把IT当成技术高低的标准就是危险的呢?究竟有什么危险?《哈佛商业评论》的一篇文章这样阐述,每个人都想成为IT人,没有人记得,我们仍然需要食物。在内罗毕大学,文章的作者询问一组农业科学专业学生的毕业计划。只有一个人回答想留在农业领域,其他人都回答想为农民设计应用程序。你可以在电脑上模拟农场,可别忘了模拟与现实永远有差距,即使电脑模拟了再多次,也有发射失败的卫星。 从另一方面看,虽然非洲正摩拳擦掌地想要成为下一个IT大国,但是这里还没有准备好。南非各大人力资源门户网站搜索结果显示,IT行业有11,457个可供选择的职位。涉及到IT的细分行业有很多,如电信、计算机硬件制造或软件开发、IT服务和咨询,这些分支行业为有抱负的IT人提供了良好的就业前景。如果没有必要的IT技术作为基础,恐怕当今没有任何组织能够正常运转,在非洲也是一样。与其他行业相比,IT业提供的工资更高,也因此受到了南非人的欢迎。根据谷歌搜索,过去一年中,南非IT工作的搜索量仅次于印度和肯尼亚,位居全球第三。然而,问题是,用人单位与应聘人员之间的供给与需求不匹配。似乎永远也找不到那个“合适”人。非洲的矛盾在于没有足够成熟的IT人才。
《哈佛商业评论》专栏作家Ndubuisi Ekekwe 这样写道,我坚定地相信,IT技术极大地帮助了非洲,而且会为非洲大陆的进步继续发挥作用,但是这里需要有一个平衡。非洲需要采矿、地质、半导体、农业、化工和IT以外的其他领域的技术和人才。政府必须确保IT不会破坏非洲大陆养活自己的能力。
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