什么叫信息化 “信息化”是为了什么



中国企业组织健康系列调查之七

信息化健康状况调查

“信息化”是为了什么

企业信息化面临许多挑战,其中首当其冲的是企业信息化定位不明确,其次是企业信息化的生态环境恶劣

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案例——

信息中心黄主任总有些不得志的感觉。至竞聘上岗这一年来,自己似乎可有可无,提了若干项信息化建设的提案,都如石沉大海,没有了下文。黄经理的前任李经理在任期间,企业实施了一套小型的进销存系统,虽然功能简单,但还是解决了企业的一些实际问题。而恰恰是解决了一些实际问题的信息系统,目前无法满足企业信息化的需求,公司期待优化的生产管理环节,因为这套小型进销存不能提供接口,而无法进行。

黄经理曾经建议公司更换新的信息系统,但是老总似乎并不买账:“我们公司订单是A产品,实际销售时可能变成B产品,而客户要求发票开成C产品。信息系统不适合我们企业。”

老总的一句话把黄经理顶了回来。黄经理不得不把预算用在这个明知错误的信息系统的修修补补上。

黄经理的任务是为企业买辆“汽车”,但是企业的生态环境不适合“汽车”行驶,而企业的生态环境不是黄经理能够解决的,黄经理想大干一番的想法,也不得不在现实面前低头。

黄经理很清楚,公司两年一竞聘,如果照目前这种态势发展下去,一年后的竞聘将是自己职业生涯的一次挫折……

黄经理所面对的问题,正是现今大多数企业的信息主管所面临的问题。企业的信息化到底该给它一个什么样的定位,企业的信息化与企业业务流程等生态环境到底是怎样的互动关系?其实,这个案例反映出企业信息化所面临的许多挑战,其中首当其冲的是企业信息化定位不明确,其次是企业信息化的生态环境恶劣。

 什么叫信息化 “信息化”是为了什么
或许您的企业也闪现过类似的场景,那么这些情况说明您的企业在信息化方面面临什么样的问题呢?您想知道自己的企业组织的真实状况吗?那么赶快拿出纸笔,认真填写调查问卷,您将获得专业的管理咨询专家,运用专业的系统模版,为您开具的诊断说明。

信息化体系健康需要检查的相关项

信息化体系的健康状况调查是本次“中国企业组织健康状况系列调查”(共分为10个部分)的第7部分。“信息化体系”是指企业通过借助信息化改善管理的一整套体系。“信息化体系健康状况指数”是企业“组织健康指数”的重要组成部分。

企业组织可能存在的最突出问题表现在以下五个方面:

◆ 信息化方向与定位

* 没有明确的信息化方向,或很清楚方向是错

  误的,但是还在继续坚持;

* 信息化过多关注技术层面,对管理层面关注

  过少;

* 信息化规划对现实困难考虑不足,在信息化

  建设中被束之高阁。

◆ 信息化生态环境

* 信息化组织职能分配不合理,职能不能得到

  充分发挥;

* 信息化流程不完善,想到什么做什么;

* 员工素质不适应企业信息化的要求,并对信

  息化抵触很大;

* 缺乏专业人才支持,信息化建设时效性不

  足。

◆ 信息流管理

* 基础数据不完整,不统一,后续实施先进的

  信息系统难度很大;

* 基础数据缺乏必要的重视,使得基础数据管

  理混乱;

* 组织内部横向和纵向的信息流不够贯通;

* 信息流管理缺位,信息化不能体现管理者的

  管理思想。

◆ 信息化技术应用

* 受信息系统集成性能影响,存在“信息孤岛”;

* 信息系统供应商研发能力不足,企业的信息

  化缺少后续支持;

* 信息化应用水平偏低,大部分工作要由手工

  完成。

◆ 信息化基础设施

* 基础设施建设对安全性、通信质量等考虑不足。

基于上述对于信息化体系问题的总结,本次调查的“组织体系健康指数”将通过以下几个指标对企业的组织体系状况进行评价:信息化建设方向性指标、信息管理指标、信息化管理组织流程人员素质指标(信息化生态环境)、应用系统指标(信息化技术的应用)、硬件设施(信息化基础设施)指标。

其中,信息化建设方向性指标、信息化管理组织流程人员素质指标、信息管理指标是最重要的三个指标。信息化方向决定企业信息化的效能,保证企业信息化在做正确的事;信息化的生态环境关注企业的现状及基础管理水平;信息管理指标是企业保证信息化目标实现的管理体系;而技术应用与基础设施只是具体的工具,因此,在上述五项指标中,前三项指标的权重要大一些。

指标权重分配:

◆ 信息化建设方向性指标20%

◆ 信息化管理组织、流程、人员素质指标20%

◆ 信息管理指标30%

◆ 应用系统指标15%

◆ 硬件设施指标15%  

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