爱华网菜根谭有云：攻人之恶，毋太严。要思其堪受；教人以差，毋过高，当使其可行。
攻人恶毋太严，要思其堪受，是指去纠正别人的过失，不要太过于严厉，要考虑其能否能够承受。其实，去纠正别人的过失，大都是怀着一颗善心，本着“枉须过正”的思想。一阵急风暴雨后，希望其能马上改正。可是受训者往往并不领情，轻则嗤之以鼻，重则怒目以对，甚至口舌相交，让训人者与被训者都不甚尴尬。为什么会这样呢？
其实并非是因为训人者道理不足，也非被训者反应太慢，不能感悟。归根到底，是受训者维护自己的尊严，明知自己有错，也不得不勇敢地跳出来为之一博。大家可能也会发现，其实现实生活的争论，动辙面红耳赤恶口相向，但大多数情况下，正误非常明显，道理也可以三两句话就讲清楚。可是有理的一方总是想把道理讲讲清楚，一定要让人家认错，即所谓的得理不饶人。缺理的一方呢，也一定要鸡蛋里挑骨头，宁死不屈，于是争论便没完没了的持续下去了。
虽说良药苦口利于病，但苦过于苦口，则势必被口挡于门外，又谈何利于病？所以，首先要解决的还是如何入口的问题。可是很多特别是一线的管理人员，往往忽视了这一点。一旦抓住了员工的小辫子，便穷追猛赶，当众怒斥一番，如此只会激起人的逆反心理。明明知道自己错了，也会找机会故意再犯以寻求发泄，甚至当面顶撞自己的上司。有这么一个案例：有个车间主任，在食堂里当面指责自己的下属，下属不服，两者开始对骂，继而相互扭打。到最后车间主任反而被自己的下属打翻在地，斯文扫地。所以说，人之恶不可不攻，不攻则无改过的机会。但不可强攻，强攻则两败俱伤。要尽可能以一种对方可以接受的方法和态度，本着平等公正的原则给对方指出不足。
教人以善，毋过高，当使其可行。是指对人家提出好的要求时，不要期望过高，要让其可以做到。作为长辈或上司往往喜欢站在自己的立场上，要求自己的晚辈或下属一定要按自己的标准去做。结果施者声嘶力竭，却看不到自己期望的结果，大发感慨。受者诚惶誠恐，筋疲力尽却始终无法达到，以至于对自己失去了信心而自暴自弃。特别是现在的独生子女，父母将他们的一切事情都已经安排好了，学书法，学唱歌，学跳舞，恨不得自己的孩子全面成才。使现在的孩子少年老成，没有了孩子应具有的天真与活泼。
由是观之，无论是攻人之恶，还是教人以善，出发点固然重要，但更重要的要掌握正确的方法。要站在对方的角度上，考虑到对方的实际承受能力，层层分解，循循善诱，才能水到渠成。
2007年1月22日星期一
