南海明珠——海南岛 南海明珠,格力主导空调新格局



  董明珠,中国最大的专业化空调企业格力电器股份有限公司总经理。1990年来到珠海,从业务员做起,第三年就做了经营部部长,之后统管格力销售,2001年出任总经理。她曾先后推出“淡季返利”和“年终返利”政策,有创造性地提出组建“区域性销售公司”的构想,使之成为公司制胜的重要法宝,她认为营销的根本在于诚信,“如果能够做到诚信,就没有做不到的事情了”,这个被业内公认的营销高手十分笃定的说,“我最深的体会是,你去关注、爱护别人,帮助别人渡过困难,最后,这个市场,你的朋友与合作伙伴,都会去努力分担你的困难。” 董明珠曾两度被美国《财富》杂志评选为“全球50位最有影响力的商界女强人”

   传统白电竞争优势在不断增加,家电行业是国内品牌集中度非常高的行业。国家统计局的调查结果显示,全国80多种主要消费品中,家电类品牌的集中度最高,其中前十位品牌市场占有率平均值在2004-2006年均接近80%。

   尽管家电行业的上游原材料如塑料、铜、铝、钢材等价格持续上涨,但品牌认可度高的龙头企业具备一定的定价优势,同时可以通过技术创新,减少材料的使用和寻求替代材料,因此利润仍能维持较好增长。

   由于出口退税下调、新劳动法出台等因素,出口占比高、技术含量较低的小企业将面临巨大挑战,行业整合速度将不断提高。“家电行业中,部分子行业如厨卫电器、小家电等,因为产品更新、区域需求差异等原因,市场集中度较低。但在传统白电行业,国内企业的竞争优势正日益增加。”

   对于家电细分行业前景,白电真正受益于产业整合引发的国际竞争对手退出,其发展机会最佳;小家电还处在为国际品牌贴牌生产的阶段,没有形成强大品牌;彩电承接了大量面临淘汰的纯平电视机产能,液晶技术应用开发的落后将阻碍未来发展。

   格力引领家电行业尽管行业整体发展未明,在家电行业中规模、技术、品牌、渠道优势突出的企业前景十分良好,格力依靠产品品质,而不是低价推动市场占有率,其空调产品具有很大优势。”

    格力电器一直是白电行业的龙头,专一化经营策略使格力空调执着于走“专一化”的道路。专一化是“一篮子鸡蛋”战略,存在很大的风险,但这也给格力空调“华山一条道”的唯一选择。格力信奉的经营之道是:只能专心致志把空调产品做好、做精,要制造高品质、高技术含量、高性价比的空调,并提供优质的销售和服务,这样才能在市场上有竞争力。作为我国唯一专一化的空调企业,连续9年稳居行业首位,销量和销售额都进一步拉大了与竞争对手的差距。

   格力有着低财务费用和高营运费用。近几年格力销售费用和销售费用率不断增长,给予经销商的高利润使其市场占有率快速扩大。

   格力电器注重品牌优先策略,以高品质、高可靠的产品和技术在消费者心目中树立了“买品质,选格力”的良好口碑。在我国空调企业中,格力电器是少数几家不主张打价格战的企业之一。此外,在售后服务方面,格力首创国内第一支“快速反应部队”。这支“快速反应部队”由格力空调在我国近30家销售公司联合省会城市或地级市地格力特约服务网点抽调专业技术人员组建。该部队开通24小时服务热线,只要用户一个电话,该部队将通过网络启动快速反映机制,迅速上门为用户提供专业的服务。

  格力空调是我国目前生产规模最大的空调生产基地、世界单产规模最大的专业空调企业。1997年,格力电器获欧洲企业家协会颁发的“第22届国际最佳品牌奖”,这是我国空调行业获得国际权威组织颁发的唯一奖项。目前,格力电器拥有珠海、江苏、重庆三个国内生产基地及巴西,越南工厂等海外生产基地,空调年产能达到约1500万台,2007年格力电器空调业务实现销售收入348.96亿元,同比增长50.97%。同时空调产品销售收入的增加幅度也远高于竞争对手。对比此前已经公布的国内各空调厂家2007年度业绩报告,格力电器单一空调产品的销售收入比行业第二名高出100亿元。

   为加强对原材料质量的控制,格力电器创建了我国独一无二的“筛选工厂”,这个工厂不仅对国内原材料供应商的产品进行挨个“过筛子”式的全面检测,也对国外原材料供应商的产品进行检测,使格力空调的零部件保持高可靠性和稳定性,并以“低返修率” 著称于国内外空调市场。

 

   格力电器在空调器的研发水平上处于行业领先地位,并坚持“以技术创新抢占制高点”的开发战略,生产一代、构思一代、研制一代,向市场推出众多极具竞争力的空调产品,品种规格与系列均居我国首位。今年格力空调将进一步加强新品的研发能力,目前,格力电器在国内外拥有技术专利1400多项,其中发明专利300多项,先后打破了美日企业在数码一拖多、离心式大型中央空调、正弦波直流变频技术等多领域的技术垄断,并在某些技术领域如超低温制热,走在了世界的前列。

  目前,格力空调产量的30%出口海外市场,在意大利、西班牙等西欧地区的格力空调的市场占有率已经超过30%。

 董明珠说:“对于国际化,我们不能有投机心理,必须做到诚信,这样才能长久。” ,格力如今这颗闪亮的明珠正以它耀眼的光芒走向世界.  

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