在产品和品牌之间,新企业和老企业面临同样的难题。
“品牌之路漫长,品牌价值积累周期长,品牌沟通难度大。”所谓“做品牌”,其实是动作“产品品牌”。
品牌是什么?从概念上,品牌是消费者心目中代表某种价值的产品、商品名称。品牌包含两个展现的意义:①存在于消费者的认知、记忆中;②成为某种类别的“代名词”。例如Dell代表电脑直销,Volvo代表“安全”轿车,“同仁堂”代表地道、高品质中药等。可见,品牌的背后,必须有强大的产品支撑。
白酒市场“品牌”之风盛行,所谓“文化品牌”“历史品牌”“质量品牌”“高档品牌”“渠道品牌”“终端品牌”的说法不一而足,品牌满天飞,但到处都是所谓“品牌”的残肢断臂。从品牌的概念中分析,白酒业所销的“品牌”,不过是企业策划人对“产品品牌”的混淆。没有形成市场份额,没有形成消费基础,没有取得市场、顾客的认同、取得成功,再灿烂多姿的“品牌”,也仅仅是“产品包装”或“炒作”。迪克牛仔的歌曲“有多少爱,可以重来;有多少人,值得等待”可以改为“有多少市场,可以重来;有多少品牌,值得等待”了。
从大部分白酒中、小企业的品牌营销管理水平分析,其动作水平就十分低下。白酒产业是传统产业中的“传统”,产业管理技术、竞争水平不高,品牌营销长期处于“摸着石头过河”的低水平经营管理阶段。因此,白酒产业从经营管理上需要三个层次的经营管理创新:
第一层次:基础管理水平的提高,基本营销要素的重视;
第二层次:品牌管理、营销推广水平的绩效提高,运营效率的提高;
第三层次:品牌战略、战术的竞争性动态应用。
如果没有第一、第二层次的管理基础在企业、品牌运营中的实践性提高,在白酒产业、市场上谈“品牌策略”,统统是无稽之谈,全是不顾市场营销、品牌成长规律的“纸上谈兵”。
因此,我们倡导“产品化”运动。
案例 五粮液的成功,源自于“买断战略”催生的“产品化”运动
业内人士评价“五粮液”的成功时,往往归功于“买断战略”;而“买断战略”的实质,其实有“前台”和“后台”两个重要的战略实施(布置)点。前台的战略点就是“产品品牌”的营销推广。如五粮醇、五粮春、五粮神、浏阳河、金六福、京酒等一系列具有独特“产品品牌价值”和区域市场优势的产品,为“五粮液”成就白酒霸业,奠定了坚实的“市场份额”基础;后台的战略点是“品质、质量”和管理、运营模式的支持。虽然由于战略执行中出现了“品牌泛滥”“市场失控”“核心品牌资产流失”以及“子孙品牌倾轧、混战”的局面,但前台的大品牌的成功,迅速拉动五粮液品牌地位和市场领导力量的提升、强化和稳固。
五粮液一系列“产品品牌”的成功,在于各自“产品品牌”的独特市场定位和品牌价值的综合传播。五粮春的“姐妹酒”借势定位,金六福的“福文化”传播,浏阳河的“大众化亲和力”品牌内涵,无疑成为白酒产品化运动中的“领跑者”。
案例 茅台迎宾酒、王子酒、金剑南、银剑南“产品化”运动的失败点
茅台、剑南春“跟进”五粮液的买断战略,同样开发了一系列子品牌(产品品牌),但为何没有获得成功呢?关键性的失败点在于:
1、产品品牌的价值内涵不足,市场、品牌定位模糊;在战略先机已失的前提下,无法从市场细分、价格档位以及品牌价值定位上形成对市场,对消费者有“说服力”的消费依据,产品品牌无法获得外部成长的推动力;
2、核心品牌茅台、剑南春的品牌战略模糊,没有对“产品品牌”形成强力品牌价值“支撑点”,品牌资源对“产品品牌”的支持力量微乎其微。因此,产品品牌就缺乏了成长的内在运动,成长发展空间进一步受到遏制;
3、产品品牌自身的营销战略混乱,既要销量,也要高价格、高价值,产品品牌陷于“两难格局”。
产品化运动的两大原则:
原则一:以质量、工艺、品质等消费利益为产品取胜的基本武器。
五粮液旗下众多品牌(产品)的成功,有赖于五粮液“品质战略”的强大支撑。五粮液的品质、工艺战略,一直是该企业十分重视的“企业内功”修炼。在传统产业,特别是“酿造”这一工艺复杂、产品品质难于控制的技术条件下,质量、工艺、品质的基本功,为五粮液的战略实施,为“香浓天下”创造了强大的核心竞争力。特别在“勾兑酒”盛行,白酒勾兑技术的进步为大量的白酒企业带来了“降低成本”“快速开发产品、开发品牌”的机会时,五粮液的品质之剑,是十分锐利的。茅台王子酒、迎宾酒从“习水酒厂”出来,失去了“茅台”的独特品质价值的支持;“金剑南”在产品工艺、品质上源自于“剑南春”,但仅从包装和营销传播上进行“提高”,试图突破“剑南春”的中游价格区间。没有强大的“品质差异”战略的支撑点,“金剑之舞”成为无人喝彩的自娱自乐。当华丽的“盛妆”被市场业绩无情的脱下、撕毁时,产品品牌成功的基础,依然是质量、工艺、品质。①
原则二:以市场、消费者为中心,力求从产品价值上取胜
“顾客中心论”以市场、消费者的需求满足为导向,是产品品牌立足于市场的基础②。因此,产品品牌的高层导向、消费者导向,是创造产品市场价值,获得市场认同、消费者信赖的重要的基础工作。在白酒产业,大部分成功的产品品牌,都能从这一方向上建立良好的基础,从而稳固了营销最基本的构成单元。
“金六福”的系列产品,以高品质、低价位和迎合传统百姓心理的“福文化”传播,不断满足大众化市场的消费需求。
从市场份额、渠道、终端占有空间的扩大中,不断积累“产品品牌”的价值内涵,成就了大众化市场具有明显“品牌信赖”的品牌。
“皖酒王”“诸葛酿”这两个广东市场的区域化品牌,完全以广东酒市场消费者的需求,形成了一系列产品、渠道、价格、广告促销及品牌价值传播的“套路”,从产品价值上建立了地方消费者的品牌信赖,从而成为广东市场最强势的区域产品品牌,长势不衰。
①:水井坊酒在“品质、工艺、质量”的产品化基本原则上的“策划”“炒作”,是具有深远的战略意义的。例如“考古发现”“微生物研究”“水井坊酒窖”以及“产品复原”“开发”的一系列技术开发创新的传播、设计,虽然“策划”“炒作”的痕迹明显,但消费者是无法深入追究、论证的。
②:后续有专题论述、批驳“顾客中心论”,并阐明“竞争中心论”“定位中心论”的实用意义。但作为基础市场规律的核心理论,处于成长、发展阶段的品牌或产品、或企业,依然要关注“顾客基本需求”。
产品化运动的基本任务:
引导、带领、驱动品牌价值不断丰富、深化、升华
营销的“产品化”,是让营销从浮华、虚燥的状态,脚踏实地地开始“营销基本功”的锤炼。任何一个成功的品牌,在最原始的“产品”环节,无不精雕细琢,极力打造“完美” 、“价值感”鲜明且具有独特的价值意义的产品。只有“完美”“价值感”丰厚的产品,才能带领、引导、驱动品牌的价值不断丰富、深化、升华。
审视近年来取得巨大成功的白酒“产品品牌”,如口子窖、金六福、枝江大曲、小角楼等,无不在产品价值、独特性、差异化、风格特色及消费利益上大做文章。
案例 三星手机在本土手机市场的成功,基本上是产品化品牌运动带来的。“三星”基本上不做品牌形象、品牌价值或品牌定位的传播,而是精心打造每一款“手机产品”。从“Anycall”折叠式外形的专利占有,到“Anycall耳机”、“Anycall旋转摄像”“Anycall007手机”,每一款三星Anycall产品,都独立运用“集中广告、促销传播”,“创建单一产品渠道”和“产品品牌”销售推广最大化、最深化的营销传播策略。市场推广结果证明,三星Anycall系列产品,款款市场占有率和顾客认知度领先,并成为手机市场中的“潮流化”“时尚性”产品。三星产品品牌的成功,引导“三星”在中国市场超越了Nokia、MoTo等强势品牌,成为本土手机市场的霸主。
案例 “金六福”的产品化运动,是立足于渠道、终端,立足于大众化消费市场和百姓消费情感的满足之上。在品牌创立之初的“好日子离不开金六福”诉求的带领下,金六福一星到四星的产品,填充了“中档酒市场无名酒”的市场空间的“断档”。既满足了市场,又确立了品牌地位。随后,“福星”系列产品的重合性推出,借“2002年世界杯”和米卢的市场影响力、号召力,把“福文化”的价值从“体育营销”的爆破中传播到本土市场的每一个角落。“福文化”的传播,和“产品化运动”的推进是紧密相连的。“中秋团圆”“春节回家”“有喜事就有金六福”的传播和“时尚化”产品包装的改进,“金六福”的“福文化”传播也与时俱进,品牌价值内涵在产品化运动中得以全面体现。
白酒业产品化运动的方向:
“正本清源”是中医理论,应用在“虚火旺盛”的白酒产业开发、中小企业的“品牌”实践中,具有十分重要的现实意义。白酒的“本”是品质,“源”是工艺,是民族化产品的特色风格,是精神化产品独特的工艺流程和属于不同品牌、不同地域的口感特色。因此,“正本清源”应该追溯到白酒产品的源头,从产品不同的流派、产品的特质中,反璞归真,去伪存真,抛弃华而不实的所谓“品牌概念”,致力于“本色产品”的开发、传播和推广。
1、本色产品品牌
以“原产地”“原生态”“自然环保”等产品的天然本色,突出体现白酒及中国本土化、民族化产品的“天然”魅力;
2、民族化产品品牌
从传统工艺的民族特色,不同地域的酒的口感、风格的全面体现中,从包装、品牌形象、品牌文化的价值传播中,创建具有中华民族风韵的产品品牌;
3、风格化产品品牌
从情感、情结的风格化,如新疆、西藏、蒙古的“浓烈”风格,“国窖”的“品鉴”风格,闽南米酒的“烧酒”风格方向,塑造鲜明的地域文化特质,为风格定型;
4、消费性产品品牌
从消费细分、档次、口感及消费文化的形成、积累、创建上,体现大众化产品品牌和大众消费者的密切关系,如金六福、二锅头、绵竹大曲等产品品牌的强化与价值巩固;
5、新品类产品品牌
利用品类细分,从传统白酒及当前“浓香天下”的“大一位”局面中,开发、分割、占有新的品类市场,形成新品类的强势、特色的产品品牌。如“米酒类”、“低度酒类”“混合酒类”等。
在白酒的产品化运动中,欣赏同行的产品,吸收其优点并加以创新应用是十分重要的。