爱华网我有一位同学，原来任职国家机关干部，后来跳槽到了一家颇有点规模的私营企业打工，担任一个不算低的职位。一年后，我们再见面的时候，他第一句话就是问我： “我的老板，怎么看也不像是个能人，凭什么就能发这么大的财呢？” 我相信，不单只是他有这样的心态。大部分的读者，或多或少都抱着这种成见。扪心而问，我们对自己的老板或者上司，有多少是心悦诚服的？ 我一直以为，那些从事经营的人、能够做企业老板的人，应该是一些特别的人，至少也应该具备一些特殊的才干或者背景。 事实真是如此吗？ 多年在社会闯荡，让我有机会接近他们。我发现，他们当中的相当一部分人，无论从前还是现在，其实都是很普通的。并不一定有什么特别之处，反而可能有一身不少的短处。而且，他们大都无一例外地从一无所有开始创业，所做的其实也不过是一些很普通的事情，却就是能够成就一番事业，拥有的财富，恐怕是我们一辈子也挣不到的！ 他们是什么人呢？我相信在你的身边也会出现。 其一： 他是我的同学，在读书的时候，不见得为人处事、或者某个方面特别精明。成绩总是排在倒数的位置上，经常被同学欺负。回忆起学生年代的时候，他往往是最没有印象的。成年以后，能够当上企业总裁的，在同学当中，就只有他一个！反而，当年那些成绩好、表现出众的同学，现在就远不如他了。 其二： 或者你要说，士别三日，尚且刮目相看，何况经年已久，人是会变的！那么，这一个人则近在眼前。 一起共事的某位同事，大家公认，无论他的能力、学历、业务水平，都颇为一般，偏偏备受上司赏识，很快得到提拔。即使在新的位置上，也不见有什么显著的业绩，却照样继续升迁。明显比他出色的人，反而没有这种机会。 其三： 也许你又会说，他总有某些过人之处，例如：靠着某种背景，或者善于钻营，甚至可能是运气好，只是你没有看见罢了，不值大惊小怪。 但这个人呢？我一个从乡下出来的远亲，既没有什么文化，不过初中毕业；也不见得聪明能干到哪里去，逢人对他的评价就是老实得很；更加没有什么背景或者贵人相助，运气也不算得好，常常背后被自己的员工和客户非议。却就是能够当上大老板！ 他们曾经象谜一样，令我百思不得其解！ 为什么他们这么普通，却能够创造出富如此巨大的财富。就算，我们姑且相信，他们有超乎于一般人的能力、智慧和条件，这也不至于令他们拥有的财富，与我们相差得那么悬殊！ 几年前发生的一件事，让我开始着手写这本书。 有位老板，给一名管理专业的硕士毕业生一个很好的工作机会，却因为他犯了一个不应该犯的错误，令他失去了这个机会。当时，在我看来，哪怕有一点点经营常识的人，也不至于犯这样的错，却偏偏就发生他的身上。为此，他一直后悔不已。 事后，同他谈过一次话，我才发现，他甚至不知道自己做错了什么，觉得很委屈！言谈之间，让我感觉到，他对企业的认识和理解，原来是那么的贫乏和肤浅。他给我的印象，就是一个十足的书呆子！当我告诉他原委以后，他有如晃然大悟般的反应。 多年以后，他担任了另外一个企业的人力资源管理职务，干得十分出色，培训出来的员工——与其说是培训，不如说是鼓动——在很短的时间里面，晋升到企业（包括出任其他企业）的中高层管理职位，也有不少人自己做了老板。 之后，他自己也开了一家以人力资源管理、经营策划咨询和企业孵化投资为业务的合资公司，客户竟然主要就是他以前的员工或者下属，好像传销一样，生意越搞越大。现在他给人的感觉，已经是成熟和干练得多了。我们已经成了好朋友，这本书得以写成，有他一份功劳！ 最近，我同他谈过一次话，他颇有感触地说：“书本里面的东西，真的不能全信。理论同现实相差得太远了，根本就是两回事！当中，最大的一个缺陷在于，它对现实的要求过分理想化和理性化了。学生在亲临其境的时候，往往发现，事实比理论要零散、琐碎得多，它们之间的关系也如一团乱麻纠缠不，。只是简单地提供他们一些理论解释和技术手段，是解决不了问题的，高深的理论更是容易把他们吓倒。首要的是，得让他们先搞清楚，企业究竟是怎么是回事，其实经营并不那么悬乎，它是连老太太也可以做的事情！” 征得他同意，我把他的企业资料、他的客户档案、以及他的培训材料，整理作为本书的内容，以此解释其中的道理。他说，虽然我们学的是企业管理、甚至在企业里工作了多年，即使身在其中，却未必知道庐山的真面目，对企业其实并不真正了解、甚至误解的，大有人在，屡屡在同样的地方栽了跟斗！以及，像他和他的朋友、客户那样，渴望着自己创业当老板的，也大有人在。他希望藉此给这些人提供一点有益的经验，介绍一些基本功，避免重蹈别人曾经走过的、实在是不必要再走的冤枉路！ 本书对于一个企业的概貌，提供一种另类的解析。虽然未得专家学者认可，却曾经在我朋友授课中，意外地得到行家赏识。 有一次，我这位朋友为某个企业的管理人员讲授本书中提到的内容。一直从旁监课的老板，是一位台湾人，拥有多家企业。课后，他对我朋友说： “我搞企业已经二十多年了，经营企业的经验，相信比你们多一些。但你要我告诉你怎样去经营、管理一个企业，这就难倒我了。没想到，你能够把企业的脉络解释得如此清晰！” 我不知道，这位老板是真的认同我们这些看法，还是出于习惯性地鼓励我们。因为，在以后的日子里面，这位老板以及他的朋友，为我提供了很多有价值的见解，极有贡献地丰富了本书的内容。更为重要的是，他们的意见和分析，让我纠正了许多原先一直坚持着的看法。另外，我也发现，他们十分习惯于只要有机会，便鼓励和称赞同他们交往的人。他们、包括同他们交往的人，都视为是彼此间一份很好的礼物！而我们常常羞于做这样的事！ 感谢他们！坦率地、并且毫无保留地给予我很多指教，让我有机会认识更多的东西。他们以自己的经历和经验、言谈与行动，一再向我证明以下是一个事实：每一个人都能成功！成功是不需要任何前提条件。不管你是什么人，出生什么背景，身处什么状况，有着什么性格，这一切，都无碍你去争取自己的成功！ 他们这样说，不无道理。因为，他们对于经营、管理以至财富，同我们在课堂、书本里面所学的，或者传统观念上理解的，有着很不相同的解释。虽然显得十分朴素，却来自他们的切身体验。其中，不乏有值得你掂量一番的独到之处，其实，也就等于回答了这样一个疑问：为什么他们能够做得到，我们就做不了？ 或许，他们的看法，只是不能登大雅之堂的另类之见。就像一帖来自民间的土偏方，是不会被正牌的医生所接纳一样。但我实实在在地看到，就是这种处事态度和行为方式，让他们赢得了我们所意料不及的成就！ 像美国的比尔·盖茨、香港的李嘉诚这样的人，即使再有同样的机会和条件，我相信都不会出现第二个。他们的例子太特殊了，离我们也太遥远了。对于我们来说，没有多少能够仿效的地方。反而是生活在我们身边的这些人，如繁星似的遍布在周围，与我们息息相关，甚至，每天都要同他们打交道。在这个社会，他们有着一个相当大的数量，已经成为一个庞大的群体，很大程度上支撑着我们的经济命脉。按照大数原理，从他们身上发现的成功经验，必定有其规律性和代表性，可以为我们所借鉴。 更主要的是，透过他们一个个独特、鲜活的案例，也透过他们的处世为人之道，有机会让我们看清楚，自己也生活在其中的这个越来越商品化的社会，究竟是怎么一回事？隐藏在这些成功者背后的是一股什么力量，即是亚当·斯密早在二百年多前就告诉我们，市场有一只无形的手，它是如何指挥我们每天必须要做些什么？我们渴望拥有的、既爱又恨的财富，到底是怎样创造出来的？并且，总是集中到他们的手上，偏偏就是与我们无缘？ 为此，我再一次衷心感谢这些甘于藏在背后，不愿意表露自己，却提供了很多宝贵意见的前辈！其中，最令我有感触的，是他们的以下一些理念： 其一：管理不是管理者的专利，而是任何人都拥有的一种能力； 其二：经营也是每人都可以做的，事实上，谁都在从事着经营； 其三：想成功的话，除了需要努力和智力之外，还须发挥协力。 为了提供一条清晰的路径，让读者方便浏览他们的种种想法和做法，我按照“从个人需要出发——再到群体中与人相处——然后是发展社会关系”这样一条线索，表述全书的内容，即是从“管理”到“组织”再到“经营”的层次结构，根据我的所见所闻，尝试把一个经营者、以至一个企业的基本行为过程剖析在你面前。 本书不是提出一套理论，但它对正统的经济学和管理学当中的某些理论观点提出了挑战。理论用数据和逻辑来说话，它则是用行为方式来说话，想要告诉你的是，我看到别人是这样取得他们的成就，从中归纳出来的一些行为方式，它们似乎在不同的成功者身上，都曾经出现过，并且发生共通的或者类似的效用，值得我们斟酌。假如，我们也遵循这样的处事方式，是否有可能像他们一样，成就心中的梦想？这种可能性有多大？它才是我想同你探讨的主题！能够做到这一点，就算是本书的价值了。 特别声明，本书中的案例，全部都经过改编或者虚构，一来是为了表述上的方便；二来是避免引起不必要的麻烦。我相信，这并不影响本书内容的可信程度。因为，类似的事例，只要你留意，随处俯首可拾！ 再一次感谢书中提到的朋友！写这本书，纯粹是出于对他们的佩服和敬意，另一个原因是，他们让我相信，在我们一直捧为经典的西方经济学和管理学理论当中，其实仍然有很多未解开的真相，甚至存在误解。我试图以来自他们亲身体会的经验和见解，为读者提供一个另类的视角，透过这个视角，或许能够解开他们成功之谜。
例如：我们每天购物的价格，是怎么定出来的呢？成功者的利润和财富，又是如何得来的呢？我们所面对的现实，真的像教科书上说的那样吗？ 在真正下笔的时候，才发现，写作原来是一件很艰难的事，要把他们零碎的思路整理串连起来，实在不容易！为了表述上的清晰，本书以三段式结构，即是总体内容分为三个部分，每部分再细分为三项，以便容易解读。正如一位朋友的忠告，尽可能条理化、系统性地把企业的脉络表述出来，不妨粗略一点，也要有一个完整的框架，否则，东西就白写了。他自有一番道理： “没有理由一个从医学院毕业出来的学生，不知道人体的基本生理结构！哪怕他精熟病理学的所有知识，以及对所有的病症都了如指掌，我们也不敢相信他能对症下药治病！” 他还说道：“世界本来就是那样，别人的解释，永远是一面之辞！至于你怎么看，取决于自己的眼光，根本就不存在唯一的真理。书本不过是给你一个参考、一点启发而已，没有一定是非此即彼的道理。与其这样，倒不如没有书！”
