爱华网最近看到论坛上有很多人都说“不要把客户当上帝”或者“要比客户牛”等之类的话题，看了后让人受益良多。我对此也是感慨万千，感觉做生意确实也很难。不过，最近发生在我身边的一些事情却深 深地触动了我，引发了我对这些问题的思考，得出一个结论：“客户都是VIP”。
客户都是VIP,什么意思呢？就是面对所有的客户，不管他能否给我们带来多大的效益，都要让客户 在我们这里感受到VIP的感觉。 前几天我们老板来苏州，问我哪里有珍珠卖，说带些珍珠回去送朋友。我就想起了上次去吴越木渎 古镇的一个珍珠饰品店，这个珍珠饰品店的装修很简单，店里唯一的老板和伙计都是一对中年夫妻。不过，他们的生意却相当的好，有很多都是回头客。我们也是他们店里的回头客，我这次陪老板来已经算是第三次了，原因很简单，在这里你能够找到顾客的感觉。 我陪我们老总进去店里，店老板已经认出我了，赶快就出来迎接。进去店里后我就简单得说明了来意，说上次买的东西感觉很好，这次又带朋友来买，让其把店里最好的珍珠项链拿出来看看。后来他们把店里最大的A等品给我们拿出来，每串有56颗珍珠，每颗大小大直径约7-8mm,基本都很圆润。像这样的链子，就算是在苏州这样盛产珍珠的地方，在一般的店里标价都在200元以上，有的甚至更高。他们说老顾客了每串120元，我们也讨价还价，说买的比较多，60元每串。店住说不行，这样亏本了，老生意了，让再加一些。我说差不多了，肯定让老板你有钱赚的，说着我自己就动手数链子了，老板就半档着说再 加十元/每串，我说差不多了，后来也就这样成交了， 而且整个过程都很和谐，后来老板也帮我们挑合 适的链子，我们一共买了9条，后来还买了不同类型的链子4条。这个店主其实卖给其他人肯定都是价格比较高的，因为这里是旅游区，都是各地来的游客，他也做好了我们的生意，虽然我们的生意没有多少钱赚，可是我们可以给他带来更多的客户，我想他们对待其他客户也是和对待我们一样吧。 后来，我们在回来的路上就和老总在车上聊天，就说到了这两位夫妻店主，说他们做生意的方式应该让我们公司的员工学习学习，他们对顾客的态度，让顾客感觉到了VIP的切实感受，说话总是让人感觉很舒心。说到这里我就想起来以前住在一个社区里的水果店的老板，他也是属于这样的，他总会说一句话“你住在咱们这个社区，我给你算便宜点，有时候还时不时的送些水果给我”。所以我就经常到他的水果店里买水果，我并不是想说我喜欢贪便宜，我觉得更重要的是他很尊重顾客，让每位顾客都感受到了优待，所以就会喜欢到这些地方来多消费。说到这里自然也会想起一些不愉快的事情，就是买东西的时候因为买的东西少，或者跟人讨价还价而若来的一些不愉快，从此以后再也不会光顾引起不愉快的地方，甚至有时候已经决定购买的东西就因为这些原因而又放弃。两种不同的态度，带给人们截然不同的结果，我想这些都值得我们生意人深思吧。
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一点生活中的小见闻，感觉对我们很有帮助，拿出来和大家共勉。
