导言:雅芳、安利等给我们带来了新的直销模式,经过二十多年,这种先进的模式让我们了解了新的观念和生活方式,这给社会带来阳光明媚一面的同时,在直销行业里也是泥沙俱下、杂草丛生,本文探讨的就是面对直销,如何趋利避害。
直销最核心的本质是直销产品能重复消费,只有彻底明了这个本质,才能真正明白直销能带来什么。产品能重复消费包含了三层含义:一是这些产品是经常需要的消耗品,几乎可看作象刷牙、洗脸一样天天需要的;二是所选定的直销产品在市场上具有比较优势(特别是价格比超市卖的还便宜),性价比能让顾客对产品产生忠诚度;三是所选定的直销产品是愿意消费的人消费得起的产品。只有当直销产品这三层含义都符合,才是真正可以应用直销模式的产品,有一条不符合就不能走直销渠道(详细的请见《直销的前世、今生和未来》)。
直销的结果就是让大家明明白白消费,这是直销给社会带来的直接贡献。看看在传统模式下对应直销产品的产品情况,包装是越来越精美,但产品本身没有什么改进,当消费者试出此种包装的产品不好之后,就换个包装,加点概念,通过广告轰炸,又重新来做市场,给消费者带来巨大的浪费的同时,也极大地浪费了社会资源,并带来环境问题。反正市场都是这样的运作模式,消费者选谁的都是一样的,如果全是这样的产品,消费者也没办法。而直销模式的引进,就彻底改变了这种现状,因为直销产品经销的收益不是通过当前成交实现的,事实上是通过未来的重复消费而带来的,因此,如果不是明明白白的消费,则会很快被市场所淘汰。这种明明白白的消费,在给顾客提供最好的产品的同时,也节约了社会的资源。
就象新生儿需要沐浴一样,直销作为新的消费机制,也会伴生出一些副作用。这个副作用主要来自两方面:一方面是直销的投资效应,让许多直销人撇开直销的本质,直接奔着赚钱而去,在市场上就会出现层出不穷的误导,就会引发种种社会问题,这也是让许多人感到直销产品好,但是其中乱七八糟(乱草丛生)的原因;另一方面,由于从事直销产品生产的公司没有经销风险,让很多公司产生投机心理,直接违背直销的核心本质,最常见的是给产品定一个不正常的高价,还有就是对产品不思改进,以为凭直销制度就能保持挣大钱。当直销行业规模很小时,这种种的副作用还具有生存的空间,当直销规模达到一定程度后,随着市场的竞争净化作用,这些副作用将会被洗涤掉。但是当大家只是喜欢直销的产品,不接受直销模式,这个洗涤净化过程将是漫长的。
自九十年代中期,随着网络经济的兴起和推广,大家已接受了很多新观念,行为模式也发生了很多变化,其中维基经济学和长尾经济现象最为典型,而直销就是社会必要的在这方面的具体实施。直销产品的另一个特征是其主要消费额是需要个性化服务的,是典型的长尾经济。在解决生存问题后,直销产品就是针对如何维护和保养好人的健康,以提高生存质量,以及更好地发挥人的效能。直销的健康产品是标准化的,但每个人的健康诉求是不一样的,这是典型的长尾经济现象,如果以传统的模式要解决好每个人的健康问题,是不经济的,因此用传统模式不可能有任何一家企业能承担得起服务的代价,而又不能将健康问题割裂开来,放到互联网上由需要者自取,个人健康诉求的解决是需要类似中医的“望、闻、诊、切”这样的面对面服务的,只有应用直销模式后,由于直销人服务的对象有限,因此才是保证每个人健康诉求得到满足的最好模式,现阶段的直销人不以此为主业,正是其需要纠正的地方。
只有身体健康是不能称为真正的健康的,还需要心理健康、精神健康和情感健康,才能称为真正的健康,而人无远虑必有近忧,因此需要再加上进化健康,从系统和长期的角度来规划健康,才能做到持续的真正健康(归纳为身体、心理、精神、情感和进化五维健康才是真正的健康)。这样结果的取得,就需要人们的广泛参与和分享,这又是维基经济学的具体实施,但如果没有直销模式的支持,这样的形式是很难做到长效的。
从社会发展来看,这也是社会发展的必然结果。自人类诞生以来,人们天天都会发生人与人之间的交换,然后进化为商品交换,从而使得专业化得到突飞猛进,推动了社会发展的进程,而如果完全是商品交换,则交换的成本过高,于是就产生了企业,企业之外是商品交换,企业以内是企业管理之下的交换,剩下的边界部分则灵活过渡,这又更进一步推动了社会的飞速发展,从而使得人类在面对自然灾害和社会问题时,生产力的发展水平已使得生存问题可以得到解决,下一步主要面对的是生存质量问题。五维健康从传统文化的角度看,就是要做到身体、心智和性灵的天人合一,这个梦想我们有了几千年,但只有极少数人能享受到,以直销模式为支撑,以直销产品为载体,应用维基经济学原理,这个梦想就可以得到普及。
从个人微观角度看,要摆脱贫穷之源,最好的出路就是持续服务好优质客户,而这就需要能力的不断提升。如果能力提升之路完全依赖于商品交换,则不仅违背了能力提升之道,而且这样的思维只会产生仅为富人服务的教育,结果必然转向以金钱换凭证,以前是社会无意识的在作调整和补充,大家接受直销模式后,教育就象交换划分为商品交换和企业内交换一样,在直销人之间会产生一个良好的互助学习氛围作为补充,可为能力提升形成最合理的环境,以前的直销实践在激励培训方面的成功,说明这是非常可行的。
直销能带来什么?直销能形成产生优质产品的长效机制,直销是让人人享受到优质的健康服务的最好解决方案,直销是人们达到真正健康的社会生态链的一个不可缺失的环节。不论现在个人接受与否,这是社会发展的必然趋势,需要我们当做事业来做。事业成功的三个条件缺一不可:一是符合趋势;二是拥有好平台;三是高效执行的团队。直销是趋势这已经毫无疑问,让我们看当前能找到什么样的平台,这个最好的平台就是南方李锦记公司。南方李锦记公司以无限极品牌的中草药健康产品自92年进入健康产业,05年以80.83亿的品牌价值位居中国500最具价值品牌第62位,成为国内保健品品牌的第一品牌,已取得行业领先的位置。南方李锦记这个名称中,李锦记代表香港李锦记集团,这是个具有120年历史的世界级民族企业,南方代表第一军医大学,这是中医中药研究的致高点,这所大学是中医中药研究的最高学府,正是由于双方的合作才诞生了南方李锦记公司,市场上才有了这么好的中草药健康产品。南方李锦记公司取得了质量保证方面的ISO9001:2000证书、GMP证书和HACCP证书,与安利等行业先驱在中国市场竞争,是唯一取得中国用户满意鼎和中国质量鼎双鼎的企业,连续获得亚州最佳雇主奖和中国最佳雇主奖,董事长李惠森已当选为十一届政协委员。南方李锦记的产品进入市场已是第十六个年头,打破了保健品行业一个品牌风光三、五年的怪圈,并以近五十亿的年销售额确立了绝对的领先地位,这是以功能调理为诉求的高科技中草药健康产品加上公司稳健的经营风格强强合作的结果,另一方面用户用后的效果,事实上也反应出这些中草药健康产品已历经十几年的“临床试验”,是令人放心的产品。在发展远景方面,公司从成立之初就提出使命:再用一百年将中华优秀的养生文化传播到全世界(目前专做中国市场,09年将开始进入海外市场),在科研投入方面,南方李锦记与清华大学、南方医科大学(原第一军医大学)、香港科技大学等多家高校建立了紧密的科研合作关系,不断推出高品质、高科技含量的中草药健康产品。
历经一年的实践,从亲身体验、亲自去公司考察到拜访各地的产品受益者,全面考察了南方李锦记公司,这是一个完全凭优质产品的重复使用而做到今天这个高度的企业。对于运用直销模式,只需要自己成为产品的受益者,成为公司产品的爱用者,积极投入直销本质要求的长尾经济和维基经济学的实践就行,经过实践证明:无论是全职投入还是在八小时之外做这个事业都可以取得成功。也正是在这一年的实践中,看清了直销的规律:下一个五年真正的直销模式会在中国快速普及,五年之后给个人(直销人和顾客)增值最好的系统将主导直销行业。在此整理出来与大家共享,也只有更多的人本着直销的本质来做事,才能在社会上去除杂草,让国家更好地抓住这个趋势,期望有更多的人来做好这个利已、利民、利国的事业——推广“养生固本、健康人生”的健康生活方式。