电话销售心态培训ppt 销售培训始于心



春节过后,各大人才市场最先红火起来,招聘会一场挨着一场,纵观各大企业的招聘职位,销售类的工作占据了半壁江山,销售人员在企业中的作用由此可见一斑。对于企业而言,接下来的日子,就是要在浩瀚的简历汪洋中,选择合适的人员,安排笔试面试,再经过层层选拔,招到合适的员工签订试用期合同。

合适的员工加入之后,企业要做的第一件事就是给他们安排培训,如企业文化培训、产品知识培训、销售技能培训等等,而对于广大从事销售的业务员来说,最重要的就是销售技能培训。

对于一个企业而言,销售人员的作用是不言而喻的。优秀的销售团队,可以使企业飞猛发展,销售收入日益增多,所以,企业对于销售人员的培训也是最多的,但是有很多培训达不到预期的效果,这是为什么呢?

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有两种情况是比较典型的:

第一种,有很多人觉得销售很容易,从心中认为销售仅仅是凭借口才套关系的事情,对于这样的销售人员,即使进行再多的销售技能培训也是无济于事的。因为他们从心底里就没有重视这些培训的内容。确实,一般销售人员的门槛不是很高,但是这绝对不意味着销售工作容易做,如果没有专业化系统化的培训,销售人员很可能如一盘散沙,不能形成合力,所以,只有经过反复的职业化塑造,才能成为优秀的业务员。

第二种,有一些销售人员对于销售工作有一种抵触情绪,他们虽然在销售职位上,但本身并不是出于对该职业的热爱,对于这样的业务人员,就更应该先从心态上进行改变。不同于前者,要转变这种人的观念就需要下更大的功夫。

在我所接触的销售人员中,凡优秀者,无一不是从心底里就热爱销售本身的,他们对自己的产品有深刻的了解,对自己的客户有明确的认知,对销售工作充满热情,即使碰到再大的困难他们想的不是逃避,而是想办法解决。为了充实自己,他们愿意阅读各种各样的销售书籍,扩充自己的知识面;为了开拓眼界,他们精心选择培训课程为自己充电。杰·亚伯拉罕(Jay Abraham)的一堂培训课,可以收每人三万元,参加课程的人仍然觉得物有所值,原因就是他能让人从心里热爱上销售,用心去钻研销售技巧。

面对前面所述两种典型销售人员,如何有效地调整心态,让销售人员对本职工作有更深刻的了解,从心底爱上销售才应该是进行销售培训的第一步,不然则有可能南辕北辙,事倍功半。

周静利语录:销售培训,源自于心。

  

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