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抱怨好像就是工作的伴生物,在任何的公司中我们总是可以听到很多的抱怨,要么是领导多么地不理解自己,要么是自己受了多大的委屈,要么是这个世界是多么的不公平,要么是别人多么的差劲.总结起来,我发现所有的抱怨有三个特征是非常明显,第一个特征是几乎所有的抱怨者都是在背后抱怨而不是当面抱怨,也就是说当他们在抱怨公司如何如何的时候一定不是当着总经理的面,而在抱怨某个人如何如何的时候也一定不是当着被抱怨者的面;第二,几乎所有的抱怨总是在不断重复,你过了几个月后去听的话发现同样的抱怨还是存在,根本没有任何的变化;第三,抱怨者总是把所有的原因归于第三方,从来没有一个人在抱怨时对自己的行为进行反省.
是时候停止抱怨了.
一个成熟的人都应该知道满足上面三个特征的抱怨完全是浪费时间,只会起到反作用而不会有任何的改变:首先是背后的抱怨根本不会让任何问题得到解决,因为对方连你的信息都没有接收到的话他怎么可能去改变,如果你寄希望于某个第三方的人会帮你把信息传递过去,那更是愚蠢之举,因为背后说人"坏话"的事情放在谁的身上都是不可能被接受的;其次是太多的抱怨会让消极被动的心态占据心智,逐步让我们自己的行为在不知不觉中发生偏差,最后形成恶性循环走向消极抵抗的极端;最后一个原因是我们都是期望通过抱怨让别人来改变而让自己变得开心,这本身就是幼稚的想法,因为一个人的改变是非常困难的事情,如果只要抱怨一下别人就可以改变的话那这个世界也就过于美好,理想状况是极少发生的,我们也不能把自己的"幸福"寄希望于别人的良心突然发现上,这大概比中奖的概率还小.
抱怨是不解决问题的,要让抱怨起作用的唯一方法就是用积极的心态去替换消极的心态.从具体的行为上来看,积极的行为可以从下面几个方面入手:
第一,花更多的时间去思考解决问题的方案而不是花时间纠缠在问题本身上面.一个积极的人决不是"逆来顺受"的人,当他们碰到挫折或者困难的时候,并不会在脑子里面充满了怨气并只聚焦在问题上,相反他们会把问题放到一边而聚焦在解决方案上面就像前面说的,问题就是问题,你想再多它已经存在而且不会自动变化,所以你需要做的就是在外界的刺激下面保持正常的心态,把造成自己"不舒服"感受的原因找到,然后想尽办法去寻找解决问题的方案,当我们的注意力在解决方案上时总是存在很多的希望是可以让情况好起来的.
第二,不要只归于外因.至少在我认识的所有人中间还没有看到一个完人,这当然包括我们自己.所以在抱怨之前,非常值得做的一件事情就是自我反省,看看我在什么地方做得不够并可以提高的.可以说99%的问题都不会是由单方面引起的,事务的双方有一方能够在方法上做出一些调整的话整个局面都有可能发生重大的变化.因此如果我们不能改变别人的话就先从改变自己开始,通过调整自己的心态和工作方式也是会起到非常明显的作用.
第三,要采取行动.无论我们想达到什么目的,只有行动才能产生结果.所以想清楚了以后就应该做,做了以后根据事情的变化再调整自己的策略.当然,所谓的行动并不是横冲直撞,而是要根据不同的对象采取不同的方法--简单的方法只会得到错误的结果.只要出发点是正确的用一些灵活的方法也是成熟的表现.
让我们所有人都停止抱怨,把对问题的抱怨转变成为对解决问题的建议,这样才可能有所进步.
