——高速发展的海信日立公司
近几年,在中央空调行业大浪淘沙的背景下,越来越多缺乏核心竞争力的企业消弭了足音,而青岛海信日立空调公司这个新兴企业却凭借着优质的产品和专业的服务越来越多的被人们所熟知。
“专业”引领发展之路
2002年11月18日,海信集团公司与日本日立空调株式会社正式签署合作协议,携手进军中国商用空调产业。2003年1月8日,青岛海信日立空调系统有限公司正式成立,在青岛建立了日立空调在日本本土以外规模最大的变频多联式空调系统生产基地。生产基地占地十万平方米,年产能力20万套,主要生产SET-FREE变频多联式商用空调系统和SET-FREE mini变频家用中央空调系统。公司引进了领先国际水平的生产制造管理体系,一流的生产工艺设备与严格的品质保证设施,以及国际标准的焓差实验室、电控实验室、环境实验室、噪声实验室及老化寿命实验室,对每一台走出海信日立大门的产品品质精益求精。
海信日立致力于做“专业科技的创导者”,从研发、制造、营销、工程设计、安装服务、管理等全方位体系推行专业化,将“专业”的精神贯穿于每一个管理流程和工作细节,全力打造海信日立的核心竞争力。海信日立致力于商用空调技术的开发与应用,提供专业的、健康的、人性化的空调系统解决方案,构筑精美工作、生活空间,努力成为中国商用空调高端市场的领导者。
在过去不到5年的时间里,专业引领发展之路的海信日立创造了一个又一个高速发展的奇迹:2003年,秉承中国海信以及日本日立最优秀的技术和制造基因横空出世,海信日立成为当年行业市场的一大亮点;2004年,海信日立以真诚、勤奋、细心、专业的姿态快速赢得市场认可,创造了良好的经营业绩,产品成功返销日本市场;2005年,海信日立继续扩大市场规模,经营业绩突飞猛进,各项工作不断提升,跻身中国变频多联式商用空调前三甲的行列;2006年,海信日立继续扩大整体规模,迅速拉近了与行业龙头企业的距离,各项工作均取得了突破,成为最具发展潜力的多联机品牌;2007年,海信日立不断将最新的技术和产品引入中国在中国市场,推出了被日本第16届节能奖大会中授予最高奖——经济产业大臣奖的IVX商用变频多联机,不遗余力引领中国商用空调的发展。
不懈的“品质”追求
作为海信和日立的合资公司,海信日立继承了两位技术巨人严谨的做事风格和对品质不懈追求的精神,“专业”、“品质”、“精细化”的企业经营理念渗透在海信日立每一个管理细节中,体现了海信日立人对待工作严谨认真的态度,也体现了海信日立是一个真正站在客户立场上,以努力为客户提供满意产品为己任的企业。经过近5年的耕耘,海信日立就是凭借先进的技术和可靠稳定的产品,成功在业内树立了高端品牌的形象,品牌在同行业具有相当的竞争力。
海信日立严格而高标准的产品品质保证体系强化了可靠性设计及验证、制造过程质量控制和安装实施等一系列环节,质量认定和控制标准与日立本部的标准相当,完善、高效、超出同行业水平的试验检测设备确保了海信日立的产品在高标准的尺度下长大。目前,海信日立拥有完善的制品试验评价体系、严格的部品认定试验制度以及高精度、高效率的生产检测设备,许多试验项目在行业中是独一无二的。
海信日立的工厂每天都要接待来自全国乃至世界不同地方的客户考察,许多客户都是在亲身体会了海信日立工厂高标准的制造和品质控制环节以后,对海信日立产生了由衷的信任。
当然,真正的高标准、高品质都是装在员工心里的。为了让员工及时准确的理解公司的质量理念,海信日立通过多方式培训,多渠道教育,来提升员工的个人素质和质量意识。在公司,培训部门组织公司质量管理方面的人才对相关部门进行培训;在班组,工段长通过早会、晚会和班后空余时间组织员工互相交流见解,不断提升个人能力,提高劳动效率,保证制造品质;海信日立还经常以现场会的方式来教育员工,哪里出现了问题,相关领导就会组织员工在哪里开现场会,给员工分析事件的重要性,并让员工写出亲身的体会。在一次次的教育培训中,员工逐渐形成了对质量标准的统一认识,海信日立特有的质量文化在员工的心里扎下根来。
在海信日立,安装服务质量是一把手工程,分公司、办事处经理是安装服务质量的第一责任人。为了树立起渠道共同的安装质量理念,海信日立主动承担起安装质量控制的责任,并带动与之合作的经销商、安装商共同重视安装质量问题,进而影响其他厂商,推动我国中央空调行业发展;海信日立还提出了“精细化安装”的质量观,并推出了“人人是监理”的质控体系,有效确保过程质量。
在一次一次自我改进和完善中,海信日立正向着“零不良”和“无故障”的目标迈进,企业也具备了自我改善和持续发展的竞争力。相信在不久的将来,海信日立在中国商用空调市场上会有更精彩的表现。
“和谐”孕育发展潜能
如果优质的产品和专业的服务是海信日立不断突破自己的利箭,那么和谐向上的企业文化氛围则是推出这支利箭的强驽。作为市场后来者,海信日立能够迅速崛起成为行业之秀,与其和谐向上的企业文化氛围是分不开的。作为海信与日立两大优秀企业的合作结晶,海信日立继承了这两大企业的文化精髓,并在过去的5年里将之融合发展,形成了自己特有的文化。每一个走进海信日立的人,都会对她和谐向上的团队氛围感受深刻。在海信日立,每位员工都是态度积极、面带微笑、步伐轻松。究其原因,是因为公司倡导全体员工团结、沟通,对待工作充满激情,态度第一。“同心协力、人尽其能”的八字企业精神已经深入到每位员工的心里,成为海信日立全体员工在实际工作中奉行的精神准则。
为了为员工营造一个快乐、和谐、健康的工作氛围,海信日立在员工中大力倡导健康的生活方式,提出了“快乐工作、健康生活”的全新理念。例如,为了让员工在紧张的工作中充分释放压力,增进感情交流,不论生产淡旺季,海信日立基本能够做到平均每月举办一次集体活动,这些活动具有参与性强、团队性强、趣味性强的特点,以快乐参与为目的,让员工真正成为活动的主角。海信日立还特别关注员工健康,除了在一点一滴的细节上为员工排忧解难外,海信日立还会针对员工身体和精神上比较突出和集中的健康问题,为员工寻找解决途径,号召科学生活方式,不断影响员工关注健康,提高自我保健意识。
海信日立坚持以人为本,始终把人作为企业发展的创业之本,竞争之本,发展之本。海信日立尊重人才,实行民主化管理,充分发挥“人”的作用,并致力于为员工提供广阔的发展空间。人力资源部门根据不同岗位、不同层面的员工设计了大量不同的培训课程,使公司各层面的员工都能得到培训提高的机会。公司还建立了管理人才遴选制度,通过选拔、培训、轮岗等措施培养管理人才,为公司各级管理岗位提供人才来源,并为富有潜质的核心员工量身制定职业发展规划,使每一名进入海信日立的员工都能拥有良好的个人发展空间,进而认同公司的企业文化,使整个公司团队充满健康活力。
和谐向上的文化氛围和斗志高昂的团队士气, 是企业不断发展的根本保障。今年,在巨大压力中前进的海信日立依然保持了良好的发展势头,每月业绩持续攀升,主要经营指标均达到或超过计划,同比也有较大的增长。现在的海信日立已经拥有一支高素质、专业化而又朝气蓬勃的人才队伍,“真诚、勤奋、细心、专业”是这个团队的风格,激情、和谐、健康、快乐的团队氛围使海信日立的无限发展成为可能。
在过去的五年中,海信日立一直高速急驰在自己规划的跑道上,向着预定的目标前进。在未来的五年中,海信日立将从源头上加大技术研发投入和技术队伍建设,从依赖技术引进转变为自主研发与技术合作相结合,海信日立也将成为集商用空调和家用中央空调、覆盖全系列产品的专业空调系统制造商。产品和技术是市场竞争的根本立足点,海信日立在节能、高效的发展趋势下,将更加重视技术发展和产品研发,为市场提供更多、更优、更具有竞争力的空调系统解决方案。我们期待着海信日立带给我们更多的惊喜。