有关巴菲特和伯克希尔公司的许多事情简直令人难以置信,比如说,公司5位数的股票价格,人们首先感到怀疑。多年来,巴菲特常用的现代通讯工具就是两部电话,可以在必要时与不同的经纪人进行联系。伯克希尔公司后来才拥有一台传真机。”
公司总部与巴菲特的住所相隔约20个街区,这里的工作人员数量不多。在伯克希尔公司1995年年度报告中,巴菲特说:“伯克希尔公司在1995年通过企业收购接收了11000名新雇员,但是,我们总部的工作人员只从11个人增加到12个人(没有必要疯狂)。”
到了1998年,他的确有点发疯,总部有12.8个人,这一年的公司年报写道:“世界总部的工作人员已经从12个人扩大到12.8个人(我们聘用了一名新的会计师,他每周工作四天)。尽管公司人员明显趋向臃肿,但是,我们去年的税后行政管理费约为350万美元,还不到我们所管理资产价值的1个基本点(万分之一)。”到了2000年,总部有13.8个人。巴菲特说:“去年,我和查里发疯了,总部又增添了一个人”(查里,上帝保佑,我们千万不要忘记本·富兰克林的忠告:千里之堤,溃于蚁穴)。
美国在线的“伯克希尔公司信息公告栏”中有这样一则消息。一位名叫托尼的人说,他正在寻找一笔潜在的再保险业务,想知道应该给伯克希尔公司哪个“部门”打电话。得到的回答是:“伯克希尔公司没有设置职能部门。如有疑问,请打电话给公司的行政助理,她们可以帮助你。”
巴菲特就是在他的办公室里阅读、打电话,同他的经理们、朋友们和经纪人保持着联系,通常用简短而又风趣的短信回答那些如雪片般飞来的信件。他非常喜爱信件,认真阅读每一封来信。有时候,甚至在助手们还未来得及把信件转交给他,他自己就先取走信件。巴菲特出门在外时,由行政助理每天晚上打电话告诉他当天新来的信件。
巴菲特回信的速度一般很快。康涅狄格州费尔菲尔德的汤姆·基根来信建议巴菲特考虑“卖空避险”的可能性,卖空伯克希尔公司所持的一部分股票头寸。这种处理技巧允许股票出售的延期纳税。巴菲特在1995年12月5日答复:“非常感谢你的来信。我们考虑了你所介绍的处理手法,但是存在一些严重的障碍。我们还会继续思考,看看能否克服这些障碍。”
很少有人跨进巴菲特的办公室。就连伯克希尔公司下属众多企业的高层管理人员也极少有人跨进总部的门槛。巴菲特每周只约见几个人,很少接待采访。根据《萨克拉门托日报》(1998年7月13日)的报道,现在埃尔克·格罗夫校区弗洛林中学担任经济学教师的兰道尔·费尔柴尔德确实上楼拜访过巴菲特。他说:“我在星期五发出这封信,四天后就收到了巴菲特助手发来的电子邮件,十分肯定地对我说,他不接待采访但愿意给我三分钟的会面时间,提供拍照机会……”
“他们迅速将我领进他的办公室,几分钟之后,巴菲特走出里屋,面带微笑,握手相迎。我们两个人会谈了三分钟,随后手握巴菲特的钱包合影。最后,巴菲特离开。”
巴菲特的助手告诉费尔柴尔德:“在所有写信请求会面的人当中,巴菲特约见的人数每1000人中还不足1人。”
总部几乎从未泄漏过什么消息。在伯克希尔公司更衣室的墙上有这样一则警言:“你在这里所看见的东西,你在这里所说的话,当你离开这里时,请把它们留在这里。”
没有客人来访时,巴菲特就埋头工作,常常在办公桌旁吃饭。巴菲特一向以他最爱吃的汉堡包、薯条和可口可乐作为午餐,外加少量的牛排和双份的红烧肉。
在伯克希尔1996年公司年报中,巴菲特写道:“在纳税之后,公司总部的费用总额占公司净资产还不到2个基本点(万分之二)。尽管如此,查理还是认为费用支出的比例太高,责怪我使用伯克希尔的公司飞机——‘不可原谅者’(后来改称‘不可或缺者’,现在名为‘总裁飞机’)。”
在1998年伯克希尔股东年会上,巴菲特说:“我们的税后营运成本已经降至资本金的0.5个基本点。与此形成鲜明对比的是,很多共同基金的运营成本都是125个基本点。这意味着他们的费用比率(费用/资本金)是我们公司的250倍。”
公司的大量工作都是在世界总部完成的。在2000年伯克希尔公司年报中,巴菲特这样写道:“这个小小团队创造了很多奇迹。2000年,它处理了与8个企业收购活动有关的全部细节,实施了广泛的监督,编制了大量的纳税申报表(我们的纳税申报材料厚达4896页),顺利举办了一场门票数量为25000张的股东年会,并把支票准确送达股东所指定的3660家慈善机构。此外,这个团队还完成了一家有着400亿美元营业和30多万名股东这样一个公司所要做的一切日常工作。”