【前言】
由于业务工作的原因,笔者经常可以接触到很多形形色色的企业老板,也经常从他们的口中听到对于部属职业经理人这样或是那样的评价,有才者无德、有德者无才,德才兼备者总是难以寻觅。
面对资本方的质疑,很多职业经理人也曾有过这样的抱怨:职业经理人道路的平顺与否关键是看能否选对老板,如果跟对了老板、排好了“队”,可能会有助于自己未来事业的发展,但是一旦跟错了人、排错了“队”,最终的结果可能是非常糟糕的。
在过去的一段时间里,笔者的一位好朋友刘某就悲怆地给本人讲述了自己不久前亲历的一则真实的故事:由于其轻信一家化妆品企业女老板赵某的承诺,放弃了自己在广州50万年薪的企业高管职位,选择了“小鞋大穿”,结果双方合作不满三个月刘某就自动离职了。当事人刘某为何会在不到三个月的时间里两次离职?其中到底发生了什么事情会让刘某如此气愤和抱怨?职业经理人刘某和企业女老板赵某谁对、谁错?
下面就让笔者带领大家一起走进这则真实的故事当中。
【案例回顾】
2007年6月中旬的一天,时任某外资化妆品公司营销副总的刘某突然接到了一个陌生的电话,来电者自我介绍说自己姓赵,是上海一家化妆品公司的老板,从自己朋友处了解到了刘某,并直接问及刘某有没有兴趣换一份工作,由于事情突然,刘某没有直接正面回答,电话一端的赵老板则热情异常高涨,告诉刘某自己在广州的地点,希望有时间双方可以面谈一下。听完对方的意思,刘某直言不讳的告诉对方自己现在已经做到了某知名化妆品企业营销首席负责人的角色了。谁知赵老板听完之后,电话中传出了爽朗的笑声,并回复刘某声称自己企业想找的是一个营销出身、精通经营管理的总经理。头一次听闻这样的挖角,刘某只得说自己需要考虑一下,双方便仓促之间结束了第一次电话沟通。
思前想后,或许刘某被对方的盛情邀请所打动了,随后的次日,刘某约赵老板见面沟通一下。
双方初次见面之后,赵某极度热情地接待了刘某,并讲述了自己企业的简单背景和情况介绍。原来,赵某所说的上海化妆品公司只不过是在上海虚拟注册成立的,产品在上海OEM代加工生产,公司的管理总部在河南郑州,自己起家是做化妆品河南地区代理商起家,选择进驻上游生产企业也只不过短短3年时间,现在全国建立了河南、陕西、河北、广东、山东五个销售办事处,因为企业的人才引进和管理水平滞后影响了企业的快速发展,所以自己一直在积极物色合适的营销和管理人才融入进来,共同把企业做大做强。刘某听完赵老板的热情洋溢的介绍后,虽然没有听明白双方一旦合作自己的定位问题,但是还是非常礼貌的在认真倾听。
交谈之间不知不觉中到了吃晚饭的时间,赵老板执意要求刘某留下一起吃晚饭,于是双方便第一次坐在了一张饭桌上,一下子彼此的距离感瞬间被拉近了许多,赵老板开始向刘某讲述自己的创业历程以及家庭情况,听到动情之处,性情中人的刘某也会难免为之深深触动和折服,隐约间刘某渐渐地放下了自己预先所有的心理设防,同赵老板开始煮酒论英雄……
第一次的沟通,应该来说双方都留下了比较好的印象,赵老板认为刘某年轻有为,对于刘某的专业化程度以及全局观和方向感非常欣赏;刘某觉得赵老板为人谦诚、待人友善,是一个女强人、更是一个好老板。
按照双方的约定,在随后的一周时间里双方又进行了两次较为深入的沟通,期间,刘某开始对赵老板的企业有了一个较为清楚和系统的认识:原来赵老板虽为一介女流,但可以说是经历非凡,自小就没有读过多少书,十几岁的时候就开始跟着自己的母亲做布匹生意,在做了16年的布料批发生意之后,自己又从事了12年的化妆品流通贸易业务,组建并开设化妆品公司进入上游贴牌领域之后,自己本人主要分管生产加工、产品线开发以及市场管理工作,老公宋某主要在坐镇郑州总部,负责管理公司的日常事务性工作。
虽然双方沟通过程推进节奏比较缓慢,但是,赵老板一直在耐心、反复地阐述着两层意思:其一,在大企业里做到多高的职位,无非还是在打工,但是投身到发展中的小企业里,无论从个人发展还是利益回报都会有更大的提升空间;其二,自己是女人,老公宋某已经快50岁了,女儿才9岁,随着公司业务的不断壮大和发展,经过这么多年的打拼,自己和老公宋某都有些力不从心了,一直在物色的合适的接班人对象。
听完赵老板语重心长的话语,隐约间刘某似乎明白了赵老板的良苦用心,但是刘某还是将自己最为关心的双方一旦合作后,自己的个人定位问题,径直抛给了赵老板,接过问题的赵老板含笑应对,表示自己公司是一个销售公司,所有的员工都在观望,个人的威望树立需要一个过程,一定要以自身的业绩做背书,希望刘某能够从办事处经理的基层岗位做起,至于薪资待遇等方面问题都好商议。听完赵老板的这一番话,刘某有些茫然,倒不全是因为个人职业进程的倒退,而是自己似乎从来都没有考虑过这样的问题。突见场面尴尬,为了缓和气氛、赵老板又一次将刘某托到了酒桌上,几翻推杯换盏之后,赵老板又一次提及了刚才的问题,丝毫没有心理准备的刘某自然不失理智,客气的表示让自己再考虑几天时间。
在接下来的几天时间里,刘某内心非常矛盾,一方面刘某同自己的妻子多年来一直两地分居,加上孩子幼小,有朝一日一家人能够团聚在一起一直以来是他本人的梦想,但是面对着赵老板提出的合作要求和条件,刘某又不能不认真权衡和考虑。正当刘某举棋不定的时候,突然一天夜里,刘某接到了7个圈内朋友的来电,都在重复着一个同话题就是――有一个河南的化妆品公司女老板正在私下调查你的实操能力和人品操守。听到这样的消息,刘某知道了原来赵老板已经在对他进行职业化背景调查了!
抉择的过程果然是异常艰难,在反复经过了几个辗转难眠的长夜之后,他决定再同赵老板就细节问题沟通一次。
于是双方又很快坐到了一起,就合作的具体事宜进行了细致的沟通,由于双方都带有着浓烈的合作诚意,所以几个回合下来,双方就很快达成了合作约定的主体框架:一则,工作职责。刘某担任陕西办事处经理的职务,负责陕西市场的业务管理工作,工作直接向老板夫妇两人进行作业汇报;二则,薪资待遇。薪资待遇按照同岗位级别干部的两倍支付,计3000元/月(税后);三则,费用标准。个人每月的通讯、交通、招待等各项费用均实报实销;四则,奖金提成。陕西办事处每月的经营利润双方按照5:5平分,按月结算一次。(期间,刘某还了解到由于当时是淡季,陕西办事处每月的销售回款基本上在10万元/月的水平,决算后的利润至少应该在每月4万元/月左右。)
双方愉快地结束了这次“富有成果”的沟通之后,出于诚意和感谢,刘某执意也要请赵老板吃一餐饭,以庆祝大家的合作!在餐桌上大家醉眼相望的同时,他们彼此还互赠对方了两个字:赵老板送给刘某两个字是“引导”,刘某送给赵老板的两个字是“大气”。
2007年6月底,刘某很快便办理完了原公司的离职手续,准备7月5日起身赴任。
2007年7月4日下午,正当刘某收拾返乡行李之际,突然接到了赵老板的电话,言语间了解了刘某的准备情况之后,并坚持要给刘某在广州天河的川国演义酒楼摆酒饯行。宴席上,正当大家开怀畅饮的时候,赵老板却突然补充了两点说明:其一,希望刘某到任后,原办事处经理李某可以作为副手继续留任;其二,考虑到稳定团队成员间的情绪,消除工资表对于企业其他人员的影响,将刘某的薪资3000元/月分为明工资1500元/月,暗工资1500元/月,明工资从公司走,暗工资则由赵老板本人每月打到刘某的个人银行账号上。听到这里,鉴于双方的信任,刘某表示理解,没有提出异议和意见。
次日一早,带着满腔的豪情和大干一番事业的激情,刘某便满怀欣喜地踏上了返乡的路程,不同以往的出差,因为这次他可以回到自己阔别已久的家乡,工作之余,可以同家人长相厮守。
刘某到达西安后,稍作安顿,于2007年7月7日,按照赵老板提供的地址找到了陕西办事处,并见到了时任办事处经理李某,同李某经过简短的沟通后,对于陕西市场的业务现状有了一个基本的了解,此间,未等刘某言明,李经理声称赵老板已经给他交待过了,他会积极配合刘某的工作。通过和李经理的沟通,刘某了解到原来陕西办事处在一年前曾经换掉过一名办事处经理(西安籍),李经理以前曾在河南负责豫南地区的市场销售工作,由于他跟随了老板6年时间,出于信任和托付,老板将其抽调到西安,出任陕西办事处任职,在过去的几个月时间里,办事处的员工基本上都离职了,现在陕西办事处就剩下他一个光杆司令。
2007年7月10日,刘某正式开始到岗上班了,通过同李经理的沟通,刘某希望尽快熟悉和掌握市场各方面的业务状况,经过报请公司总部批准后,刘某汇同李经理开始了前期的市场走访工作。按照原定计划,正当两人对于辖区内各重点终端网点的走访行程进行到一半的时候,突然接到郑州总部的电话通知,要求立即两人立即赶赴郑州参加紧急会议,这样一来,不得已两人只得结束了此次仓促的客户拜访行程。
刘某赶赴到郑州得知,此次会议的议程是全体干部参与讨论和制订公司秋季产品订货会政策,会议的议程需要三天时间,第一天的会议结束以后,当刘某得知晚上仅有的几位异地干部都被安排住公司的简易宿舍,但是宿舍已经满员了的时候,刘某还没有多想,这时李经理连忙赶去找到赵老板询问两人晚上的住宿问题,赵老板的回答竟是你们自己解决吧!闻听此言的刘某非常懊恼和气愤,但冷静一想又不想“小题大做”,只得低声不语、不做声响。在这之后的三天时间里,刘某保持着高度的“克制”,硬是耐着性子参加完郑州公司总部的会议后,并就陕西市场目前存在的问题以及下一步的运作思路和想法,向赵老板夫妇两人进行了系统的汇报,并提交了完整的书面报告,所有的书面报告均被悉数批准通过。
结束郑州总部的销售会议之后,回到西安,刘某和李经理立即投身到重振市场的业务工作当中,从终端客户的系统拜访,再到原有重点零售终端的数据分析以及政策调整;从促销美导的招募和系统培训,再到办事处业务团队的组建工作;从原有成熟客户的排查梳理,再到辖区目标市场新客户的开发工作。
在日复一日的紧密工作过程中,很容易淡忘时间。不知不觉中已经到了8月25日,刘某已经上班将近两个月了,但是自己还没有时间同公司进行过利润决算!赵老板承诺的暗工资自己也还没有兑现过!此外,刘某再细算一下,居然吓了一跳,由于办事处没有建立备用金制度,由于各项业务工作自己居然已经垫支将近12000元了。此后不久,刘某利用一次同赵老板电话沟通的时机,径直将自己的想法和盘托出,电话一端的赵老板还是似乎变得不如以前干脆爽朗了,只是沉闷地告诉刘某要放下心来,她会抽时间将刘某的“暗工资”打给他,关于办事处利润决算报表她可以安排财务人员,先将办事处的决算报表传真给刘某,办事处的决算报表她自己需要再审阅一下,如果没有问题,就会给予兑付。
得到答复后的刘某,关于办事处经营决算表和自己的暗工资一连几天都没有了音讯,刘某有些着急了,他开始向郑州公司总部的财务人员索要陕西办事处的决算明细表,但得到的答复却让刘某惊诧不已,因为总部的财务人员告诉他,办事处的决算表属于公司商业机密,只有得到公司赵老板夫妇的授权才可以向外界或办事处公布,自己从来没有接到过老板的指示。
面对这样的答复,刘某自然不能接受,于是他费解地再次致电赵老板,询问办事处的决算报表一事,在电话中的赵老板当听到刘某的来电意图,除了再三推委、就剩下不耐烦了。情急之下,刘某提出要不他自己南下广州,要不要求赵老板来西安,总之他们必须要认真坐下来再谈一次,只有很多事情必须要明确下来,才能消除彼此的顾虑和芥蒂。感觉到事态已经“愈发严重”的赵老板,在电话中对刘某进行了一番安抚之后,终于勉强答应尽快抽时间自己到西安来一趟。
2007年9月2日晚上赵老板如约飞抵了西安,9月3日一早赶到了办事处,再同办事处所有的同事一一沟通之后,也安排出时间同刘某单独进行了简短的沟通,但是,沟通的内容也还主要停留在陕西市场的工作方面,等到刘某预将开口发问的时候,赵老板似乎看懂了刘某的心思,于是便打断了刘某,只悻悻地扔下了一句话――公司从来不会欠任何人的钱!
面对不到两个月的时间,赵老板前后判若两人的言行和举止,刘某有些茫然了,他不明白赵老板内心到底是怎样想的!中午时分,赵老板请办事处的全体员工吃完午餐后,准备动身要走。这时,刘某觉得很多事情都还没有谈清楚,所以连忙起身接过行李,执意要送赵老板到火车站。在前往火车站的出租车上,赵老板觉得场面有些尴尬,便将事先准备好的一叠人民币塞给了刘某,并补充了一句――这是你的“暗工资”!
在赵老板离开西安后的几天里,刘某除了应对办事处的日常工作之外,他一直在反复回想着过去发生的所有事情,尽管刘某不得其解,但是他还是努力地思考和总结着――自己的这次跳槽选项是否真的选错了……
自赵老板离开西安以后,刘某再也没有和赵老板主动联系过,他一直再等待着能够接到公司总部传真来的办事处决算表……
在随后的一天,整个事件终于达到了着火点。由于李经理无意间向刘某透露,自赵老板离开西安以后,赵老板夫妇近乎每天晚上都在向他探听刘某的工作表现和言行……
面对企业和老板对于自己的不信任和提防,失望之余、刘某的精神彻底崩溃了。
诚然,刘某和赵老板双方已经陷入了彼此信任的危机漩涡之中。
奇迹终究是不可能出现的,刘某最终也还是没有看到自己想要看到的决算表。刘某经过几天的周密思考,终于下定了离职的决心。在刘某计划离职的前一天,为了感谢办事处同事的辛勤工作和配合支持,刘某请办事处所有员工到自己家里去做客,并宴请了大家,那一天刘某又一次喝醉了!
2007年9月17日,刘某向公司总部递交了辞呈报告,相关报告的主要内容如下:
公司领导,您好!
本人自今年7月10日加盟公司,近两个多月以来,主要完成了如下工作:其一,完成了办事处的团队组建工作;其二,调整原有销售业务以及重点客户的销售支持重心工作;其三,针对辖区内重点客户的业务开发工作。
自加盟公司以来,本人踏实工作、认真地履行着办事处经理的岗位职责,近两个多月的时间里,实际领到公司的薪水仅为2600多元,然而为开展业务工作,本人实际费用支出已经近15000元,两相比较、相信无需再做其他解释了,综合各方面的客观原因,本人的确不适合再在公司服务了,所以经过本人谨慎考虑,决定从即日起向公司领导郑重提出辞去办事处经理一职。
特此报告,请审阅!
刘××
2007/09/17
【结语】
在刘某离职后的一周内,赵姓老板曾经不止一次的在联系刘某,但是刘某一直没有再没有接听过赵老板的电话,因为他觉得一切都已经过去了,他们之间似乎已经没有最基本的信任可言了,再接听赵老板的电话已经没有必要了。
在刘某离职后的两周后,他听到昔日的同事告诉他,赵老板还在一直探听其离职的真实原因,并给办事处的同事提到了两点:其一,刘某一直没有接听她的电话;其二,即便是做不了同事,也还可以做朋友!
面对这样的说法,义愤填膺的刘某给出的解释更是耐人寻味,他认为世人彼此之间只有三种关系:一种是朋友、一种是路人、一种是敌人,朋友肯定是做不了了,事情毕竟已经过去了,也没有什么深仇大恨,也一定不会成为敌人,以后再次相逢,也只能成为陌路人了!
至此,透视这则真实的案例,无论是大脚穿小鞋,还是刘某落入了信任的陷阱以及落败的职场实例,留给我们的或许不仅仅是品评和体味,留下更多的应该是三分警醒和七分反思。