变形金刚营销 刚左营销



“刚左营销”(Gonzo Marketing)这一理念最早来自于汤普森的“刚左新闻”模式,汤普森认为“新闻工作者必须是一个现场参与者,写作必须融入自己的意见”。克里斯托弗·洛克把这种理念引入营销领域,创立了“刚左营销”这个概念,宣扬把营销的概念从市场中还原出来,彻底放弃大众营销的思路,尽可能回到微观的主体——人本身。

“刚左营销”强调消费者在营销过程中的主动性,强调企业要致力于唤起消费者的参与以及互动,强调企业要充分借助和运用互联网这个新兴的平台。

 变形金刚营销 刚左营销

兴趣:每个小团体都是潜在的微观市场,这正是“刚左营销”所关注的营销对象。企业可以从目标消费者的兴趣出发寻找或开发相应的微观市场,通过在网络上口碑相传的模式,最终达成对产品或服务的营销,这既有助于节省营销成本,也有助于树立持久的信誉。例如,柯达公司把自己的企业网站做成了网上摄影百科全书、世界图片资料总汇和摄影教学中心,还建立了影迷论坛和交流中心等,吸引了无数专业摄影爱好者共同参与柯达、享受柯达。此外,柯达最近还发展了一个在线图片加工中心,对用户原作进行有趣的编辑和再加工。影迷们只要将照片发到网上,就能重新组合或共享。如果有困难,只要招呼一声,就会有热心的高手襄助。当世界各地的摄影爱好者们沉浸在各种有趣的互动活动中时,柯达的品牌已经深深印在他们的脑海里,从而培养了一大批忠实用户。

参与:每一个网页都有它独特的趣味,吸引着有特定偏好的人群。因此,以网页为平台,很可能会聚合成一个新的微观市场。通过发动员工创建或参与这些网页的成长和发展,企业能够与新兴微观市场缔造强有力的关系,从而实现企业、员工和受众“三赢”的局面。例如,福特公司不仅允许有园艺兴趣的员工在工作时间组建了一个网页——OGW(福特公司的有机园艺世界),公司还提供了必要的硬件、资金和技术支持。OGW吸引了大量的网民关注,他们在这里分享保护根茎、肥沃土壤、制造玉米片以及采购园艺工具、维修卡车的经验,而福特恰恰也提供园艺中使用的卡车、铲车等,这无形中就为福特公司培育了一个具有良好销售前景的微观市场。须知,这种基于共同兴趣、口碑相传的营销效果远比那些砸进大笔资金的传统广告要好得多。

沟通:“刚左营销”强调营销就是沟通的过程,企业应该搭建沟通平台,积极建立与消费者的情感联系,同时把消费者的意见吸纳入产品的开发、生产和销售甚至于企业发展中来。以“企业博客”为例,它既是一种便捷的传播营销新手段,也是一种自我主导的产品宣传媒体,更是一种信息互动反馈的新机制,能够帮助企业及时了解用户需求。很多企业已经开始以“团队博客”来展现自己对用户的重视,在那里他们不仅仅是介绍公司的产品,更多的是与用户的交流与互动,例如,Google的员工在“Google黑板报”上交流对女性做工程师的看法、李开复在北京的美食经历等等。这种交流看起来和营销的产品根本没有关系,远不是传统营销理念所描述的方式,而这却正是“刚左营销”所倡导的,后者认为“以公司网站为基础、与产品无关的互动往往能带来比宣传与广告更多的有效沟通,从而实现一种‘功夫在诗外’的境界”。Yahoo继Google之后也推出了自己的中文企业博客——雅虎搜索日志(YSearchBlog.cn),标题是“发现、使用、共享、扩展”,大力倡导与用户之间的实时交流、互动、共享,为用户与雅虎之间的信息互动反馈提供了一个新平台。

  

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