大便带血警惕六种病 警惕!你的“恐龙头脑”



 “恐龙头脑”

  大家可以回想一下自己的工作吧,当你的上级在大发脾气,以显示其权力时,办公室内是何等紧张;当小张头脑发热,在会上对你大声咆哮,你想给他讲明道理时,他却变得更加愤怒。在日常的交往中,你所遇到的这些人,性子暴燥动辄大发雷霆,目中无人,老子天下第一,搬弄是非,唯恐天下不乱,刻意经营自己的领地,时刻防范他人的介入,工作时三心二意,整日牢骚满腹,怨天尤人,似乎天生就为了抱怨。

  想一想,在工常工作时,你由于害怕个人的斗争,权限上的争执,显而易见的轻蔑和顽固偏执,而使工作无法正常进行。

  为什么本该公事公办的事,由于某人在会议上发表与你不同的意见,或你在一次交易中受到打击,公事却好像成了个人之间的事情。

  每当我开始讲授有关企业管理方面的课程时,我把每一位听众称为打着领带的恐龙,为什么?因为在我们每一个人的头脑中都潜伏着一个恐龙——没理性、重感情、易发怒,等着你去控制它。为什么你总是把自己的工作搞得更加难办,如果别人也以此来对付你,你该怎么办。大家都一样,都是很负责的,但有时为什么好心总办坏事,表演着像恐龙一样无意识的离奇现象。我们想控制恐龙头脑,必须先了解恐龙头脑是怎样活动的,为方便起见,我们不妨把恐龙头脑和大脑皮层比喻为两个经理。

  大脑皮层经理是个理性的足智多谋的人,只是有时反映会迟缓一点,他穿着职业装,打着得体的领带,办公室摆满了管理书籍和各种记录与评论,抽屉里放着会议笔记和待办事情的备忘录。恐龙经理是个喜欢衣着华丽的鼓动家,穿着花格子运动服,办公室挂着他与名人的合影照和各种奖状,抽屉里则是批评和警告。

  这两位经理经常合不来,有时有理性和逻辑,有时则像恐龙一样具有挑衅性、鼓动性并偏重于感情。实践中我们如何处理这两个经理的矛盾的部分呢?

  当恐龙头脑处于控制地位时,你的思想行为看起来正确而自然,很像真正的你,因为这些程序也事先编好了,它发自你的内心,你感觉不到由人的思维转向恐龙思维,你只是做了你恐龙头脑想做的事情。因为处于你的意识之外,你无法经历选择的过程,只能看到选择的结果,这就是心理学家所说的无意识动机的基础,行为的原因自己意识不到。

  无意识动机是所有人心理构造的一部分,它处于有意识的思维之下,这种模式排斥逻辑性。解释自己恐龙反应的人总是说有些事情本来就是这样,他会反问你为什么会问这些问题,恐龙思维伴随着高度感情色彩,最终削弱理性思维,它具有非逻辑性,但背后却有强大的令人信服的力量。

  在对付自己的恐龙头脑时,你需要选择和控制,使用自己的大脑皮层选择一个更好的反应,可以使你在工作时控制自己的行为。

  一般情况下,大脑皮层可以控制恐龙头脑,但在某些情况下,会自动转入恐龙反应,这种反应在危急的时刻是必要的,但恐龙头脑会把一切事情都搞成危机,这在管理上通常被称为点火式管理。

  恐龙的行为具有挑衅性,看到他人发脾气或明显地玩弄权术时,会触动你的恐龙头脑,从而会导致一切争斗,工作几乎无法干下去。

  当你听到下面这些语言时,你必须明白,即使对方认为自己很理性,他们的恐龙头脑也马上就会出现:

  “我只想告诉你我真正的感受是……”

  “你总是……”

  “你从不……”

  “我与别人交换了意见,我们都感到……”

  “关于……问题,为什么不问我一下?”

  “为什么有些人被允许……”

  “我认为是由我负责……”

  “在我们单位办事要根据××规定。”

  “我总是怀念过去那些美好的日子。”

  在商业社会中,人们并不通常进行攻击,而是以类似上面的谈话开始的,当你听到这类谈话时,应该明白自己已进入一场特殊的谈话,这些话听起来好象在提问,发表意见阐明观点,而你的恐龙头脑会把它当作一次攻击,如果你听后感到无动于衷,你的恐龙头脑会说“goaway”大脑皮层这时由我控制。

  你应该怎么办呢?

  1。学会监督自己对冲动的激发

  人要冲动起来时,生理上有一些表现如:心跳加快、脖颈肌肉紧张、头痛、发抖、胸闷或坐立不安,在这种情况下,对要做的决定应慎重;

  2。认识过度冲动的报警信号;

  有些行为思想甚至梦境,都可表示出恐龙头脑的过度活动,典型的警告信号是健忘,犯奇怪的错误,感情或心理上变化,如头痛、肠胃不适、做恶梦。

  3。学习一些放松的技术

  这方面的技巧很多。如:自我催眠、按摩、锻炼、冥想、静思等。一旦注意到自己压力上升,应能够降低自己的生理反应,对大多数人来说,坐下来休息一下,做几次深呼吸,让自己在冷静下来之前不采取行动。

  4。定向思维

  检查一下自己的行动与目标是否一致。

  5。让你信任的人对你的行为和决定进行评论

  冲动型的人通常被一群冲动型的人所包围,结果大家都在喊:“对,太对了,我们开始干吧。”承认自己有冲动的倾向,发展与较慎重的人之间的关系,让他们对你的冲动性给予补偿。当你的恐龙头脑占据主导地位时,应请他们给你指出,至少一半时间听他们怎样说,然后修正你的行为。

  6。接受批评

  既使带有个人成见,最好也不要再那样下去了。

  7。学会忍受枯燥

  练习一下坐在那里什么也不干,或者坚持把一件枯燥的事干完,或读几本古典小说。

  与恐龙型的人一道工作

  1。要有耐心。

  2。冲动型的人不适合管理工作,他们是短跑运动员,可以去做鼓动工作。

  3。避免任何形式的攻击。

  使用创造性的提问方式,不仅可以从他们那里得到信息,还可以使他们改变想法或弄清轻重缓急。

  4。冲动型的人说话都比较快,使你难以插嘴,如果你想让他们注意你,你必须声音像他们那样又大又快,然后再放慢速度降低声音,如果一开始又低又慢,他们会一直压着你的声音。

  5。明智的话,要学会认识恐龙头脑何时进入高潮,寻找时间离开,让他们自己折腾去吧。

  如何避免恐龙反应

  当你面对愤怒的老板、顾客或同事时,这不是个令人愉快的情景,可能会给你的事业带来灾难。经商并不是战斗,胜利者并不是那个喊声最大的人,而是最冷静的那个人,要在工作争执中取胜就应尽快停止争执,避免恐龙反应。

  1。请停下来思考……(我想一下再说,暂停同时,也使对方平静的效果。)

  2。实实在在听一下自己的心跳。心跳越快,你的思路越不清晰,越容易陷入恐龙反应,应做一下深呼吸,使自己心跳缓慢下来。

  3。不马上回答。(即使一个圆满的反驳要从你口中脱出,也不要说出来,你的第一个反应几乎总是恐龙头脑的战斗或逃跑,这些都是恐龙头脑的进攻,会把对方搞得更加恼火,应让他人跳出来做结论,放长线才能钓大鱼。对方喊叫不要理它,要求别不要喊了往往事与愿违。)

  4。让对方知道你在听(把自己听到的重复一遍,重复有两个作用:1。澄清,达到共识:2。使对方感到他的话值得听,这是一种认可。)

  5。说出你的想法(避免用“你是…开头的句子,因为恐龙头脑听到“你是”不管含蓄还是明说,会认为这是一种进攻,会进行抵抗。如:“我希望我们能够达成一个可行性协议”,而不说“你太不讲道理了”

  “我希望订购一万件,每件2元”而不说“你要价太高”。

  6。谈判时尽可能让对方说最后一句话。(恐龙头脑禁不住要打最后一枪,结果把前面的努力全给破坏了,应记住最后说话是一种进攻行为。)

  责难与抱怨

  在商业活动中出现错误时,冲动之举就是找出责任人,对他进行惩罚。这种行为阻挡了进步,在很多情况下我的行为好像是试一试,成功了或失败了,受到惩罚。责难别人对个人和单位都是一种破坏性观点。当决策出错之后,我们总是盯着犯错误的人而不是决策本身。

  在团队中进行责备使人们不敢冒险;把尾巴藏起来,成了普遍现象。当新东西出现时,人们立刻开始寻找项目一旦失败可供他们逃走的后门,这种态度会使团队分裂,人们将控制一些信息,保留一些东西,以便项目出问题时保护自己,这样可能使很好的项目也出现问题。责难别人还会养成偏执的习惯。

  如何对付责难和抱怨:

  1。使用创造性的语言不予理睬;

  2。用好话回答坏话;

 大便带血警惕六种病 警惕!你的“恐龙头脑”

  3。当人们找到你、希望你能同意他们的观点或希望你能拯救他们时,向他们问一个他们想不到的问题“你们究竟想干什么?”

  4。检查一下你的目标;

  5。自我审视一下:是否宽容了别人。

  

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