在每个企业的市场营销活动中,对于部分新市场或者问题严重的市场都会运用聚焦法则采取集中人力、物力、财力的办法来实现市场的开发和突围,因此也就有了一只相应的队伍来进行这项工作,我们通常称这只队伍为“市场突击队”,对于企业来讲组建这支队伍容易,然而要让队伍能够实现企业成立之处的初衷,却有许多的问题要解决。笔者认为做好一下工作,是该队伍成功与否的关键。
一、解决好两个问题:
1、人员的组合、搭配问题
俗话说:“万事开头难”,作为市场突击队接到每一次开括新的市场任务,都会遇到相同的问题,该从何处下手?如何开发?选择何样的方式?先进入那个渠道等市场开发前需要确定的市场策略问题,在市场的开发期间又会面临终端铺货、终端宣传等事项,在日常的工作中会出现人员的调配和组织管理工作,在市场扩展中又会经常采用促销、推广等形式的营销行为,可以说所有这些工作是一个市场扩展和开发过程不可或缺的工作,而且都具有相对的专业性,因此市场突击队就存在人员搭配的问题,根据笔者经验,一个完备的市场突击队中最好具备以下方面的人才:推广人才、策划人才、组织管理人才和执行人员,当然如果能有能同时兼容这几方面的人员最好不过。不过对于市场执行人员最好选择工作不久的新人,这样执行力才不会走样。
2、人员的待遇问题
作为市场突击队的人员,面对的要么是一个新市场要么是一个难啃的市场,这也意味着市场突击队员在市场的开发和开括过程中需要付出比常人多的多的艰辛和努力,其所经受的压力也是较大的,需要比平常的业务人员有更多的坚持,同时由于新市场的开发或扩展,条件艰苦花费也比平常的工作要多,因而作为企业,在针对市场突击队人员的待遇问题上,就要有相应的提高,主要体现在工资待遇问题、外出补助和报销标准这几个方面,这些问题处理的好突击队人员会激发人员的斗志,处理的不好带着问题上路只会会影响士气,对市场的扩展不力,,我们常说安居才能乐业,其实对于身处市场一线的业务人员来讲无后顾之忧才能安心工作。对与此问题作为企业最好能以制度化的形式与以确定和明晰,同时待遇要具备诱惑性。
二、明确突击队的目的和考核指标
企业对市场突击队在市场扩展中任务目的要明确,只有目的明确市场突击队的工作才有方向,才能围绕公司目的制定相应的计划,开展一系列的工作,同时在市场突击队目的明确后,作为企业还需要明确市场突击队的工作目标或者说考核指标,有了这个指标企业个才能在这个指标下给市场突击队配备相应的市场资源和充足的弹药。对于市场突击队员来讲有了相应的考核指标工作才会有压力和动力,对于市场突击队工作目标的设定为了企业便于监控和管理,最好采用可直观化便于考核的量化指标如销售额、销售量、铺货率、投入产出比等等,避免采用无法直接有效考核的理化指标,让考核流于形式。
三、解决好突击队的权力和直接管理权问题
作为市场突击队在对老市场进行开发的时候往往会遇到与驻地人员的管理与被管理权归属问题。只有明确了这个问题,才不会产生因为权力斗争让市场开发受阻的问题,一般而言市场突击队应具备“见官大一级”的权力。
对新市场开发突击队人员的管理问题,虽然很多企业都明确由突击队队长进行日常管理,但是对于市场决策权和对整个突击队整个队伍的管理权作为企业往往会忽视,由于市场突击的工作的性质决定在市场扩展工作中市场突击队会遇到较多突发事件和需要及时解决的市场问题,面对市场开发稍纵即逝的机会,需要总部有快速的流程和快速回复制度积极响应,这就需要企业明确相关的负责人来负责解决突击队的专门事务,一般而言企业往往选择对市场具有抉择权的老总或营销总监来进行直接管理。
四、突击队的后勤保障问题
主要表现在:宣传物料和货物供应两个方面的保障问题,作为是市场突击队在外埠区域扩疆辟土,面临着竞争者的反击,一场市场开发在某种意义上不亚于一场战争,良好的后勤保证是市场突击队去的市场开发成功地必要基础,作为市场突击队只有粮草充沛及时供给,才能让自己的市场行为和活动有效衔接,很多市场突击队市场开发失败的原因之一就是后勤保障出了问题,造成宣传物料和货物无法及时到位,是市场推广和终端回访工作成为泡影,突击队员在一次一次等待中斗志被消磨,因而对于市场突击队后勤保障问题作为企业要加强重视,最好配备专人负责该项工作来实现和解决后勤的保障。