史玉柱微博 探讨商战铁军的战斗意志及史玉柱思维之二亮剑精神的灵魂CH5



CH5将在外君命有所不受

为了能迅速抓住战机,结合实际情况,很多著名的将领在特定战争环境下都无奈地做了这一点!而一些开明的皇帝为了让将领能在战场上灵活机动地作战,有时候也会给他们“尚皇宝剑”。

今天,是不需要“尚皇宝剑”, “尚皇宝剑”针对战场是因为战场距离后方皇帝很远,信息互通根本不能适应战场情况的变化。现在,通讯设备发达了,甚至可以网上直接交流!但是就因为这样,才发生了一些令人心痛的事情!

因为“将在外君命有所不受”的环境不存在了,当你无法说服领导,就无法根据实际情况去做变更!!高科技的发展给人们带来捷便,也给人们带来关键时候的弊端!

分析一下目前商业中成功的企业,无不都在潜意识里注意这个问题!总部计划工作的安排从来都不是面面具到的,大都是留给下级部门一定空间!总部称他们的计划为“指导意见”。“指导意见”主要分四点

1、  背景分析

2、  对策

3、  计划

A、  必须严格执行部分(具体方式方法及内容)

B、  必须严格执行,但需要下级部门填空部分(具有明确的指导方向,但是具体方式方法及内容由下级部门去完善)

4、  考核

A、  考核对“指导意见”执行情况

B、  考核下级工作结果

这两条考核缺一不可!!

案例一、镇江攻坚战(违抗命令部分)

一、投入的申请

我99年11月1日接手镇江市场!镇江市场是运作了1年多的夹生饭烂市场。

子公司下达99年镇江春节任务指标:50万;完不成提高考核系数;

经过核算,如果按50万任务核算,广告费和经营费用少的可怜,不仅高空媒体无法保证,地面宣传更无法谈起,组建商战铁军就当梦想了!

经过艰苦抉择!!同时进行近1个月的市场调查及细致分析,尤其是增长点的分析,将销量分解到各经销商、甚至各个终端点。

从50万任务增加到100万,依然不足,增加到150万,还是显的有点紧张,但这个时候子公司已经吃不消了,我赶紧将各种所谓的理由上报,但依然得不到批准!!可是当我在11.12将200万计划任务传到子公司,引起一片哗然……各种流言蜚语雪片飞来……

因为截止到11.12日,镇江回款为0!!

10月分回款才3万元(30件);

当年中秋节4个月(7-10)回款才11万多;

还要另外加上老陈总的60件6万余元铺底货需要收回(没有广告费和经营费)

当然,也惊动了总部,管理中心明确下指示,镇江超过100万计划,坚决不批!

这个时候我想到总部第二把手——陈国陈总,那是在99年2月27日《脑白金第三期干部培训班》第一见到的,当时就觉得他和蔼可亲,尤其是很实在,能从市场实际出发,他事事都为巨人工作着想!和史总第一次交流的也非常好,但那时候还不敢以一个办事处经理身份找他。当然,陈总也一般不直接和办事处经理沟通工作,只是在一年一度的总部表彰大会时候和办事处经理交流一下。

但是,那时,我实在没有办法,况且,对自己的计划切实可行性的高度信赖,使我冲破重重阻挠,越级上报,直接寻求陈总帮忙,

充分的说服理由以及销量分解详细数据在11.14下午约5点钟终于通过陈总秘书罗娜交到其手中。

晚上11点多钟,陈总的电话来了,“小王,你不要急,我觉的你的计划比较客观可行,做市场,就要象这样,有了大的把握下,狠狠地搏一下!当然,赌博有风险,你万万不可掉以轻心!!明天我让管理中心安排一下”……那晚,我首次失眠……

第二天一上班,子公司总经理批评的电话就来了,我默默地接受批评,子公司在既成事实下,也没有办法,最后,老总的杀手锏来了,“如果你改变计划,我可以每个月拨5000-10000的经营费给你,但是你一意孤行的话,每个月只能拨3000元经营费给你,超出部分你自己垫!呵呵,如果你真的完成了,我全部给你补上,还有奖励呢……”

我没有改变计划。

    为了帮助我实现这一目标,打破三株当年200万的神话,子公司祝总也数次赶到镇江出谋划策和指导!并参与谈判决策等。

二、巨幅的申请

当时镇江只要有位置的,基本都被厂家做下了,但是都做的是节日1个月。当时,我看到镇江邮政大楼正面的位置非常好,但因价格高,且要求持续性,没有哪个厂家愿意做,而我,却像发现新大陆一样,看好这个位置。经过一个礼拜的谈判,终于以7.5万元谈下(99.12.15—2000.2.15;2000.7.15—9.15;2000.11-2001.2;2001.7.15—9.15)(分期承担)。

可是,不仅子公司不同意,管理中心更是不同意!然而,机会不能犹豫,一旦犹豫就可能失去,在没有得到上级同意批准下,我于12月7日就签订合同,12月9日就挂上了。而12月11日还在和总部管理中心继续进行疲劳战沟通!子公司对我是死心了……

在12月14日,无奈之下我只好又厚着脸皮找陈总审阅我的申请报告!幸运的是,陈总又一次伸出大度的手……

    备注:春节一过,大家都看好这个黄金位置,使之成为兵家必挣之地。排毒养颜首先将其非节日时间抢签下来……

     2001年6月份,我经过调查发现,镇江巨幅太多,尤其是再加上两边的小巨幅(高度一样,细高),显的不舒服。广告效果在减弱,所以,我想到了顶部的灯箱,顶部是他们自己的灯箱,那时,还没有保健品做灯箱。当我找到其朱经理谈次事的时候,他非常高兴,特特别愿意利用脑白金的牌子将其周围的灯箱全卖出去(此时脑白金已经是老大了),起初,他只愿意做旁边的小灯箱,中间正面“大巨幅顶部”为自己形象,不能给。我说,脑白金要做,就做最好的,否则,就不做,况且,我的巨幅位置价格已经飞速上涨,我让出来,你不是收入更高吗?找你们领导谈谈,他肯定同意。

两天后,他们同意了,接下来,就是谈判,直到7月初,才谈下来,算一下,比巨幅价格还便宜。当然,我的巨幅还没有下下来,位置就被排毒抢去了。

7.14日,保健品同行打电话给我,“王经理,你市政府有人啊!!消息居然这么灵通.”我丈二摸不着头脑,后来才知道,7.13日《京江晚报》上登了一个小新闻,当时我没有注意看到,内容是:市政府、公安局、工商局、城管联合发出通知,因横幅、巨幅影响市容,从7.13日起,市区一律不许悬挂横幅、巨幅……

2001.7月初,朱经理找我续约,我想,一则脑白金基础已定,同时,节日广告费比较紧张,尤其是当时灯箱也多起来,效果与初期不一样了,特别是他居然涨价(几家保健品、代理广告公司在谈这块位置)因此,2001.7.15日,我通知他,脑白金不做了,但你必须给我保证到合同约定的20号。他非常爽快地答应了。没有想到,7.18晚,朱经理打电话给我,“不行了,明天就要撤,新市长说这块位置非常显眼,是镇江的窗口,不能做灯箱,局里紧急召开会议,决定撤!!”“哎呀,你是不是市里有朋友啊?”

在我强烈要求保留下,7.20晚22:00,这块灯箱结束了它自己的历史使命。

当然,对市场起到宣传效果不是单靠哪一种手段,而是整合!!

三、商战铁军的建设

在接手镇江市场的时候,上级领导给我暗示,不要清理队伍,而要带练队伍。

(一)第一周日程安排

1、11.2拜访镇江日报社广告部;

2、11.2拜访镇江电视台、有线台广告部;

3、11.2带着任命书拜访镇江三家经销商,但令人奇怪的是均不认可。

4、11.2晚上培训完员工〈如何进行终端包装及考评〉后赶回常州,11.3日早上

7点钟带着一车宣传品赶到镇江,自己和司机将宣传品搬上三楼的办事处。(不 

能支持我足够的经营费,但还是有点权利抢宣传品的)

5、11.3带着镇江电视台广告部周主任拜访各经销商,并初步沟通下一步镇江宣传思路及工作的开展,两家经销商积极性有点被调动,还有一家无动于衷。

6、11.3开完简单的10分钟晨会迅速布置员工进行终端工作(丹阳、扬中负责人抽调回镇江工作)。

7、11.3晚上开总结会,几乎全不合格,比较好的2个业务元一天各贴了10张POP,“跑”了各7家终端,其他仅贴了2-3张POP;“跑”了2-5家终端。

8、11.4上午我和员工一起出去包装终端,现场培训,半天,就贴了300多张POP,做了8家终端,尤其是大家与店长及营业员进行了初步接触,感觉良好。

9、11.5子公司下达指示,11-2月份考核期任务为50万元(500件);在11.15前将广告计划报到子公司审批。同时指示将办事处地点设立在丹阳。

10、11.6拜访丹阳电视台广告部及经销商;拜访扬中电视台广告部及经销商。

(二)组建商战铁军

1、11.10队伍进行全面清理整顿,为了保证政策的严格执行,尤其是在我有巨大的200万压力下,更不能在队伍上影响我的精力,我没有时间来带练这支需要长时间才能改变心态的队伍!只能非常痛苦地全部劝退。直到11月低,办事处的队伍才基本建立起来,虽然11月份才回款5000元(5件),但当我看到一切准备工作基本按原计划推进,对新队伍还比较满意,因此,对未来的战争充满信心。

2、11月中下旬和12月中上旬,除了以上的工作外,我还注重队伍的拉练,每个礼拜,我至少要抽出一天的时间带队伍出去现场培训,包括超市促销员。每天晚上都进行魔鬼式训练,在大部分员工的配合和支持下,12.10日,在全体员工会议上,我宣布:“商战铁军诞生了!”

3、在接下来的地面宣传工作竞争战中,越来越显示我的商战铁军超强的战斗力,不论是促销员推销、抢夺竞品消费者;还是业务员的硬终端包装如POP、推拉,还是促销活动,其他厂家都只能远视!!尤其软终端工作,更为出色,不仅终端数目开发远远超出,(原镇江近100个,到12.20日,已经增加到200多个),而且营业员的推荐力度大大加强,检查和考核下来,营业员第一推荐脑白金达到96.72%。更另人意外的是,在《如何进行有效的终端口碑》培训后半个月,就占到35.6%的营业员和个体店老板开始自己购买并服用脑白金。售后服务部的工作也做的有声有色,从原来的10几个档案,到春节结束时候增加到600多个。

4、员工数目从原来的7名增加到23个,并相应成立策划部、业务部、售后服务部、财务部。当然,经营费用也巨增,到考核期结束的时候,我大概算了一下,我已经垫进去30000多元(在2000.3月总部给我核销了)

5、值得庆欣的是,我在12月中旬就完成了对总部的一个的承诺。镇江的两家40件铺底货被我收回,丹阳医药公司的20件铺底货在我高压政策下,由当时的丹阳负责人高主任负责收回,在没有送货回单和合同下,从信誉一般的国营单位要回,不能不说是一件可喜的事。(现在想来,高主任可能就是张大彪)

备注:

 11月份,回款0.5万元

 12月份,回款25万

1月份,回款168万

2月份,回款23万                                合计:216.5万元。

——摘自2001年11月20《镇江攻坚战》

案例2、山东泰安市场黄金搭档试点

2003年3-6月份,我们济南子公司有幸被总部选为黄金搭档试点子公司,经过子公司数次讨论,最终决定选择具有一般市场代表性的泰安作为济南子公司的试点市场!

当时我代表子公司和东营办事处韩景良经理、泰安办事处孟凡斌经理成立黄金搭档试点前线指挥领导小组。并招聘专职试点工作人员,包括财务、策划员、业务员、活动推广小组等,当工作开展到第二月末的时候,我们发现市场没有大的起色!原因在哪里?我们三人沉思深夜都无法入睡,活动推广小组过硬,业务员终端工作做的很出色,报纸广告及文案均是经过我们千锤百炼才定稿的!

经过我们深入市场调查才发现,原来是我们使用的武器组合不对!泰安没有晚报,日报只针对党政机关,而面向市场的报纸有几个,基本是省报和全国性报纸,操作难度高,《齐鲁晚报》地方版发行量虽然最大,但是排版质量比较差。大部分是广告!估计阅读性不高。

在仔细研究几天后,我们决定上《齐鲁晚报》地方版,可是,总部管理中心和企划部均不同意!既然放权,为何还阻挠,在和总部沟通数日才得以通过,记得当时我们几乎要泄气了!如果不是坚持一根劲地疲劳战沟通,也许就没有后来的成功了!

试点结束,山东泰安以综合考评第一获得桂冠!

案例3《亮剑》中新一团违抗军令成功从正面突围并干掉坂田联队长

1937年7月7日抗日战争爆发,129军386旅新1团团长李云龙率部在松云玲担任掩护师部和野战医院安全转移任务,与日军联队长坂田信哲大佐率领的日军第4旅第3联队交战。

对双方部队实力与态势是这样描述的:

对新一团:

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坂田信哲大佐对副手说:“浦友君,你注意到没有?这股八路对排兵布阵很内行!我断定这个八路军指挥员是防御战老手。他的环形阵地构筑得很有特色,战壕和散兵炕结合的颇有章法。轻重机枪配制也很有讲究,特别是在这么短时间内,竟然在前沿设置了雷场!刚才第五中队攻击失败,主要是雷场造成的。此人不简单啊。”

他接着说,“告诉部队,最好活捉此人,我要看看,这是个什么样的人!”

358团团长楚云飞说:“这次八路遇到麻烦了,他们的装备太差,弹药又不足。跟这样强悍的对手交火,恐怕是凶多吉少!”

方立功中校,358团参谋长,他说,“对,这伙八路肯定是要完了,只是时间上的问题!坂田已经将他们围困在山头上,他们是无论如何也坚持不了多长时间了。”

对日军第4旅第3联队——坂田联队:

方立功楚云飞说,“团坐,这回八路军可是遇上硬茬子了,这是日军第四旅团坂田联队,”

“坂田联队,真是冤家路窄!”楚云飞说,“上次咱们和他交过手。”

方立功说:“恩,坂田这个老鬼子不好惹,忻口会战的时候,坂田一个联队,硬是打垮了中央军的两个师!上次咱们团在路野与他交过手,只一个小时,我们就伤亡了近300人,要不是咱们撤退的快,358团恐怕早就被他全部吃掉了!”

当李云龙得知师部和野战医院安全转移后,就说,这下可以和小鬼子好好干一场!

一营营长张大彪告诉他是日军坂田联队,他笑着说:“怎么听着这么耳熟啊?”

“上次云岭反扫荡,三八六旅独立团就是和这个坂田联队打了遭遇战。”张大彪说,“团长孔捷负伤,政委李文英牺牲。你说过他是我们旅的死对头!”

李云龙眯起眼睛说:“娘的,今天是撞上了,算他倒霉!我正琢磨着,为我那两位老战友出口恶气,它就来了,坂田这个兔崽子,我非砸碎了他不可!”

“团长,他们可是号称鬼子的精锐!这次咱就……”张大彪悍提醒地说道。

“什么他娘的精锐,我就不信这个邪,老子打的就是精锐!传我的命令,全体上刺刀,准备进攻!”李云龙大骂。

张大彪犹豫地问:“进攻?团长,现在是敌人在进攻啊?”

“没听见命令吗?啊,听仔细了,到了这个份上,咱不会别的,就会进攻!”李云龙吼道。张大彪立即大喊:“全体上刺刀,准备进攻!”

结果:

就在讨论如何进攻的时候,旅部命令新一团交替掩护后撤!从俞家岭方向突围。

李云龙大骂:“后撤?坂田联队的刺刀都顶到老子的鼻子上了,这会儿后撤,亏他们想得出来,反正是突围,从哪儿出去不一样?”

“团长,俞家岭方向,是鬼子包围的薄弱点,从那边突围把握性大一点,”张大彪说。

李云龙一针见血地分析说:“你懂什么?我们这一撤,坂田这个兔崽子准压上来,到那时候我们更被动!通讯员,马上上报旅部,就说新一团已经和正面的敌人交战在一起了,没法撤出战斗!为了掩护兄弟部队顺利地突出包围圈,新一团团长李云龙决心摔全团向敌人发起进攻!击溃坂田联队,从正面突围。”

“团长,你说的有道理,可这是违抗上级命令,”张大彪说。

“张大彪”李云龙喊到,

“有”, 张大彪回答道,

“立正!”李云龙说,

“问你个问题,新一团谁是团长啊?”

张大彪答:“李云龙”

“大点声!”李云龙说,

“报告,新一团团长是李云龙!一营长张大彪回答完毕!”张大彪大声说。

“执行命令吧” 李云龙手一甩说,

“是!” 张大彪应声道说。

就这样,新一团在李云龙率领下,成功从正面突围并干掉了坂田。

这里,大家可能发现一个问题,为什么李云龙为了正确的判断而敢违抗命令,张大彪却能执行命令?没有违抗?

这一方面说明相对独立的铁军在大战即将来临的时候是团结一直,绝对服从指挥的!

第二说明违抗上级命令基本有个前提,要么上级不在跟前,或者思路、判断上出现不同;要么是有一定距离,不了解当时实际情况!

其三,张大彪同意李云龙的分析!没有思路、观点上的冲突!他只是考虑这样做是要背上违抗上级命令的罪名!呵呵,如果张大彪能违抗李云龙的话,那他就是另一个李云龙了!

今天,市场竞争如此激烈!!即便你拥有商战铁军,即便你拥有卓越的思维!!但是如果你缺乏违抗命令、抓住战机的勇气,同样会饮恨沙场!!被竞争对手超越!!同样不会达到你事业的巅峰!!创造奇迹!!成为特定环境下划时期的风云人物!!

2008.2.23

  

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