别名 忠实的怀疑者,魔鬼的拥护者,坚信真相者。
世界观 世界是危险的;真理是隐藏的;外表是可疑的;我需要足堪依赖的盟友。
正面特质 像个屠龙者或圣殿骑士(译者注:1118年左右组织于耶路撒冷,保护圣墓和朝圣者的骑士团):忠实,诚笃,温馨,恪守本份,富想象力,有趣,聪明伶俐,立场坚定,谨慎,实际,自我牺牲,联盟的建立者,支持的团队队员,打着一场美好的战役。
负面特质 为迫害而迫害的人;偏执、猜忌、好责备、具攻击性、或者像个懦弱的土霸。
领导风格 不情愿的权威,可能是温馨、乖戾、好争执、高度独裁专制,但他的思想永远不会停止;采取对抗敌人的防卫措施;他的敌人包括竞争对手、上司、员工或政府;回应真实或假想性的挑拔煽动;团结己方;保护内部集团或员工。
信条 做好准备!
沟通关系的特质 为战争或生存做准备,高尚的理由,理性的分析,投身于策划好的风险之中,以及“探索表面下真正进展的一切”。
极少采用的思考模式 “因为我这么说。”“不必担心,事情会自然解决。”
沟通方式 告诫,抱怨,抑制,担忧。
给你的感受 不被他信任,被严厉追问;狼狈,你就如同他的敌人。
◎基本特征
第六类型是在几种人格类型中属于庸人自扰的一群。第四类型和第六类型属于痛苦的族群,第四类型在情绪上受苦,第六类型则为精神的单调无趣所扰,他们都质疑自我能力,并焦虑别人在忙些什么,他们担心自己会被压榨--被他们的老板、属下或竞争者所出卖。
第六类型是几种类型中的守门员,是极度警觉的守卫高手,他们害怕自己人得分的程度,不亚于害怕被敌队得分。他们不停地防备真正或假想的威胁,挖掘表面下进行的一切;这刚好与第三类型完全相反,第三类型相信眼见的一切就是事实。但第六类型知道,隐藏的动机和未说出口的议题,才是真正驱策言行的因子。即使他们未必清楚自己对抗的是什么,第六类型依然未雨绸缪,做好一切防范,反正这么做也无伤大雅。
对第六类型而言,担心,不只是个安全检查网,它更像块试金石、一个自动导向安全装置。的确,不担忧反倒令第六类型不知所措。许多年以前,我们为一家消费性产品公司的资深经理举办一个休闲活动,我的合伙人在活动中传授松驰技巧,她提到在重要展示会议前,他们可以利用这个技巧放松心情。然而第六类型却觉得,我知道自己都准备好了,也清楚自己负责哪部分,这时才是最令我担忧的时刻,当我不觉得忧虑时,就是我开始忧虑的时候。
就像圣战中高尚的武士,第六类型打的是一场美好的战役,他们忠于朋友,并尽忠职守,但他们特别担心他们的领袖:他是否滥用权威?是否不公?是否自私自利或无能?他会照料我们吗?第六类型若非全心全意信任领袖,便是害怕自己被欺骗而深深苦恼着。
有些第六类型在外表上可能未必表现出担忧的神色,或者丝毫不觉得忧虑,这种第六类型以随和而温馨怀柔的态度,试图再度确认潜在的危险人物,并设法解除对方的武装(那可能是权威人士、顾客、员工、或竞争对手)。第六类型为灾难或可能从不会发生的偶发事件过度操心。不管他们以何种面貌出现,所有的第六类型心里都焦虑忧愁,也不管他们的性情如何,第六类型天生会想象出各种最糟状况。
事实上,恐惧、怀疑及忧虑一向是第六类型生活的成见,而第六类型也习惯以下述两种方式之一来对付:逃避或抗争。恐惧的第六类型会逃开可能的危险,他们以温驯、歉意、警戒、怀柔、超然、不具威胁性、或逢迎式的幽默来保持低调,这种幽默经常是自贬式的(无敌意的),但也可能是尖酸或卑鄙的;第六类型因害怕而开玩笑。
相对的,抗争型的第六类型则不会等到未知的危险降临,他们的下巴向外高高抬起(你敢,就来打我啊),这胆大妄为的第六类型会去找出恐惧来源,以便直接迎面对抗。从流氓、警察、军人、民兵和笨贼身上,大都能发现这种反恐惧的第六类型的影子。
第六类型感到生活是艰苦的,他们必须奋斗才能得到一切,他们还经常得面对那些似乎要风得风、要雨得雨的人物,就像第六类型的理查德·尼克松欣羡、嫉妒并憎恨第七类型的杰克·肯尼迪。
勇气是第六类型引人注目、辛苦得来的正字标记,为了在处处充斥着潜在阴谋和险恶地雷的环境中求生存,他们必须保持勇敢,不像负面的第八类型,经常心不在焉地逞威风,第六类型此时只觉得害怕。
然而即使第六类型知道自己处于危险之中,仍会义无反顾地向前进,他们发展出不屈不挠及坚忍不拔的个性,既勇敢又坚持生命。尼克松总统便是个深陷于苦恼之中的第六类型,他露骨地褒贬政治人物,并不断回头对抗因他而起的更多纷争,这种才能实在令人结舌。正如伍迪·艾伦所说的,“百分之九十的成功来自于暴露本性。”而暴露本性的倾向,正是第六类型典型的表达方式,第六类型是生活中的生还者。
心理诊断
第六类型在年幼时,一定经历过对权威丧失信心的危机,他的权威者可能专横傲慢。年幼的第六类型可能曾经极度崇拜过某位重要权威人士,之后却被出卖;他的权威也许是无能或不可靠的父母,他们没有信守重要的承诺,第六类型普遍有酗酒的父母,年幼的第六类型无法依赖父母。与尼克松亲近的同仁布莱斯·哈洛说,“他(尼克松)年轻时曾深深地被一位他所信任的人伤害过……他一直不能忘怀,而且从此以后再也无法相信任何人!”
有时则是因为政治、社会或其他方面的原因,导致他的家庭为了害怕被排斥只好保持低调;或者年幼的第六类型必须保守一个大秘密,他自己都不确定做不做得到。一名第六类型回忆当她的父母破产时,全家被迫搬到另一个小镇,她父母指示她不要告诉别人,她爸爸卖掉了公司并因而获利,她时时刻刻在心中默念不得泄漏秘密;还有一个第六类型孩子的父亲为中情局工作,他说父亲会突然不做任何解释便消失好一阵子,而他知道不能询问理由。
这些人在信任感失落、家庭秘密、阴谋及勾结的侵扰下,形成了感情上的困惑,他的生活重心似乎被藏起来了,而这种感觉吓到了他。他发现他必须依靠自己,但在这种强烈情绪及成见的存在下,年幼的第六类型无法清晰思考,使得他在成年以后,时刻专注于要拥有一个超乎常人的清晰头脑,以保持强烈的注意力,他们对自我的认知产生高度的怀疑(孩提时的他在自己认知上就没有成功),并且对他人,尤其对权威,无尽地猜忌。
结果,长大成人的第六类型担心那些他必须交往及依赖的人,他会再度受到背弃吗?他能信任上司吗?他能信任同事吗?他能相信你吗?这些答案他如何知道?
有些第六类型对某个人、某个团体或某套原则表现出坚贞和奉献的态度,来分析(或避免)“我能信任谁”这类的问题,一些狂热的教徒、警察或心理分析师就是采取这种做法,这类人被哲学家艾瑞克·贺佛尔称之为“对上司、团队、公司及产品真心全意的信任者。”其他的第六类型则借由怀疑他人来回避相同的问题,以防被人欺骗,这些人则是“魔鬼的信徒”,多疑而敌对。“别相信超过三十岁的人。“阿比·霍夫曼说,不管处于何种立足点,第六类型在持续地质问和担忧中都喘了一口气。
第六类型想去相信--相信自己、相信别人、以及相信他所看到的一切,但他的问题是,他总是会不断地寻找证据,证明自己的一切作为是保险的,而在他找到可靠的权威之前--那个权威可能就是他自己,他必须小心机警,不能相信任何人,理所当然也不能相信你!
忠心的队员
第六类型坚信这是个对抗外来势力的世界,他们非常重视忠诚及团队合作,第六类型上司想知道哪些属下与他同一阵线,又有谁足以让他依赖。“我从不期待忠诚,”一名广告部主管布兰达说,“我要求忠诚!”
跟着第六类型顾客投下你的赌注,能帮你确定交易。“当我和投资交易所面谈,以决定同谁来处理我们的有价证券目录时,”南部某中型城市的市政府行政官是个第六类型,他说,“我问他们:当发生文明大灾难时,他们的电脑记录将会如何?大家都以为我在开玩笑,但我不是,我期待的是一份详尽的计划;最后说服我投资的是一名纽约的经纪商,他们要求自己的专业员工私下投资公司,至少我跟他们同舟共济,这点我喜欢。”
只要你用时间逐步证明自己值得依赖,第六类型会成为你坚定不移的支持者,并坚决对抗反对者及外人,如果你的上司或工作小组有第六类型,你尤其要注重这一点,千万不能忽视。
优秀的侦探
由于第六类型对表面下进行的一切如此地感兴趣,他们成了天生的观察者、自然的心理学家,随时警戒着一切外在变化,而通常他们的同事却毫不自知,第六类型暗中从每位员工伙伴身上收集着可观的资讯。
为了不引人注目,第六类型的探索是间接的,就像查案的侦探一般,他往往洞察秋毫:言谈中的迟疑、或无法完成的小承诺,在他的眼中都别具含义。
我的朋友汤姆斯,一向是我第六类型名单的固定成员,身为武术指导员的他,在课堂上身着六十磅重的防身铁甲衣教导学生如何攻击他--这绝对是最适合第六类型的工作,“我非常小心观察人们的肢体意图,”汤姆斯说,“我观察他的面部表情,观察他的手,当他把手放在背后,我会注意他的手是否松懈,我也观察他的脚,看他的重心向前或后倾,我寻找一切泄露出来的资讯,言语只说出一件事,但我观察肢体是否同言语一致。”所有的第六类型都会去觉察你所说的和心里实际的意图是否一致。
哈维·麦凯认为他的成功建筑在客户情报的收集上,“你不会相信麦凯信封制造公司对客户了解的程度,连国税局都比不过我们,我们每一个业务员必须为其负责的客户,填写六十六个有关该公司概况的问题,我们不但关心客户对信封的喜好,我们还想藉由业务员的观察及例行交谈,来了解客户是什么样的人--什么会带给他强烈的感觉?他最骄傲的成就为何?他在办公室内的形象又如何?”
◎基本规则
●说话算话,让第六类型觉得你信守诺言,而且值得依赖,这是最能与他建立关系的方法了;重视承诺,然后严格履行承诺,第六类型特别重视你的言行是否一致。
●别指望你会立刻获得第六类型的信任,信任几乎总是随时间而建立,第六类型会观望你是否遵守协定而决定是否信任你,即使那只是微不足道的协定。
●在第六类型下定决心后,别和他讨论未来那些不确定性的情况,那会让他更加担心,最好将你们的讨论扩展到几个选择性的见解(联盟点第七类型),并让其他的人一同参与决策(高度表现点第九类型)。
●别夸大事实,也别显得过分重视或不重视你的计划或对手的进展,只要把事实完整直接地告诉他就好,第六类型极度恐惧被欺骗,不管是何种形式的欺骗。
●表明你的忠诚,在第六类型的潜意识中,好(我方)坏(敌方)分明,当他一旦接纳你加入他的阵营,他会把你的战役当做是自己的,但如果他怀疑你不忠,他可会变得粗鲁不堪。
●坦露你的私心吧!第六类型喜欢知道你心里在想什么,那将清除他们的疑虑,但别指望第六类型向你坦白他私下的动机。
●在正面见解发布完之后,适当冷静地兼顾到负面的想法吧!第六类型最怕未经详查的狂热,不管何人何事,甚至你对他完全正面赞扬,都会让他怀疑你讨好他的意图是什么。
●别对第六类型的畏惧嗤之以鼻,也别对他再三打包票。永远别对第六类型说“别担心!”第六类型特别不信任那些认为他在杞人忧天的人,以及那些试图安慰他的人,他会质疑你的真诚和好意,对忧心忡忡的第六类型员工,你最好这么说:“你是对的,这的确值得注意,你认为我们该怎么处理呢?”
●别对第六类型差来遣去,最不能对第六类型说的话是:“因为我是老板,这就是为什么。”如果你希望第六类型能有所作为,与他分享你的思考过程,并告诉他理由,这么对第六类型说会比较好:“我在这件事上信任你……”接着告诉他为什么。
●重申事实。如果你与第六类型共事,当你受到他必然的怀疑攻击时,想办法引导他审查现实,不管面临的是何种问题,平静地提醒他你是如何做到的,重申台面上的协定、风险的本质以及首要动机。
●拓宽第六类型的视野,而不去否定他的假设:“是啊!那些事项的确需要注意,但为了保险起见,我们是不是也该将这笔生意达成的可能性考虑进去?”以及“是啊!那可能是他的意思,但你知道的,在他们行业里,这可能表示他已经准备好付钱了。”
●规划一个清楚的计划,将应变的退路纳入其中,第六类型不喜欢意外,他要安全和可预料的结果,他们更要辅助的资料和详细的清单。
●即使你和第六类型之间产生了问题,其实第六类型正在自我挣扎:他该相信自己还是你?他的内心在交战,备受折磨,而当第六类型试图将不好的感觉转嫁于你时,问题就成为你的了,当情况不妙时,你会发现你的感觉就跟第六类型的感觉一样:自我怀疑、困惑误解而气愤,千万别让自己吃他那一套!
●当第六类型将他的考虑坦白时,你行动的好时机可就来了,千万别否定他,承认他认为的那项错误的确是错误,那么他就不会将那些不是你犯下的错误责怪于你。“是的,老板,我承认那的确很糟。”然后你可以转开话题:“我们可以这样弥补。”
●当你有麻烦时,直接向他承认。第六类型了解麻烦,大部分健全的第六类型愿意帮忙,尤其当麻烦的部分原因在于,你必须独自对抗外人或权威。
如果你是第六类型
●建立自我权威!有些第六类型会假设他的领导人知道所有的答案,而自己一无所知,用此来回避怀疑的痛苦,第六类型需要寻找自我权威。
●练习你的信任感!只要你愿意去寻找信任别人的方法(而不是无法信任的方法),你会找到的;“信任的过程”--而非寻找这个世界是否值得信任的事实--会使第六类型有重大转变。
●运用你的技巧指出问题及陷阱所在,带着乐于助人的心致力其中吧,别让自己在害怕之余被迫行事。
●学会赞美。第六类型不太会处理感激,顽固的第六类型以为,如果他们赞美别人,便会被别人解决掉。
●澄清你的正面目标,防止自己的注意力仅仅聚焦于可能出错的地方。
●多说“并且”少说“但是”,例如,“我了解你的想法,‘并且‘你也考虑过这种可能性了吗?”这能促使第七类型联盟点和第九类型高度表现点现形。
●培养自己的冒险精神,正如英国作家塞缪尔·约翰逊(SamuelJohnson)说的:“如果认为所有可能反对的理由都应该先被否定,那就没什么好尝试的了!”