爱华网质量是企业的生命，是企业的核心竞争力之一；优良的环境则是公司和谐发展的保证。随着中国成功入世，大量国际企业入驻谋求“品牌的中国本土化”，国内市场竞争日趋白热化。以陈董为代表的公司领导高瞻远瞩，提出以质量求竞争致胜，以环境求和谐发展的理念，决定引入国际上先进的质量／环境管理认证体系（ISO9001和ISO14001），以两大体系来规范和约束本企业的质量意识和环境行为。这一举措对内是打造自己的核心竞争力，对外是对广大客户的承诺，是接受政府、社会监督的宣言，具有深远的意义。
在时间紧、人员少、任务重等重重困难面前，公司上下精诚协作，在两个多月时间内顺利通过双重认证，实现了别的企业需要半年甚至一年才能达到的目标。回顾本次认证，时时可见“富绅人”“硬骨头精神”的闪光：
充足的准备是成功的一半
2005年12月初，开始制定认证计划，确定质量/环境方针、目标，组织架构、部门职责。集团任命张海良总经理全盘负责认证事宜，谭佳君总监为管理者代表，在很短的时间内完成了《质量/环境手册》、《程序文件》、《工作文件》等文件的编写，提交相关部门讨论，并进行再修改，力争既符合标准要求，又符合各部门工作习惯，努力使其做到既能体现认证所要求的先进管理要求，又符合公司实际情况具有可操作性。为顺利推进公司的认证，文职人员唐红英天天晚上主动留在公司加班处理文件，终于在2006年1月初完成了文件的修改发放，为认证的顺利通过打下了扎实的基础。
期间，谭佳君会同科恩达管理策划有限公司对全国有资质的认证机构进行汇总研究，确定向摩迪英联认证有限公司递交认证申请，并上报相关认证文件。
根据要求，公司仅程序文件要求的记录就有123种，有的记录不只一份，如“成品检验报告”每出一批货就要求填写一份。有的记录只有一份，但数据量大，重复性强，容易出错，如“设备管理台帐”要求对每台设备进行编号，逐台填写相关数据，要求每台设备的标签必须与“设备管理台帐”的数据做到一一对应，公司设备上千台，数据量之大可想而知。设备保障部在人员紧张，生产任务重的情况下硬是高质准时地完成了此项任务。
同时，集团还请科恩达公司的培训老师对内审员进行培训、考试，将公司的监视和测量装置送惠州市计量所检定，有效保证了质检工作的正常进行。公司按照《内部审核计划》于2006年1月3-4日对公司的质量/环境管理体系进行了内部审核，特聘请咨询公司郭老师担任内审顾问，对症下药，起草《纠正和预防措施要求CPAR》，要求各部门在思想认识上充分重视，并限期整改。
至此，公司已具备申请认证的全部条件，为让公司尽早通过认证，与摩迪公司多次协商后，最后认证公司定于1月16-17日进行ISO9001的正式审核和ISO14001的第一阶段审核。
成功源于严谨，源于细节
ISO9001的正式审核分4个审核组和1名技术专家，共10人/日，审核组严格按照审核计划以抽样方式进行，仅发现了一项一般不符合，无区域性和系统性不符合,此项数据证明了公司的前期内审工作是扎实有效的。
ISO14001第一阶段严格按照审核计划以抽样方式进行，在两天时间内，只提出6个改进项。此数据表明前段时间的工作是成功的，本次审核所给的结论是：在验证企业针对问题点采取的纠正措施及证明资料结果满意。
2月19日针对ISO9001外审开出的《纠正措施要求报告》，我们修改了《文件和资料控制程序》，新增加了《电子文档管理办法》，快递给摩迪英联认证有限公司。后经电话确认得知，文件全部符合ISO9001要求，至此，公司ISO9001认证已全盘结案，只等英国发出合格证书。
22日，公司给摩迪英联认证公司用电子邮件方式发出了ISO14001第一阶段问题改进方案，经确定符合要求，将第二阶段审核定在3月1-2日。
第二阶段审核分3个审核组，在两天时间内，对第一阶段审核时提出的改进项进行全盘检查，按审核计划进行抽检。仅用了4天时间就将整改证据寄往了摩迪英联认证公司，并得到确认。
从认证开始至外审通过，历时两个多月的时间。此间，在公司领导的大力支持和全体同仁的全力配合下，双重认证得以顺利通过。
没有最好，只有更好
集团顺利通过双重认证，至少有以下几重重大意义：
体系程序文件的建立，规范了公司操作流程，公司管理体系开始向国际标准靠拢，为进军国际市场打下了良好基础。
建立了行之有效的质量／环境目标管理办法，公司的废弃物进入规范管理，既消除了安全隐患，又为全社会的环保事业贡献了力量。
健全和完善了各项规章制度，公司进入良好的工作循环，经济状况更为健康。
基础性工作的充分准备为公司带来了更科学、更全面的资讯。例如：对提供原材料的厂家进行选择、评价，编制了《合格供应商名录》等，规范了公司供应商的选择，为公司能采购到质优价廉的原材料提供了最佳的选择指南。
当然，通过认证只是万里长征走完了第一起，只是富绅集团一个更高的起点。要把这次的认证效果落到实处，需要我们在以后的工作中把符合标准要求变成自己的工作习惯，切实做到“做事有依据，做完有证据”，在不断的改进与创新的过程中实现“没有最好，只有更好。”
