2007年初,蒙牛“特伦苏”产品问世,“蒙牛,只为优质生活”的品牌定位也随之传播。这是蒙牛“自然给你更多”之后的又一品牌定位,用蒙牛自己的解释是:只为优质生活。不紧要提供自然、绿色、营养丰富的产品,更要为消费者营造更优质的生活。此后,蒙牛所有的产品传播定位落点都是“只为优质生活”。
现在,蒙牛又在上海投放新的巴氏奶“现代牧场”,提出“喝鲜奶,找现代牧场”的产品口号。
蒙牛从“大草原”的定位传播已经转变到了“优质生活”。这是市场发展的需要,因为蒙牛所有的奶不可能都来自大草原。这是一个品牌战略的需要,因为蒙牛要进行全国的扩张。这是蒙牛品牌发展的需要,因为要做中国牛,世界牛。从中,我们感受到:一个品牌的发展需要与时俱进,不断创新、不断升级,才能做的更好,走的更远。
比附伊利 品牌建立
1999年,蒙牛成立时,名列中国乳业的第1116位,处于三无的状态。蒙牛势单力薄,要想在内蒙古立足,处境也非常困难,更不用说全国。并且伊利一直是中国乳业的强势品牌,内蒙古的老大,出生在这样一个乳业强省,当时的蒙牛并不被看好。可是,任何事情的发展都是以“人”为本,人的思想决定事情的发展动向。蒙牛采取了“比附定位”,喊出“创建内蒙古第二品牌,向伊利学习的口号”,获得了良好的口碑,也麻痹了竞争对手。
所谓比附定位,也就是攀附名牌的定位策略。通俗一点来说,就是企业通过各种方法,与某个知名品牌建立一个内在联系,从而使自己的品牌迅速进入消费者的心里,从而达到“借鸡生蛋”的目的。再通俗的说法是“攀高枝”,想尽办法与名人、名牌、重量级人物傍上关系,使自己成为“耀眼的明星”。
如果戴安娜不嫁给查尔斯王子,她可能永远是一个平民。如果章子怡碰不到张艺谋,她可能永远成不了世界明星。如果姚明不去NBA,他可能永远成不了世界巨星。这就是比附带来的结果。蒙牛品牌的初期传播做到了比附,并且是恰到好处。
在刚启动市场时,蒙牛只有区区1300多万元的资金,与伊利、草原兴发这些大企业相比不过是个相当于“指甲盖”大小的小厂,为此,蒙牛做出了“为别人做广告”的决定,将“为民族争气、向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”、“千里草原腾起伊利集团、蒙牛乳业——我们为内蒙古喝彩”等广告打在产品包装上,事实上,这些广告看似是对伊利的赞赏,同时也使蒙牛和乳业第一巨头伊利并驾齐驱,在消费者心里留下深刻印象。而蒙牛这种“谦虚、实事求是”的态度和宽广的胸襟,同样令人感到尊敬,获得了业界的口碑。
在2000年9月,蒙牛出资100多万元,投放了300多幅主题为《为内蒙古喝彩》的灯箱广告,内容是“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业;塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团;河套峥嵘蒙古王;高原独秀鄂尔多斯——我们为内蒙古喝彩,让内蒙古腾飞。”
实际上,以蒙牛当时的实力、地位和产业规模,这些品牌都令蒙牛难望项背,但蒙牛通过广告使自己与对方平起平坐,却使消费者感觉蒙牛与这些品牌一样,也是名牌,也是大企业。
借伊利等名牌企业的名气提高自身品牌的影响力,无形中就将蒙牛的品牌打了出去,蒙牛的品牌比附定位走出了成功的一步。使蒙牛从一个不起眼的小乳品企业,一跃成为了知名的品牌企业。
蒙牛没有按照传统的买地、建厂、生产、销售,而是先做市场,再建工厂。在市场中大声的喊出了自己的品牌名声,让消费者首先感知到了“伊利第一,蒙牛第二”的品牌印象,首先占领了消费者心智。
蒙牛的比附定位,加速了蒙牛品牌的快速成长,首先叫响了内蒙古,获得了家乡人民的好感。接着,开始向全国扩张,带着“来自内蒙古大草原”的船号,驶向全国。
演绎草原 品牌发展
“天苍苍,野茫茫;风吹草低见牛羊”,一首《敕勒歌》 把内蒙古大草原的美丽、富饶,描绘的栩栩如生,也造就了中国的两大乳业品牌――蒙牛、伊利。这可能是当时前人所没想到的,优美的诗歌不尽脍炙人口,并且带来了如今的经济效益。蒙牛、伊利恰当的利用了“大草原”的地理优势,带动了品牌的发展。
攻打深圳市场时,蒙牛没有采取线上的疯狂投放,而是利用“来自大草原”的牛奶口号,与消费者进行直接的沟通,免费品尝。
蒙牛的各路人马穿着蒙古服装打着横幅和标语到各个小区门口,横幅上写的是"来自内蒙古大草原纯天然无污染的牛奶"、"不喝是你的错,喝了不买是我的错",蒙牛产品全部都是免费送给居民品尝。结果,小区的居民一喝不错,他们到超市的时候就会问,蒙牛的产品一下子在深圳各大超市迅速火了起来。
依靠这招"小区包围超市,所有产品免费品尝"的策略,“草原好奶”的产品概念,从1999年开始,蒙牛的产品快速进入北京和上海的市场。从1999年到2001年,伊利的主营业务收入和利润总额平均每年递增速度超过40%,2001年主营业务收入突破27亿元;蒙牛则以超过300%的速度翻番增长,2001年销售收入突破7.24亿元。
“来自大草原,香浓好感受。”、“深深草原情,浓浓草原心。”、天蓝色布衬、乳白色牛奶、大草原风情,蒙牛的这些象征元素时刻伴随着市场活动。蒙牛产品的包装、蒙牛现下的物料、蒙牛线上TVC等,都在演绎着“蒙牛是大草原”的产品概念。
消费者对产品的认知和联想更多的是靠一种引导和感觉,蒙牛来自大草原,这是基本的事实,好多牛奶都是来自内蒙的。但是,为什么蒙牛、伊利品牌会让消费者认为是正宗的草原奶?除此外,还有很多的乳品企业都是来自内蒙,差距就是看谁先说,并且会说,说的比别人好。蒙牛呼喊 “我们共同的品牌——中国乳都呼和浩特”,让政府、消费者、媒体得到关注和认可,更加火热的炒作了“草原”,不为关注的地理优势被挖掘出来,逐渐放大了。
利乐枕的上马促使蒙牛快速的“砸”响了全国,也带着草原奶的概念吹向了全国。利乐枕纯牛奶的上市,让保质期能够延长的蒙牛纯奶走发起了市场的冲击。在此前,利乐砖是市场纯奶的主流,并且消费者已经有了一定的认知。蒙牛的决策是走差异化之路,没有大力推广利乐砖产品,开辟自己的特色产品。
利乐枕的差异化之路,让很多企业只能在后面“吃土”。据统计,全国各大乳品的利乐枕产品全部加起来,销量不到蒙牛的二分之一。利乐枕的保温时间大约45天,比鲜奶要长,但要比常温奶短,恰好填补了市场的空缺。知道现在,城市的白领在早上上班时,还一直在喝蒙牛利乐枕纯牛奶。他们的一致声音:奶香味浓,口感好。也许这就是草原奶的魅力所在。
除此外,蒙牛为了加快企业的成长,市场的扩张,利用“草原”品牌策划了一场“给我个理由选择你” 的活动。
2002年,蒙牛究竟有什么样的理由值得消费者青睐?①中国绿色食品;②产地内蒙古;③草原牛奶惟一中国驰名商标;④英国本土NQA及ISO9002国际标准质量认证;⑤利乐枕纯鲜牛奶销量居全球第一。
第一个理由“中国绿色食品”,与上海和北京的主要竞争对手相区分;第二个理由“产地内蒙古”,与所有非草原产地的竞争对手相区分——当然,这里的“草原”是一个自然地理概念(跨越内蒙古及周边),而非行政区划概念;第三个理由“草原牛奶惟一中国驰名商标”,与来自大草原的另一主要竞争对手也区分开来;第四个理由中的“英国本土NQA认证”属欧洲标准,再次与绝大部分乳制品企业相区分;第五个理由“利乐枕牛奶销量居全球第一”,则是全世界乳制品企业都不能相比的……一个理由至少区分一个强手,五个理由下来,可谓走遍天下与众不同。
“五个理由”于2002年4月正式推出。蒙牛利用自己的五大理由推动市场,避免恶性的“捆绑”销售,在市场中取得非常好的销售业绩。其中,据消费者调查得知:产地内蒙古,来自大草原是消费者在未提示下首选最高的两项。可以看出,“草原”的概念给蒙牛带来了丰厚回报。
“自然给你更多”,又是草原概念的升级,对产品来说是质量保证;对消费者来说是心理的满足;对蒙牛来说是品牌的象征。
搭载神五 品牌崛起
2003年10月16日,“神州五号”顺利返回,6时46分,北京指挥控制中心宣布:中国首次载人航天飞行取得圆满成功!几乎与此同时牛根生一声令下,举国沸腾。候车亭在行动,超市在行动,电视台在行动,报纸在行动……
“举起你的右手,为中国喝彩!” ,蒙牛“航天员专用牛奶”的广告铺天盖地地出现在北京、上海、广州等大城市的路牌和建筑上,全国30多个城市的大街小巷蒙牛广告随处可见;蒙牛的电视广告也出现在了全国几十家电视台的节目中,“发射——补给——对接篇”在央视和地方台各频道同步亮相,气势夺人,展开了新一轮大规模的电视广告攻势;同时,印有“航天员专用牛奶”标志的新包装牛奶和相应的众多POP、宣传页也即时出现在各卖场和销售终端。一时间蒙牛宣传攻势锐不可挡。
“神舟五号”载人航天,在中华民族发展史上是开天辟地的大事。对于营销来说,这是一次千载难逢的搭载机会,是本世纪以来最大的一笔垄断性资源,谁占有它,谁就拥有无可比拟的制高点。天下企业,惟有蒙牛抓住了这个机会。
蒙牛借助“神州五号”提升了品牌的知名度和美誉度,品牌价值立刻提升。在消费者眼里,蒙牛成成为了高档牛奶、纯正牛奶、好牛奶的象征。因为蒙牛是中国航天员专用奶。
这一年,蒙牛销售额达到40多亿元人民币。蒙牛实现了“名利”双收,尤其在品牌的传播方面,蒙牛实现了质的飞跃,由一个二线品牌直接上升到一线品牌。成为了中国乳业的第一军团,可以说实现了“品牌崛起”。
蒙牛2003年的产品优势对一般消费者而言,印象最深的莫过于奶源的优势,蒙牛出自茫茫蒙古草原,远离污染、贴近自然,其液态奶尤其鲜奶自然让人放心。但实际上,蒙牛的优势不仅仅这点,它在让消费者放心的基础上还有着更科学的工艺配方,既保证口味、卫生,更保证了人们喝奶时最希望获得的营养和健康。
更进一步的来说,蒙牛产品更是一种健康的选择和信任,主张“健康是强国之路”
的品牌主张。航天员是高科技人员,代表一个国家的素质形象,让他们作为产品的代言,实际上内心就有了潜意识的沟通。无形中把蒙牛品牌与国人品牌就联系在一起,使产品价值得到高度认可。
蒙牛的草原奶直接上升到“中国健康奶”,用国人的航天形象,带动了蒙牛品牌的一次飞跃。由草原奶的品牌背书转嫁到航天员身上,由青青的草原过渡到高科技,蒙牛的品牌通过“神五”,又向专业和高端迈进了一大步。
联姻超女 品牌蔓延
2005年谁最火?超级女声。上至八旬老人,下到五岁小孩,对超级女声的喜爱以达到狂热的程度。其中“蒙牛酸酸乳”成为了大家熟知的产品,伴随着超女的大力推广,蒙牛深入到了千家万户。蒙牛利用这次全国的娱乐总动员——超级女声,实现了蒙牛品牌认知度的提升,产品销量的突破,达到酸酸乳年销售额20多个亿。蒙牛,又一次实现了品牌飞跃。
蒙牛酸酸乳的成功传播不是单纯的冠名活动。从开始决定做冠名后,蒙牛酸酸乳就已经规划了立体传播的策略。曾经可口可乐的营销人员说过:如果你想借助体育营销,在会场出现冠名的话,那你至少拿出10倍的冠名费用来做推广和传播。这就意味着做品牌的营销,需要前后的配合,不只是出现一个名字的问题。
为购买“超级女声”节目冠名权,蒙牛乳业投入了1400万元。在竞得冠名权后,为了投放“超级女声”标志的公交车体、户外灯箱、平面媒体广告,蒙牛又追加了将近8000万元的投资。海报印刷了1亿张,在超市内,“蒙牛酸酸乳”进行促销活动,堆头上整齐地陈列着本次活动的宣传单页,20亿包“蒙牛酸酸乳”包装上也印有本次“超级女声”活动的介绍。蒙牛将“超女”的影响用到了极至。蒙牛酸酸乳通过线上的电视、报纸、户外、车体的传播,引起足够的关注,再通过线下的产品的包装进行深度关联,利用大众媒介对“超女”的过度关注,让企业产品本身成了关注的焦点,完成了营销的目的,带来的效益是巨大的品牌效益和经济效益,大量年轻人因为喜欢这个节目,而开始喝“蒙牛酸酸乳”。
超级女声的海选活动,影响到了全国各地,无论一二线城市还是农村市场,知名度都非常高。蒙牛品牌也随之深入到消费者心中,口碑的传播都是“蒙牛酸酸乳—超级女声”,蒙牛两个字家喻户晓。蒙牛这种造势的传播,让品牌和产品实现了双赢。蒙牛的品牌属性也有了“时尚”的味道,注入了年轻、活力的符号。加之蒙牛酸酸超女张含韵代言,湖南卫视的娱乐平台,蒙牛的定位虽然没有直接的传播,但是通过酸酸乳产品娱乐营销,消费者已经把蒙牛品牌看作了现代化、年轻化、时尚化。
蒙牛酸酸乳的成功,即是蒙牛战略的一次调整和胜利,又是一次战术的胜利。蒙牛的液态奶相对酸酸乳来说,消费的人群和消费市场都有很大区别。蒙牛酸酸乳的消费特性倾向年轻化,这种年轻化的消费热潮促使蒙牛品牌定位得到提升。并且随着这种热潮,使蒙牛品牌一夜之间像长起的野草一样,遍地蔓延。蒙牛品牌扎入了消费者心里,让人记住了蒙牛酸酸乳,记住了蒙牛。
经典特伦苏 品牌领袖
转眼2005年底,乳业市场的竞争非常激烈,又是到了春节前后的促销季节,降价大战是一触即发。液态奶的战争是大品牌之间永远的话题,液态纯牛奶代表一种品质、代表一种实力。所以,蒙牛针对这种行业的竞争,已经有了充分的准备。要想继续前进,必须拿出更加先进的“武器装备”。
2005年底,特仑苏横空出世。“不是所有的牛奶都叫特仑苏”,上市初期的广告语,突出了产品的高贵、神秘,建立了产品利益区隔,为品牌的高端建设打下基础。特仑苏蛋白质含量3.3%,超出了国家标准13.8%。产品的营养价值远远高出了普通牛奶,使特仑苏理所当然的成为了高端纯牛奶的代表。随之,又推出了特仑苏OMP“造骨蛋白”概念,以高科技突出品牌的技术优势,从而烘托出品牌价值。特仑苏从包装盒上面也进行了大胆的改进,放弃了传统的绿色调,风格典雅、高贵,简洁、大方,放在同类产品中,脱颖而出,成为了牛奶中的贵族。
特仑苏的上市,为了是在竞争激烈的乳品市场中开创一个新的领域,寻找新的利益增长点。蒙牛的策略是用特仑苏的产品价值来提升蒙牛品牌地位。特仑苏是高端的牛奶,蒙牛是高端的品牌。
接下来的宣传推广,特仑苏采取是一种唯美、典雅的调性,让人想象特仑苏的历史。蒙牛特仑苏的推出,让消费者、经销商、行业专家都是眼前一亮,也称为媒体报道的对象。特仑苏让蒙牛品牌定位又得到了提升,所有的广告标版后面开始出现“蒙牛,只为优质生活”。
“只为优质生活”是在特仑苏推出的基础上提出的,采取了产品带品牌,品牌促产品的“双腿”策略。特仑苏成就了蒙牛高端的定位,蒙牛成为了中国乳品的品牌领袖。
06年,蒙牛品牌的发展战略开始向外极力扩张,外地建厂,这是企业发展的需要,也是品牌发展的需要。
“只为优质生活”的定位扩大了蒙牛产品线的延伸和开发,拉近了消费者的情感距离。
2007年10月,蒙牛“现代牧场”高端鲜奶上市,广告语是“我以前喝鲜奶,现在喝现代牧场”,与特仑苏的调性基本上一致。“现代牧场”是安徽马鞍山生产,用草原、天然的概念显然不合适,但是定位到蒙牛“只为优质生活”,消费者没有心理的排斥和疑惑。这也是蒙牛鲜奶和酸奶将来推广的定位策略,为更多产品的开发和延伸提供了空间。
纵观蒙牛品牌的定位发展,可以看出:品牌定位自品牌导入期、品牌发展期、品牌提升期、品牌成熟期都是与时俱进,不断更新与提升。不是一成不变的传播,根据市场的变化和发展,对品牌的定位及时调整。让消费者感觉到蒙牛品牌的不断发展和进步,始终充满了活力,公关活动的传播让消费者感觉到蒙牛品牌时刻就在身边,增强了品牌的美誉度和忠诚度。
蒙牛的品牌定位做到了以下几个方面:
Ø 品牌导入期有差异性
一个品牌的建立,在推广的初期,扩大知名度是第一位。我们无论采取什么样的手段,目的就让消费者能够记住我们的品牌。记住自己品牌的特色,犹如一个人要想在人群中突出,必须从穿戴到说话,与众不同,才能引人注意。蒙牛的草原形象就是一个很好的“个性”品牌,在众多的乳品品牌中,蒙牛喊响了自己。
品牌定位需要差异性定位。
Ø 品牌发展期有机遇性
经过初步的市场发展,品牌开始向全国或全世界扩张时,需要的是魄力和速度。不能按照原来的节拍发展,否则会落后淘汰。脑白金的创造者史玉柱也曾经说过“样板市场急不得,全国市场慢不得”,道理都是一样,品牌快速发展需要自上而下进行“血性”的厮杀。只有这样,才能够有机会跳出来,超越别人。随着整个市场的变化,大刀阔斧的推进品牌传播,利用一切的资源传播品牌,做到品牌传播最大化。
品牌的定位做到了“识时务者为俊杰”,看准市场的风向标,及时调整定位方向。抓住行业机遇、抓住市场机遇,品牌定位做到与时俱进,创新发展。
Ø 品牌提升期有前瞻性
蒙牛在经历了几年的发展后,由全国排名一千多位跳跃到领导品牌,其品牌美誉度得到了充分的认可。品牌定位也是上升到“只为优质生活”,具有了很大的品牌延展性,品牌核心比较丰富。不是单纯的酸甜、纯正、天然等个性定位,这是蒙牛品牌提升的结果。
随着中国消费水平的提高,国家政策的大力支持,牛奶消费会越来越大。鲜奶、酸奶是将来的发展大趋势,还有其他奶制品的消费不断提升,这是乳品的另一个春天。蒙牛看到了大未来,看到了提高产品利润的另一个天地,所以,开发高端的特仑苏、现代牧场产品,顺其自然的冠上“只为优质生活”。
蒙牛的品牌定位站在了行业前沿,拓宽了自己的市场。
Ø 品牌成熟期有整合性
蒙牛07年开始了向国外市场拓展,首批产品出口俄罗斯,并且打算在国外建厂。蒙牛又和国外的奶粉公司、酸奶公司合作,真正实现“世界牛”。在品牌发展到一定的程度后,战略定位更加明确,整合发展变得更为重要。
品牌定位要时刻保鲜,品牌定位要时刻升级,品牌定位要时刻迎合消费者。
品牌定位发展,要做到与时俱进,创新发展。