最初决意到社会上闯荡的时候,因为对饰品行业感兴趣,就靠一点小本,满怀壮志地投资开了一家个体饰品店,一个人东奔西走、挥汗如雨地摸索了大概三四个年头,店里生意从来没有门庭若市的红火景象。也努力做过一些改进,但都仍然没有多大起色。
难道这个行业就是这样惨淡?还是我做得不够?到底该怎么经营饰品店才能生意兴隆呢?该放弃,还是再试一次?很长时间里,我都困惑于这些问题,脑子里混乱嚣杂,激烈地做着思想斗争……
后来我到外省探亲,半散心半有意地逛了一些商业繁华地段的同行店,想观摩借鉴些经验。偶然地,我发现一家朴秀秀饰品专卖店,一进门就被里面的怡人气氛所吸引,产品琳琅满目,品类多样,而且最重要的是,在朴秀秀饰品店里看了二十多分钟,上门的顾客一直络绎不绝,走了一茬又来一茬,店员忙得不亦乐乎,看得我恨不得立刻回去自己也弄一个这样的店。后来我跟朴秀秀饰品店的店主攀谈,问她怎么开的店,为了怕她顾忌我是同行竞争者,还把我籍贯老家原原本本交代一通。打听到开店门路后,回到家我就立即着手咨询这个朴秀秀饰品的牌子。
不问不知道,这一问,我还真了解了一些以前从来没留心过的行业术语、信息,大长见识。我发现朴秀秀饰品是来自时尚发源地之一韩国的专门设计生产女孩饰品的国际专业品牌,在多个国家地区都设有分部,发展加盟代理业务。它的产品品种、款式、风格都是引领着国际时尚潮流的,不仅质量水平上乘,而且价格也相对合理,从几元、十几元到几十元,很能满足年轻女孩、女士不同年龄层、不同社会层的需要。
另外一个令我动心之处,是朴秀秀饰品提供的完善加盟体系,不仅先进合理地适应了市场社会的需求,也恰好适合像我这种资金、经验不足的投资者。低成本、低风险运营,与其他连锁形式经营的相比,朴秀秀饰品店又不用交纳加盟费用,并可以退还部分经营成本,包括保证金、装修费等;另外还有系统化、规范化的科学管理,包括加盟商在线培训、员工培训、选址监督、宣传促销支持等。有了朴秀秀饰品的雄厚实力为我做资金和技术的后盾,我对饰品业重又燃起了希望和热情,我相信在朴秀秀饰品的协助下,这次我一定会赢得成功、实现抱负!
在朴秀秀饰品总部的建议下,我舍弃了原先的店铺,因为虽然是在居民区,有一定客源,但人流不旺,顾客年龄层也不集中。朴秀秀饰品是专为十几岁到三十几岁之间的年轻女孩子或上班族设计的,因此消费群应该以这部分人为主体。所以我后来就寻找到一个得天独厚的店址,位于市内大学城的商业街上,是那里大专院校学生们出校门逛商区的的必经之路,既占据了热闹地段人流量大的优势,也保障了消费对象的集中性,有充足的顾客开发空间。选定了占据多种优势的店铺后,在朴秀秀饰品总部的协助下,重新按照统一标准装修整理了店面,一切准备就绪后,在开店前要作好的最后功课就是做足宣传,在朴秀秀饰品总部的支持下,我到学校里及大学城周围散发了大量的宣传单,大力强调我们产品的品牌、款式、价格优势等。在我朴秀秀饰品店开张以来,我终于彻底摆脱了以前失败的阴影,体会到生意兴旺的忙碌和喜悦!
为了将这样的兴旺气象长久延续下去,我卯足了劲地工作、学习。有了朴秀秀饰品总部提供的完备技术培训作铺路石,我每天如饥似渴地学习经营管理方面的知识、技巧,加之实践性的日常经营体会,我对行业资讯、店面管理、宣传促销,顾客服务等各方面开始有了自己的一套经验,其中有几点可以说是我成功经营朴秀秀饰品专卖店的诀窍。
注重品牌宣传
目前在市场上还比较少见到有一定档次的有品质但价格不高的饰品专卖店,因此朴秀秀饰品的铺面能给人耳目一新的视觉冲击,有别于市面上“大杂烩”的饰品店。很多顾客为店面、产品所吸引,进店观看。这时就得适时地向顾客着重宣传产品的品牌,包括品牌由来、背景、特色等,使顾客留下高品位、大品牌的第一印象。因为像我以前经营的杂货摊一样的饰品店,不仅质量、款式上吸引不了现代女性,在整体档次和水平上也不符合现代服饰眼光对品牌、专业的需要。
朴秀秀饰品品牌有这么一个市场特点:引领潮流,风格独特,质量好而且种类多,虽然总体价格较一般廉价饰品可能有点贵,但变化更新比较快。所以只要进货勤快,就可以充分吸引年龄在十五岁到三十五岁的女性。而且这些小饰品说贵不贵,说不贵也不便宜,一般价格都在几元到几十元之间。花几十元钱买个独特的装饰品,还能起到点缀、修饰自己的作用,很值得。只要做足了品牌宣传,凭着朴秀秀饰品在种类、款式和价格上的优势,绝对保证营业额稳居高座。
精心调研进货品类、用心推荐店内产品
虽然公司总部有各式各样的产品,风格种类多样,但每期进货不可能全部包罗,得根据自己的资金做好拿捏。进货的拿捏标准,除了要关注时尚流行资讯外,更重要的还是得自己多做一些商圈内目标消费者的调研工作,以便向朴秀秀饰品的总部详细告知要货的需求。因为你店主对自己的东西都不在意不喜欢,又怎么来吸引或说服别人喜欢呢?而且对我来说,前期的摸爬滚打和精心调研让我掌握了饰品顾客的各种喜好信息,这个优势对我大有裨益。我就对每次进货的产品用心琢磨,怎么去介绍它,它在设计款式上有什么特点,或应该把它推荐给什么类型的顾客,只有店主把自己商品当宝贝,真心喜欢了解它,才能真诚地为顾客推荐介绍,让顾客感受到专业地高品位地服务。
丰富灵活地促销优惠
为了更积极地留住老顾客、提高新顾客的回头率,我采用了丰富而灵活的促销手段,这也是我从经营朴秀秀饰品专卖店中得来的重要的生意技巧,包括朴秀秀饰品总部提供的促销小礼物、赠品、专刊等对新老顾客的赠送、发放,还针对以学生为主的消费群体特点,采取了积分优惠制,也就是会员卡策略,因为一般的会员卡都是一次性购物满多少元,才能成为会员,享受优惠服务。但由于学生钱不多,一次消费可能达不到那个数目,所以就采取了积分会员卡制,上门消费几次后积累到一定分数,就可以获得一定的折扣、或赠品、或免费饰品清洗服务等。这样,不仅吸引了老顾客的常常光顾我的朴秀秀饰品小店,也会使更多的新顾客变为老顾客,如此生意哪会不旺不火呢?