品牌运作系列之五:中国品牌的22大误区4



2、 执行缺乏当代性。即使是有正确的调查,正确的策略,如果是在执行时,在最后表现时,缺乏当代感,那么,你的品牌形象也会是"落伍、不合潮流、过去的"。一起来看一下烟草行业的巨头--红塔山的品牌形象,奔腾的黄河、雄伟的长城、齐奏的乐队,不禁让人们怀疑,"山外有山"的红塔集团是否在锣鼓齐鸣的迎接改革开放的到来?

3、 没有及时为品牌注入新鲜形象。这样的情况,往往在一些经营状况良好的大企业中较为常见,一方面是对原有品牌形象的错误直觉,认为销售不错,品牌形象就不需要更新,另一方面,认为虽然品牌形象老了一点,需要调整,却又想着调整以后是不是还没有现在的好?患得患失,对原有的品牌过于依赖,不到万不得已,不轻易出手。康师傅就是一个最好的例子,他们不敢在康师傅珍品面的推广中出现年轻人,甚至都不敢让LOGO的小"康师傅"动起来!如今的"康师傅",是不是感觉在和我们"一起慢慢变老?"

4、 品牌的推广趋于疲乏。市场不是静止的,品牌并非存在于一个时间的胶囊中,消费者的品位在日新月异的今天,无时不在变化着,如果你在很长的一段时间里,仍然没有告诉消费者你存在的消息,那么他们很快就会将你抛进记忆的垃圾袋中。中国许多的民族品牌,就是掉进了这样的陷阱,当初的小白兔牙膏,如今安在?还有几年前霸气十足的"小霸王",是否也只有登高才能看见它离去的背影?

当然,品牌形象的老化,还有更多其他的原因,但是,作为品牌的管理者,应深究造成这一现象的症结所在,并制定切实有效的解决办法。观察中国企业经营品牌的实际情况,我认为要转变老化的品牌形象,可以采取以下几种方法:

1、 创新产品。要保持品牌永远领先、年轻的形象,必须将产品创新作为品牌经营的重心。这一点,宝洁为所有的中国企业作出了典范,宝洁成功的里程碑也皆由产品的创新刻划。宝洁在全球拥有超过2500项的专利,7000位科学家供职于全球17个产品研究中心,光是汰渍洗衣粉的配方和包装就改了不下70次。宝洁认为"为消费者提供更好、更新的产品"是它成功的根本原因。

2、 为品牌寻找全新的符号。品牌这个概念对于消费者来说非常抽象,如果有一个符号,一个形象,成为品牌的代言人,那么它和消费者的距离即刻就可以拉近,消费者在无意识中就接受了这个全新的品牌形象。美国的RCA电视机,在创造出活泼可爱的卡通动物"rabble"后,一改保守、守旧的形象,重新树立全新的品牌形象,当年就荣登销售冠军,并抵抗了来自日本品牌的冲击。

3、 创造品牌标语。GE电器的故事说明品牌标语在改变品牌形象过程中的决定性作用。GE电器一直在公司的标语中强调"科技",然而,在调查中发现,GE电器给人的印象是"古板、机械、冷漠的",最后,使用了"将好的东西带到生活中"这个标语,重新成功地将GE电器塑造成为一个有情感、有爱心、关心生活的亲切品牌形象。

飞利浦的"让我们做得更好!"的品牌标语,也在品牌形象的塑造过程中,起到了举足轻重的作用!

4、 整合品牌形象更新运动。最成功的要算IBM的品牌更新运动了,90年代初期,IBM被视为古老、傲慢、冷漠且无可救药的尾随新一代高科技公司之后,通过广告公司全面的整合品牌形象更新运动,使IBM大地回春,股票从25美元飙升到200美元,重新荣登世界第三品牌的宝座。

当然,要全面更新一个老化品牌的形象,远非说的那么简单,还有很多的细节需要注意,但是首先,中国的品牌管理者应该意识到,品牌形象老化并非不可更新,只要时常检视、不断反思,经常为品牌注入新鲜血液,就能永保品牌"青春活力"!

误区之十八:没有竞争的品牌陷阱

每个人都在抱怨过度激烈的竞争,许多企业为了规避竞争,经常涉足过于偏僻的市场,但没有对手的市场是不是就是好市场呢?未必。没有对手,也往往意味着没有市场。林中猎人太多虽然导致争夺,但跑到没有猎物的地方去打猎更加没有意义。

VCD因为几个品牌一起炒作气氛,所以市场热气腾腾,如果只有一个品牌孤军奋战,想必没有现在的阵势,也没有市场可言。保暖内衣在去年只是一个被个别人群关注的边缘产品,很多人根本不屑一看。新概念新产品实在太多,每个人都忙碌不堪,哪有心思一一关注。今年保暖内衣有几百个厂家同时做,四五个品牌同时在中央台砸广告,而且代言人一个比一个出名,简直就是明星大赛,许多消费者就开始密切关注,唯恐自己没赶上趟,落伍了。

市场上值得推广的新产品绝对不止VCD、保暖内衣,之所以这些产品这些厂家相对成功,很大程度是因为竞品帮了忙,没有足够的竞品,市场就没有足够的"势"来吸引消费者。要敢为天下先,更要敢为天下后,没有竞争对手的领域不见得合适,在这里市场的启蒙教育重任没有人分担。

如果说一个企业的能量可以把市场烧到30-50度,那么几个企业加起来就可以把市场这壶水烧开了。消费者喜欢热闹,也喜欢看竞品打架,因为这正是消费者渔翁得益的好时机。他们喜欢市场战火飞扬,喜欢这种热热闹闹的气氛和感觉。

误区之十九:轻视品牌资产的价值

1997年8月,浙江的四大名牌家电企业"金鱼"(洗衣机)、"东宝"(空调)、"华美"(冷柜)、"乘风"(电扇)合并,并把四家企业所有品牌统一换成新的品牌"金松"。由于品牌问题的分歧,金松副总经理、原东宝老总任饶森出走,后与浙江青春宝集团联合成立了"森宝空调有限公司"。

规模经营,本来没什么不好,只可惜他们忽视了品牌的价值,轻易地放弃品牌,丢弃了固有的品牌资产。

在合并前这四家企业分属的品牌都属同行中的佼佼者:1996年,东宝空调市场占有率排行国内前十位,华美冷柜市场占有率排行全国第七,乘风电扇国内排行第六,金松爱妻号洗衣机市场占有率排行全国第三。尤其是东宝空调,小金刚形象电视广告片播出后,山东片区不到半个月就卖了800台。在空调大战中,东宝势头正健。

但合并后第二年,金松集团在全国家电企业综合实力的排名中由第六位下降至第八位。销售收入由1997年得30.6亿元跌到27.9亿元。金松集团在全国三年后轰动一时的杭州四大家电企业联合案最终以失败告终。市场竞争如此激烈,三年的停顿足以扼杀一个品牌,重现江湖的东宝空调已失去了当年的雄风,为了"生计"只好做贴牌生产,替别的品牌"打小工"。

对此我们真是感触万千,叶茂中这厮为东宝设计的小金刚个性形象,一会儿挂上东宝的牌子,一会儿又挂上金松的牌子,我们简直目瞪口呆。因为小金刚个性形象1996年帮助东宝创造了销售的佳绩,所以1997年四个品牌统一命名为金松后,还继续使用此个性符号。他们对此形象的认可固然是我们的一种荣耀,但这种荣耀带给我们的快乐远远敌不过中国企业对品牌误解误用所带给我们的心事重重!

如果有一天美国政府心血来潮,要求可口可乐和百事可乐合并,抛弃过去的品牌,统一更名为"百可可乐",对这两家巨头企业来说就是要他们的命。轻易地抛弃一个既有的品牌,这是中国企业轻视品牌价值的极端体现。

品牌的价值不可小看,企业对消费者没有太大的意义,因为他们没有机会接触企业,他们以他们对产品的体验--品牌为依据来判断产品。消费者不可能逐个去了解产品,他只好借助过去的经验或借鉴别人的经验。在这棵品牌树上,曾经摘下甜果子,他就有信心相信另一颗果子也是甜的。品牌就是经验,就是消费者对产品经验的积累。

现代人没有精力去收集全部资讯,生活节奏越来越紧张对于陌生事物没有时间、没有依据去作充分的判断,那么品牌就是最好的依据。一场陌生的电影要不要看,导演就是判断的依据。别的电影可以不看,但斯皮尔伯格导演的电影一定要看,在这里斯皮尔伯格就是品牌,就是依据。

这个社会,这个时代有太多不确定因素,消费者购买产品从根本上最关心的就是产品的质量是否过硬?广告上的承诺是否真实可信?……等一系列信赖问题。品牌就是承诺,品牌就是契约,品牌就是保证。放心就是品牌带给消费者的最大利益。

 品牌运作系列之五:中国品牌的22大误区4
  

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