爱华网第三个疑问：性格特征决定一切吗？
有专家学者，习惯于锁定某些公认的成功人士，用显微镜从他们身上发现成功的细胞和元素，甚至不惜追溯到他们的若干代祖先身上。不管这些细胞和元素，其实在其他人、甚至在研究者自己身上也同样存在。为此，他们也有办法找到理由自圆其说：虽然你的身上或多或少有这些细胞和元素，但不够齐全！
不久前，我在一所大学里面听一个讲座，主题是《成功者的特质》。演讲者论证，知识不是一个人成功的主要条件，人格特质才是成功的要素。他列举了一大串企业家必备的基本素质特征--还只是基本的：
例如：口才出众、意志坚强、智商高超、品格优秀、胆色过人、敢于冒险、高瞻远瞩、灵感敏锐、事业心强、勇于创新、充满自信、智慧非凡、艰苦奋斗、勤俭节约、体魄强壮等等。他一再强调，成功主要是取决于这些非知识性的素质特征，知识不过是它们的补充。几乎，词典里面所有精彩的字眼都被他用上。我当时很认真地做了笔记。
同我一起去的还有一位是企业老板--他也算是一个知识型的企业家，很善于思考。在他身上，我学到很多有益的东西，本书中的不少内容，都来自于他的见解。
我们刚走出演讲厅门口，他就叫我把笔记簿扔了。我暗暗好笑，也难怪他不高兴，以上讲到的这些特质，我看他至少有一半是没有的，这就等于说，他不能算是一个成功者。不过，说实在话，如果我能够拥有他一半的才干和财富，也很心满意足了！
宣扬这类观点的，只不是那位演讲者，它们也出自一些世界著名学者之口。我认为，能够全部拥有这些特质，这个人恐怕不只是一个成功者这么简单了，简直就是一个超人！
我也自问欠缺这些特质，所以，宁愿相信这位老板以下的一番见解。他对我说：
"不要相信那一套。我看他是在误导人，好为自己开脱！有知识肯定比没有知识强！如果我有更多的知识，一定更加成功。就算在我的员工里面，高知识的人，除了极个别之外，总是比低知识的人，表现要出色。知识让你有更多的机会和选择，成功之路走得更好、更快，让你少走弯路！
这好比跑步，并非吃得多、吃得好就一定跑得快，还得要看身体素质，以及穿的什么鞋，跑的什么路！当然，不吃饭肯定跑不好。但却也不是绝对的，吃苦耐劳，通常让穷人奋发！这正是为什么小人物也能成功的其中一个原因。同样的成功条件，对于优越者来说，未必就是一个机会。
作为一个经营者，因为要面对的范围宽阔而且复杂，所以，过于专业和精深的知识未必能够用得上，知识面广反而更好。如果只是在某一方面突出，不容易支持你去应付各种场面，持久地获胜。知识这个东西，浩如烟海，穷你一生的精力和时间也学它不完。关键还在于借助身外的条件，把你已经掌握的知识发挥出来，才是它的真正价值所在。
经营是一项综合性的活动，需要的是综合素质。某一方面不突出并不重要，重要的是总体表现。全面的素质，对于一个人的成功十分有用，这有赖于知识作为基础。世界上不乏有很多知识型的专家成为成功的企业家，就是一个有说服力的例证。
之所以有相当一部分掌握专门知识的人，未能够取得他们一直追求的成功，我认为，原因不是他们欠缺那些所谓的非知识性特质，而是他们过分沉迷于自身拥有的知识，忽视了个人特征--不管他有什么样的特质--的发挥以及对身外条件的利用。这不是知识有问题，而是他们自己本身有问题！没有把知识与非知识的东西结合起来溶汇贯通，已经说明他们的知识运用有问题，也就是能力上有问题！
经验其实也是素质的一种。经验是对过往的经历所有总结，在你再遇到同样事情或者问题的时候，它给你借鉴与指导，让你处事更加熟练、更有把握。知识也不过就是别人的经验而已。
知识和经验，固然重要，但更重要的是它们要有一个发挥的场所，如果不是，除了拿来炫耀之外，便成为无用之物。要发挥它们的作用，你需要透过外界的力量和条件把它们结合起来。周围的环境，有如是一个平台，它既为你发挥内在素质提供机会和条件，同时也可能局限了它们的发挥。就像一名游泳健将，只有在水里，才能使出他的本事。同样一个人，在一个地方可以相当成功；换了另一个地方，就未必能够如此了。所以，你不应该忽视身体以外的东西！
有时候，太多的经验，反而容易束缚了思想，妨碍你吸收新的东西。经验只是代表过去，现在的世界变得太快了，从前的经验无法适应今天的要求。新观念、新技术、新方法层出不穷，令经验有过时的一天，很快变得没有多少价值。知识和经验，体现了一个人的内在智力素质。非知识性特征，其实也是蕴藏在你身体内的一种素质，它们在你身体里面的数量都是有限的。除此之外，还有很多存在于你身体以外的其他可利用力量和条件，同样有它们的价值，而且数量是无限的。如果你只着眼于已经拥有的内在特质，而忽视了对外部力量、条件的运用，你是很难争取到成功！
无可否认，成功者身上的特质，为他们的成功带来过莫大的得益。不过，这些特质，肯定不是完全来自天生，大部分是他们长期练就出来的，至少也比他们原来的更加丰满和扎实。在我们观察一个成功者具备那些性格特质和优缺点的时候，所看到的，是他们已经拥有的现状，不表明他们从前就是这个样子。就像观察一个成年人身上的特质和优缺点，不表示他幼年时代就已经是这样了，我们不能漠视人是会变这个事实。
在未成功之前，有谁会注意这些还是默默无闻的人呢？怎么就不见那些专家们，跑到街头上去发现、预测哪一个人将来会有什么成就？以前不是尝试过神童培养吗？现在有几个是成功的？
事实上，经营既不是一种职业，也不是一项工作，它是人的一种在社会环境下生活的本领、一种发挥自身价值的手段，所以，不存在什么限制你不能够从事经营的条件。任何人，不论你是何等人，都可以投身到这个行当，至于能否成功，能够做到多大，这是另一回事。并不是一定要具备些什么性格特征才能成功的。你看一些成功的人，他们拥有某些特质，例如，善于交际、出口成章、胆色过人、处事果断，我们以为，他们似乎因为这样而成功的。但你也会发现，在另一些更加成功的人身上，却不见得他们也有同样的特质，甚至可能正好相反，例如，性格孤僻、不拘言辞、保守稳重。的确，性格不容易改变，但怎么样表现你的性格，却是可以由自己调整的。没有哪一种性格是绝对的优越或者缺陷，问题不在于你有什么样的性格，而是了解自己的性格，在适合的场合、以适合的方式发挥出来，扬长避短，选择做合适的事情！"
如何看待一个人身上的优点与不足，我也曾经听过另外一位前辈，在讲到如何管理人的时候，有过这样的忠告，抄录下来，供你参考，他说道：
"我特别地忠告年轻人，当有人向你提意见，尤其是指出你身上缺点的时候，如果你听了之后感到不舒服的话，不妨大声向对方说：这正是我的特点！没有它就不是我了。"
"我不是叫年轻人无视自己的缺点，缺点是不可避免的。当你向别人指出缺点，如果不是经过深思熟虑，有些技巧，并且为对方设身处地着想的话，最好不要轻易指责别人。有相当多提意见的人，不过是出于他们的偏见和误解，不然就是忌妒。真正有诚意，并且中肯的并不多见。
我看到的是，那些受指责的年轻人，往往因为这个原因，不是被打击了自信心，就是逆反心理作用更加强化了他的缺点。其实，这些可能正是他身上的优点或者潜质，却因为被人错误指责而抹杀掉了，令人十分惋惜！我们自己也不是完人，与其看到别人的缺点，不如多注意他的优点。与其指责，不如赞赏他，这样来得更有意义。"
我自己也有同感！扪心而问，在我的记忆中，从来没有一个提意见的人，令我有好印象的。不过，他的这种见地，成为我在"管理"部分中的一个十分重要的论述依据。
