爱华网福建华榕超市因过度扩张，分店亏损过大，导致集团资不抵债，先是被供应商接管，现又濒临倒闭。想一想，为什么会出现这么多的问题。我们企业的连锁经营，到底是连什么呢？ 连得上，才能锁得住。总结下来，连锁经营主要是“三连”。?荮 连品牌 品牌可以说是连锁企业的生命，它可说是连锁企业服务和质量的保证。连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程。因此，作为一个连锁企业而言，品牌连锁就显得尤为重要。那么，我们应该如何进行品牌连锁呢？1.品牌定位；aihuau.com定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动。这就是说，要将产品定位在潜在顾客的心中。品牌定位的核心是细分市场、选择目标市场和具体定位。无论是和教育、饮食、百货、美容等任何行业有关的连锁组织，都要优先确定所在行业的细分市场特性，并从细分市场的归类中得到组织的目标市场定位，连锁店的目标市场确定可以最终导向性的确定其店址的设立，只有正确的选择目标市场才可能按照定位要求得到最大化的收益。连锁企业在创立初期就该明白的是：组织资源有限，在不同的细分市场都会遭遇不同的竞争对手，只有明确的、具有竞争优势的战略定位才可以奠定品牌可持续成长的基础。 2.品牌扩张在给自己的品牌予以定位以后，在发展分部或加盟商的过程中，就应该选择相同或相似的目标市场，减少分店之间的差异，这样，就不至于使自己的品牌的定位发生错位。因为分部或者加盟商的经营可以增强品牌定位和价值，也可能因不慎的行为而导致品牌受损。由于各个分部或者是加盟商因其处的位置不同，当地的生活习惯和消费习惯也会有所不同，这就给连锁品牌的扩张带来了一定的难度，这就更需要加强对品牌扩张的管理，慎重扩张。3.品牌管理体现在统一的店面设计、统一的服务流程、统一的产品品质和价格之中。其主要内容包括：关注到品牌价值的认定，作为收取加盟权利金的依据之一；建立品牌指标体系，监督销售终端在品牌方面的贡献或损害。?荮 连标准
在连锁企业中，连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商，需要更加简单的方式和更短的途径，需要更加简单的程序完成复杂的问题。无疑，标准化是个好办法。1.店铺标准化无论企业如何扩张，都必须制定自己的主营业态，并且要有标准化的门店，要求统一管理，统一进货，统一标识，统一培训，统一促销，统一价格，统一服务。这样，有利于保持企业的统一品牌形象，确保消费者对品牌的统一的、清晰的认知。2.业务流程标准化包括销售的标准化、库存的标准化、结算方式的标准化以及顾客服务的标准化等等。业务流程标准化的好处是显而易见的：首先，它有利于确保品牌定位的清晰性，确保对品牌的有效管理；其次，这样也有利于总部加强对分部及加盟商的考核和管理。业务流程标准化的前提是店铺的标准化。如果店铺都是个性化的，每个店铺的管理就不可能统一，更多地依赖于“人治”而不是“法制”，从而使得管理随意性增强，最终造成没有流程的混乱局面。3.管理方式标准化主要包括企业总部对分布或加盟商的主要管理人员实行统一的培训，还有就是在对各个分店的业绩考核上，主要是用销售额、品牌贡献率等指标来考核。管理方式标准化的一个重要特征就是用数字说话，因而，又被称为管理数字化。我们如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析，形成一套能够指导经营的信息加工系统，那样我们的管理将更加简单化，管理的透明度和可控性将大大提高。?荮 连文化文化连锁是连锁的最高境界。由于连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系，总部给予分部或者加盟商的权力较大。这个时候，除了我们之前说的实行标准化管理以外，还必须有文化上的管理。一、培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感；对连锁品牌的主人翁意识；增加连锁企业的向心力和凝聚力，使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象，并为连锁品牌的发展献计献策。如果分部和加盟商对连锁企业总部的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化没有认同感，没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感，奢望他们主动参与连锁品牌的维护是不可能的。而目前国内的连锁企业在对其分部和加盟商进行培训时，往往容易忽略这一点，这样，就容易造成分部和加盟商只注重自己的利益，而对品牌的整体形象和企业的整体利益有所忽视。二、对消费者而言，每一种品牌都应该意味着一种文化。发展连锁店时，在连锁标准化的同时，更应该注重连锁企业外在的品牌文化。例如麦当劳，其经营的不仅仅是汉堡和炸鸡等快餐，它的产品的背后有一个巨大的企业文化系统在支持。消费者在麦当劳消费的主要目的不仅仅是吃饭，还在于享受那种独特的文化氛围。而国内连锁品牌在这一方面做的还很有欠缺。最关键的原因就是，连锁企业本身都没有一个恰当的品牌文化，大多只是停留在品牌名称阶段，离文化品牌还有很长一段距离要走。
