爱华网2006年6月3日，友软件股份有限公司隆重举办了“2006用友软件技术大会”， 在这个大会上，用友推出了它的新技术平台“UAP”。 对于“UAP”，有人则怀疑是用友炒作概念，进行圈钱的“幌子”。而业内的许多人士则在推测这一平台的推出极有可能引发国内ERP厂商新一轮的“火拼”，至少也会上演一场难得的“口水之战”。 正所谓“出头的椽子先烂”，作为用友公司董事长兼总裁的王文京自然再度成为媒体的聚焦点，也成为某些不希望王文京大出风头者攻击的对象。 ERP普及带来“风暴” 事情还得出从两年前的2004年底开始说起…… 2004年11月，曾经轰动一时的用友空降CEO何经华在完成他的历史使命之后与老板王文京和平分手了。用友的管理重担再次落在了身为董事长的王文京身上。用友该如何布下下一个与同行竞争的棋局？王文京在思考着…… 2005年初，一个令业内哗然的举动再次将王文京推到了风口浪尖上——这就是王文京及其团队高层在思虑三个多月之后正式向外推出的“ERP普及运动”。 而这次的“ERP普及运动”也被业内某些人病垢为“圈地圈钱运动”。 但是王文京却凭借着NC、U8、“通”系列等可以满足不同市场需求的企业管理软件产品，将这场运动上带至国际集团公司与大型行业企业，下普及到了初创或小型企业。 对此，市场上曾流传这样一个版本的故事：用友软件到秦皇岛组织经理夏令营时，为了宣传“ERP普及”的口号，用友经理们来到大街上针对各行各业的人们进行推广。正在发放宣传资料间隙，一位老农走上前来问，ERP能让我多收粮食吗？用友的员工回答道：“可以让你的粮食多卖钱。”老农说了一句：“那我也要ERP。” 这就是王文京的ERP普及的深度。用业内人士的话来说，“王文京以及用友的生意经已经不拘泥于ERP本身，正在以ERP产品为核心，向ERP服务咨询、ERP客户培训教育、移动商务、在线服务，甚至小型管理软件业务（提供产品的同时，为ERP应用提供潜在客户）等更广泛的领域延伸。” 不可否认的是，通过“普及运动”，用友在国内管理软件市场上的老大地位切实得到了巩固。其他稍有实力的厂商为了自己的地位与利益，也都纷纷提出了“个性化”、“精细化”等时髦的口号来与自己的竞争对手用友进行抗争…… 坚实ERP核心 服务市场细分 据用友软件披露的2005年度报告显示，2005年度用友实现主营业务收入10亿元人民币，净利润0.98亿元人民币，同比分别增长37.87%、42.33%。自2004年11月，王文京再次执掌用友软件总裁帅印以来，用友不但财务数据漂亮起来，公司架构与理念亦愈加明晰。 2005年的盈利情况表明，用友以NC、U8两条ERP产品线主推“ERP普及运动”实现了“圈钱圈地”的目的。在普及的过程中，王文京也进一步完善了其ERP普及的实现途径。王文京提出，要实现中国企业的ERP普及应用，必须走“标准化+行业化+个性化”的道路。据熟悉用友的人士说，虽然目前用友还存在产品的行业适用性、服务成本提高等问题，但是采用与行业客户的战略合作与客户协同开发模式后，以上问题正在快速解决。 很明显，王文京的先“普及”起来的策略，是以用户使用面和使用量为核心，实施圈地运动，让用友产品形成应用覆盖面的同时，进行行业细分，为客户提供兼有标准化、行业化和个性化特征的应用解决方案。 王文京还认为，ERP的成功应用，60%～70%取决于能否通过蕴涵先进管理思想的ERP产品帮助企业实现基础管理和规范化管理；每个行业都具有该行业特性的一些管理思想和方法，也体现了该行业的最佳业务实践，这就要求ERP软件供应商的产品具有行业特征；10%～20%的体现企业自主创新的个性化应用。标准代表着先进管理体验、行业代表着最佳业务实践、个性代表着自主管理创新，三者缺一不可。 据悉，为了让ERP这个主业做得更加坚实，用友已在企业管理模式研究方面加大了力度。2006年4月，在其承办的“ERP应用技术发展国际研 讨会”上，用友宣布成立“用友上海先进应用研究中心”。这一中心的主要研究方向包含两大领域：企业先进管理模式的研究和新技术商业应用的研究。该中心的任务就是要：“通过对企业最佳实践的归纳、提炼、总结、研究，以及网络和移动技术驱动的经营管理模式变革研究，让ERP软件有更多的思想内涵、应用模式创新，推动ERP在中国及亚洲国家的普及。” 正如一位业内资深人士所言：有了管理思想和产品技术创新的保障，用友的ERP就有了坚实的基础，而将普及化进行到底的下一步还在于生意模式的创新。王文京在“卖软件，卖产品”的传统ERP企业运作模式基础上，早已开始谋划，创新了“卖解决方案，卖服务”的商业模式，展开与业界的合作——全力打造ERP产业联盟，以形成完整的产业链。 王文京认为，ERP产业链需要软件厂商、系统集成商、应用开发商、服务提供商以及其他IT增值伙伴，融合各自的专业技能与资源，形成协同的IT联盟经济体。 2005年4月，用友牵头的“ERP普及联盟”宣告成立，IBM、英特尔、微软、富士通、北大纵横等数百家厂商参与其事，其中包括了数百家平台技术、管理咨询、产品集成、增值服务、经销服务的合作伙伴。2005年，用友软件与合作伙伴一起形成了超过35套的行业及水平应用集成解决方案、超过200多项的增值开发专项成果。 打造产业链，在实现创新的商业模式方面，王文京的计划是在2006至2010未来四年，继续通过良好的支持、服务体系和商业架构推动ERP普及产业联盟的壮大，继续保持在中国市场的高投入，到2007年实现用友伙伴经济10亿元的联盟规模，四年间形成40亿元的伙伴经济规模，从而全面构建中国ERP领域新的产业圈。 但是，王文京并不满足于ERP本身朝着更深更细的市场发展，在2006年的战略发布上，王文京用很大一段时间向外界介绍了自己在这方面的战略思想以及用友已经进行的拓展。 ERP服务咨询、ERP客户培训教育、移动商务、在线服务、小型管理软件业务等，用友已经向更深的领域延伸。用友为此重新优化了公司总部的组织架构，除了按照ERP产品线组建U8、NC、和HR三大业务本部之外，又形成了小型管理软件、培训教育和在线应用服务三大事业部。 用友软件的服务业务也已经成为用友收入的重要组成部分。来自用友2005年的财报显示，服务业务斩获颇丰，获得2.69亿元的收入。这样的营业规模，让其他中国软件企业很难匹敌。随着2005年服务指挥调度中心的全面上线，用友软件可以全国性地调度服务资源，监控服务质量，保证ERP项目上线前后及服务业务开展的动态状况，这为用友服务的大提速提供了全面保障。而且随着客户数量的增长和服务要求深度的变化，用友的服务业务将在未来成为用友最稳固的也是利润最高的一块收入。 在UAP平台上实现共赢 6月3日，无论对王文京还是对用友来说都是一个重要的日子——这一天用友第一次举办了成立18年以来的全国性技术大会。 用王文京的话来说，“用友软件1988年建立就选择了研发自有知识产权的技术和产品，树立自有品牌这样一条发展的道路。在此基础上，我们确立了产品的方针，就是‘应用领先、服务卓越’。” 在王文京看来，要实现“应用领先、服务卓越”这样一个方针，用友就需要先进的技术作为支撑，这也是软件企业的一个基本功。“今天我们已经拥有在中国产品型软件公司里面最大的研发团队，研发中心规模是1100人。我们每年研发上的投入，占营业收入的比例达到16%，先后承担了多项国家863的计划项目，包括以ERP为核心的企业应用集成平台和集成构建的开发和应用。”
有人说，管理软件的平台化是整个全球管理软件的发展趋势。从某种意义上来说，6月3日的用友技术大会只不过是其顺势推出UAP平台的一个由头。“我们从15年前，在DOS管理软件的阶段开始探索简单的平台技术。到1997年，我们按照UAP的体系，来正式研发我们UAP的平台。”UAP平台的推出，再次印证了人们对王文京的评价——深谋远虑，亦或是“老谋深算”。 据王文京及其高层介绍，用友UAP是建立在标准的技术平台(J2EE和.net)和面向服务的架构（SOA）之上的，目前，UAP是中国第一个基于B/S和SOA技术体系的管理软件平台，是中国第一个支持模式化和模型驱动开发的管理软件商业平台。2003年被国家863计划列为“新一代ERP”平台，并于2006年2月正式通过专家组验收。 在ERP的普及推广过程当中，需要一个先进和坚实的管理平台来支撑。UAP平台就是用友来支撑和实现ERP普及的这样一种应用模式。按照王文京的说法：UAP平台包括四个层次，包括应用开发、应用集成、产品开发和产业链支持。将在明年上市的用友下一代企业管理软件U9就是用友在UAP平台上实现的第一款产品。 其实，早在2003年7月份，用友公司就正式提出了开发U8下一代U9的计划。用友公司对这个产品有明确的要求，就是U9要成为一个“具有国际竞争力的世界级商业应用套件”。 U9最大的特点是它是基于业务驱动的ERP。它可以支持企业的各种经营模式，可以方便地根据客户要求快速随需研发。中国的ERP市场主体已经集中在中小企业，U9的特点正与中小企业普遍存在多组织、多地点的经营模式相协调。 据了解，整个U9的开发首先是组件开发，真正做应用开发的时候，只是基于这些组件进行组装。在业务模型组件开发完成后，实施部门再针对客户的需求进行装配，如果装配部门发现客户有新的需求模型，有新的业务模式，可以反馈给平台组内部，内部的平台开发再根据需求查看是做到平台中还是采用其它的处理方法。 据王文京及其高层介绍，U9并不是一个单独的产品，而是一个生产产品的产品线。因此，U9卖给客户的不单单是一个产品，还包括服务。U9的最终目标是实现批量、个性化、低成本的交付，而且可以与产业链一起发展。它体现的是用友经营思想里面的两个结合，即结合伙伴、结合最终客户，实现共赢发展。 “U9可能是我们最早研发出来的，基于百分之百SOA架构的企业管理软件。”从谈话中，可以看出王文京对于U9寄以厚望，因为U9有可能让用友获得一种创新的发展道路。“我们很热切的期望，在UAP这样一个平台的基础上，与伙伴、最终客户，形成新的紧密的合作，共同来打造中国管理软件坚实的产业链，共同来推进中国企业的信息化。”
(本文最早发表于2006年6月的ERP世界网上)
