故事原文:
1984年的海尔,还是个亏损147万的小厂。1984年1月,也是张瑞敏等新一届领导班子刚上任的第一年。在这之前,海尔(当时叫青岛电冰箱总厂)已经换了三任领导了。第四任的张瑞敏等新一届领导班子上任没有多久就到了“年关”。“年关”啊“年关”,对新一届领导班子张瑞敏等人真是一关。因为眼看三、四天就要到春节了,员工连发工资的钱都没有,更别提像别的单位那样发年货了。因为像这样快要倒闭的小厂,银行是不愿意再贷款给他们的。当时,农村实行承包制有钱。于是,张瑞敏就去了大山村,找到了村支书。几经沟通,最后到了蜡月二十七了,村里终于答应借钱给他们了。 当时厂里的财务科科长坐在没有挡蓬的三轮车的车斗里,顶着寒风赶到五里外的李村信用社提回来钱,才给每人发了工资,并且,还给每人发了5斤带鱼。 工人们笑了。感到新领导真是员工的贴心人。工人们说:“他敢为大伙借钱发工资过年,咱也要争口气,好好干,挣了钱把钱还上!”就在这种激情下,海尔员工在张瑞敏等新一届领导班子领导下,开始走上了“要么不干,要干就要争第一”的艰难而又辉煌的创业之路。 张瑞敏之所以这么做,就在于他经常跟干部们说的:“要让员工心里有企业,企业领导就必须时刻惦记着员工;要让员工爱企业,企业领导首先就要爱员工。”(摘自《海尔的故事与哲理》)
故事点评:
孟子曰:“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”。意即,爱别人的人,别人也经常爱他;尊敬别人的人,别人也经常尊敬他。领导是一种服务,做好这种服务的要领就是“爱”。当然,这种“爱”不仅是感觉之爱,更是行动之爱。企业领导者只有把这种爱浇洒给广大员工,才能赢得员工深层次的尊重与爱戴,才能树立领导的威信,才能促使企业健康、快速、协调、可持续地发展。 海尔集团董事局主席张瑞敏先生今天的斐然成绩,是广大海尔人所造就的。然而,广大海尔人之所以心甘情愿地为海尔集团或者张瑞敏效劳,很大程度得益于张瑞敏在海尔所塑造的“爱文化”。张瑞敏曾说:“要让员工心里有企业,企业领导就必须时刻惦记着员工;要让员工爱企业,企业领导首先就要爱员工。”张瑞敏不仅如是说,而且也如是做的。《荀子.大略》曰:“口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身能行之,国器也;口能言,身不能行之,国用也;口言善,身行恶,国之妖也。”如今很多理论界人士说,张瑞敏属于上述“四种人”中的“国宝”一类。从某种程度上看,这种定位的确有一定道理。总之,这个故事的篇幅虽然很短,但向人们诠释了海尔之所以能凝心致远的根源。