第一个打动我的广告语是伟志服装早年的广告软文标题——“忘了谁,别忘了咱爸咱妈!”此话是我一九九三年在中国青年报上看到的,那时我还在武警北京某部服役。当那几个醒目的粗黑体字闯入眼帘时,我一下子就联想到了千里之外的父母,想到了整天拖着疲惫的身躯在田里劳碌白发老娘,所以,我的眼泪“突”地就冒出来了。 在标题的感染下,我一口气读完了整版文章。虽然那是软文广告,但我还是饱含深情地读完了。通过文章,我第一次知道了陕西伟志集团和伟志服装,还有伟志集团的老总向炳伟先生。文章内容和伟志服装的“孝心”让我深受感动,感动之余,就产生了购买欲望,拥有一套伟志服装就成了我当年的主要理想之一。每当星期天或有机会走出营区时,我就会自觉不自觉地逛服装店,看有没有伟志服装卖。后来,还真在北京西直门地铁口附近发现了一个伟志专卖店。可进去一看价格,我的理想瞬间破灭了,最便宜的也要二百多元一套,而我当时每个月的津贴费是27元。在部队几年,虽然因囊中羞涩始终没买上伟志服装,但幻想一直没有破灭。一九九六年我复员回地方工作后,终于穿上了伟志服装。因为,那时每个月可以拿到六百多元的工资。后来几年里,我又陆续在伟志店里购了不少衣物,除了没有内裤和袜子,正装、休闲装、西服、茄克、衬衣、裤子、领带,从里到外都有,我整个是伟志服饰包起来的人。那些日子,同事们一见我就开玩笑“伟志集团的人来了”。由于成了“伟志”的常客,所以我和当时的店员们关系很好,在我生日时,他们的店经理还捧着鲜花和礼物前来祝寿。我离开中原小城到深圳闯荡后,又先后被总部派到全国很多地方工作,这其间除穿工装之外,伟志服饰系列伴了我好几年。东到黄甫江畔,西至沙漠边缘……许多地方的伟志专卖店里都留下过我的足迹。 从我和伟志服装的特别经历中,可以清楚地看出企业或产品品牌培育的过程。 伟志之的以能占据我的心智,首先是传播的成功。他们把情感诉求运用得非常到位,那句“忘了谁,别忘了咱爸咱妈”让我看到就流泪,其杀伤力可见一斑。之所以这样,主要是他们会说,会说就是知道“对谁说,说什么,怎么说?”,这几点伟志服装把握得都很好。 对于一个品牌来讲,仅有成功的传播是不够的,那样尽多造个“名”牌,而非品牌。只有让消费者对产品或服务达到象我当年对伟志服装那样,非它不买,反复地买,买得心甘情愿,甚至可以为之改变消费观念,那样才算成功的品牌。

导致我对伟志服装产生高度忠诚的原因,除了那句广告语外,还有伟志服装合理的性价比。我理解性价比就是“合适的人掏合适的价钱买到合适的产品或服务”,我的第一套伟志服装价格是295元,对于当时月薪600的我刚合适。除合适的价格和不失高档的版型之外,那套西服最可贵之处是可以水洗,且凉干后不起皱,这点刚好适合当时无钱经常干洗,又没有老婆帮忙熨衣服的单身男人。随后,伟志服装又推出“你穿我洗我熨”服务,即免费为顾客洗熨衣服。这样一来,不仅方便了单身男人,还帮那些已婚男人的太太分担了部分家务。制作可水洗西服,免费帮顾客洗熨,这两点很好地体现了伟志服装的产品和服务品质。此点再次证明一个道理:品质决定品牌。同时也说明,合理的性价比来自于准确的市场定位,来自于正确的产品和价格策略。 艾丰先生讲过一句话——品牌要有故事!现在回想起来,伟志服装吸引我的,的确还有伟志品牌里蕴含的许多故事。购买伟志服装时,店里一般都会赠送一本名为《善诚智勤》的伟志集团企业文化宣传册,书中向消费者传递了不少伟志集团的故事。让我最感兴趣的,是他们在员工中评选“孝子”的举措。我也通过诸多“伟志孝子”们的故事进一步提高了对伟志服装的好感度。试想,没有孝心的人会是有良心的人吗?对父母都不知感恩的人可能会对消费者负责吗?既然是“孝子”们做的衣服,穿在身上自然放心又舒心。事过多年了,我还在撰文讴歌伟志服装,由此还可看出一个问题:品牌不仅要有故事,还要有能让人自觉免费传播的故事。 若从企业文化建设方面讲,伟志集团评选“孝子”活动,也是他们“善诚智勤”企业理念中的“善”理念的制度化和行为化。