虽然,这位做服装生意的老板,并没有真正地解释清楚,为什么这样就能够赚钱。却足以让他有能力发财了,的确也该他发财!我认为,这正是他的精明之处,让他从服务和交易这两个地方,发现了经营的本质。如果,你想投身生意这个行当,成功经营一家企业,或者只是开一间杂货小店,甚至要经营你自己的一生,从这两方面入手,通常不会有错!
它正是经营的两个最主要特征。同样都是赚钱,经营当中的盈利,与其他赚钱方式,有着很不相同的地方,从根本上它们区别开来。你把自己辛苦挣来的钱存入银行,赚取定期、活期利息;或者把自有的房房屋出租,每月从房客手上收取租金。尽管这样也能够赚钱,但好像没有人认为这是一种经营。并不是因为它们赚钱少的原故,即使你用自己的钱,从股票市场赚到大量的钞票,也不会被当作是一种经营。
这里所指的,一定是要你利用别人的东西来赚其他人的钱,这才是真正意义上的经营。例如,别人提供资金给你炒股,从中赚取佣金,这就算是经营了。转手倒卖则是最典型的经营方式。我只能从这个角度,才能给你解释,这位服装厂的老板,以及其他像他一样的经营者、企业家,是怎样发的财!
为什么要这样来看待经营?你稍加留意,就会明白,任何一个企业老板生产出来的商品,都不是为了自己,而是用来卖给别人。比如这位服装厂的老板,他的工厂每天生产成那么多的衣服,实际上,并不是他自己或者他的家人需要穿这么多的衣服,目的是为了出售给想买衣服的人。在市场上,顾客需要什么,只要能够做得到,这些经营者们,总是想方设法为他们提供什么,满足他们的需要。他们有一句经常挂在嘴边的口头禅:顾客就是上帝!另一个我们不能忽视的地方,就是所有这些用来出售的服装,不是靠老板自己一双手制造出来,要么是从外面的工厂采购回来,要么就是他工厂里面的工人为他生产。对于老板们来说,两者的性质其实一样,都是利用了别人的劳动力来完成服装的生产过程,所以,老板们才能够从自身的能力条件下解放出来,这是一个很关键的地方,它正是老板们赚钱的原因所在!
要想了解其中的道理,从这个角度出发,也就不容易让我们感到迷惑。我们从最普通的地方开始。
有空的话,你不妨沿着一条商业街走一走,浏览一下道路两旁的商店,看一看里面陈列着的商品,千般百样、琳琅满目,让你眼花缭乱。商店里面的营业员,常常用一种期待的眼光看着你,盼望着你从他们那里买点什么。
当你走进一间时装店,想要一件漂亮的时装,店里的营业员不厌其烦地向你推销,任凭你挑选,直到你满意为止。
在你走得饥肠辘辘的时候,随便进哪一家饭馆。同样的,里面的服务生也会热情地招呼你,把美味的饭菜送到你面前,让你大饱口福。
漂亮的时装和美味的饭菜,都是为像你这样的顾客而准备,他们欢迎你随时光顾,最好能够天天到!当然,你不会天真地以为,他们会白白送给你这些时装和饭菜,你是需要付钱的。只要你付得起钱,也愿意付钱,总有人想办法满足你的所有需要。市场上的商品,随便你拿回家,甚至,用不着你自己动手!
你有哪一天的消费,不是别人在为你提供服务的呢?不管你买的是有形的商品,一台电视机;还是无形的服务,一场演唱会。
你每一次的消费,尽管买的东西都不尽相同,不过,有一个动作你是一定要做的,而且每一次都不会有多大的差别,那就是,你要同卖东西给你的商家进行交易,对方给你衣服、或者其他商品,你给与对方钞票,互相交易,货款两清!
你之所以给对方钞票,是因为对方给了你商品或者向你提供了服务;他之所以这样做,也无非是想从你的手上得到钞票。假如不是他有好处给你,除非是捐赠,否则,谁愿意无缘无故给人家钱?如果不是你付了钱,谁又会白白给你商品?
另外,还有一个问题,你的这些钱又是从哪里来的?作为一名普通的职业工作者,这些钱通常就是你自己的劳动收入,其实也是你同所在企业之间的交易所得。你为它提供劳动力,它支付给你工资。
因为各有所需,所以你们才会交易,你想得到对方的东西,对方也想得到你手上的钞票或者劳动力。于是,彼此交易,双方各有所获。如果你打算从事经营这个行当,服务与交易这两个最根本的环节是你不能忽视的。经营的成功与失败,往往就是取决于这两个方面!
即使你不打算投身到经营这个行当里面,只是想了解我们生活在其中的这个已经高度商业化的经济社会,自己能够从中分享什么,应该为此付出多少,以及怎样保护你的权益,最终也离不开从这两个方面入手。
同样地,透过这两个方面了解经营和经营者,我们也就容易搞得清楚,为什么他们能够赚钱,发如此大的财?这样,我们似乎更能看得透现实生活中的种种现象。
可能,聪明的读者已经看出其中的破绽。有了交易和服务,就算是经营吗?如此说来,岂不是连普通的工人、农民他们也从事着经营?这样解释,似乎有点荒谬。
是的!服务与交易,只不过是经营的两个必要条件,缺少其中任何一个,经营都不可能做出什么来。问题是,它们并不是经营的充分条件,不是因为你愿意为别人服务,而且成功地同他们进行交易,就算是在经营了。它们只是为经营者们提供了机会,只有完成这两个过程,当老板的人才有可能从中赚钱。如果没有钱赚,再多的条件和机会,经营者们也不会有兴趣!假如他们发不了财,我们凭什么会对他们有兴趣呢?
利润来源的几种说法
不管是服务还是交易,当中,其实还有很多我们并未完全明白的地方。在交易的时候,里面总有一些信东西,或者秘密,是我们不知道的。即使是已经付了钱拿回家的商品,对它也未必就已经彻底了解清楚,商品的成份究竟是什么,质量如何,真正的斤两是多少,有无假冒伪劣,它的实际价值是多少,对于这一切,你通常没有绝对的把握,常常因此被商家们糊弄!尽管,报纸、电台不时地提醒我们要做一个精明的消费者,而事实上,我们并不像自己以为的那样精明!
我之所以这样说,并不是因为我比读者你们更加精明,而是那位生意做得贼精的人告诉我的。所有做生意的人,无不例外都是利用了消顾客不那么明白的地方从中赚钱。他说,如果不是这样,根本就不存在经商的机会。因为,没有空子可钻,也就没有经营,更加不会有利可图!
做生意的人,他们之所以那么热心地为我们生产、推销各种各样的商品,不需要我向你解释,读者也肯定明白,无非是想赚钱。对于这一点,每一个消费者都是明明白白的。我们不明白的可能是,他们凭什么能够赚我们的钱?换一种问法,他们的利润是从哪里得来?
关于利润的来源,虽然历代的经济学家已经研究了两百多年,在我看来,他们其实也从未真正解开过其中之谜!为此,我宁愿相信那些每天都在赚着钱的生意人,他们对于利润来源的看法。
一般来说,做生意的人,他们喜欢把赚来的钱叫做利润。经营者最关心的是有没有利润,以及利润有多少,反而不大关心利润到底是从哪能里来的。所以,我发现,他们都不大喜欢看经济类或者管理类的书藉,究其原因,一位颇有一点文化修养的企业家这样说道:
“我为什么要关心商品的供给曲线和需求曲线是个什么样子?我又有什么理由须要知道市场的供求均衡价格是多少?我更加没有必要搞清楚劳动力的实际价值和市场价格两者之间有什么区别。它们既不会因为我而改变,也不会因为我了解它们就能我多带来一分钱的利润!我只须关心我的客户需要些什么,愿意支付什么价格,我怎样才能把商品卖给他们,这就足够了!”
当然,做学问的人并不这么想,恰恰相反,他们不在乎学问里面有没有利润,就是喜欢寻根究底,非要弄个水落石出不可,哪怕饿着肚子,其精神可嘉!但我发现,可能正是因为他们不在乎利润的原故,对于利润的解释,让人有点似是而非的感觉。至少,我那些做生意赚了钱的朋友,大都不那么认同他们的看法。
对于我们这些既不是精于做生意、也不是以搞学问为职业的普通消费者来说,如果有点闲功夫的话,多知道一点,应该没有什么坏处。因为,它毕竟同我们的切身利益有关。别人的利润,说不定就是从我们自己的口袋里面抠出来的!