砀山新媒体 “新媒体”就是“新的媒体”?



  “新媒体”在这几年的热潮,大家都有目共睹,似有压倒一切之势。包括营销传播这个行业,现在谈论得最多的似乎不是伟大的创意,而是如果去开发或者使用新媒体了。

  我不是一个新媒体的反对者,恰恰相反,作为一个营销传播行业的人士,对于新媒体的诞生对社会、营销传播将造成何种影响,企业与品牌要如何有效地运用新媒体等等课题,本人也一直有所关注与研究。

  但今天有说的话题,与这些方面无关,而是简单谈谈有“新媒体”以及“新媒体”使用方面的一些异象和误区:

  第一问题就是,越来越多的所谓“新媒体”,缺乏对人的尊重,只有赤裸裸的商业入侵。

  在这个方面,鄙人觉得最典型的案例就是分众传媒。凭借楼宇广告迅速上位的分众,这些年来风光八面。可作为一个消费者,我却是无比的厌恶它。厌恶它的过于势利,厌恶它的没有任何商业道德。上班时,想安安静静地等个电梯,现在已不可能。好不容易等到电梯了,一进去又是一个什么“框架”,花花绿绿的画面,要命的是,分众还在这框架内再倡导什么“互动”的概念,拥挤的人群加上嘈杂的资讯,让人还没到办公室就失去了一个好心情。久而久之,最终就视而不见,无可奈何了。

  最近闹得沸沸扬扬的“消费者数据库泄密事件”,进一步证明了分众只是一家贪婪的商业利益攫取者。暗箱交易获得亿万手机用户的资料,然后批量发送垃圾短信,来谋取利益。无论是获取数据的方式,还是发送信息的方式以及发送的内容等等,分众没有任何创新之处。也没有任何地方显示出对于消费者的尊重。这样一家公司,凭什么成为“创新”的代言人???依本人来看,分众恰恰是商业道德底线的最大破坏者,因为它是一家上市公司,拥有强大的实力,它所做的每一件事,就更加放大了它的破坏效果。它只是一个利用了中国法律制度漏洞的投机取巧者而已,绝非什么创新的先锋!

  一个不能从内心深处尊重消费者的公司,不可能成为一家伟大的公司!即使它披着什么“新媒体”“创新先锋”的外衣!

 砀山新媒体 “新媒体”就是“新的媒体”?
  第二个问题依然是有关理念方面的。那就是,所有的企业与品牌,不要习惯性地只是把“新媒体”当作一个新的媒介形式而已来理解与使用。就是说,不要把网络、手机等象当初发布电视、电台、报纸广告一样来看待。我们要意识到,新媒体的诞生,绝不仅仅只是一个新的媒介形式的诞生,而是新的信息接收方式,新的生活方式的转变。

  “互动”是我们经常提到的一个词。是的,既然是“互动”,那就是不是单方面的强制灌输,而是双方的良性沟通与对话。可是,我们的企业与品牌,做好了与消费者对话的准备了吗?平等对话的前提是充分尊重消费者,尊重他(她)们的知情权,尊重其思想与行为习惯,尊重其情感与情绪。与消费者深入对话的基础是企业与品牌自身拥有清晰的价值观、理念、产品与服务质量保障体系以及交付体系等。所有这一切,对于企业绝对是最严峻的挑战,企业必须进行脱胎换骨的变革。

  我相信,未来的销售,将会是企业与消费者在良好对话的过程中自然而然形成的结果。

  第三个方面我想说的是,“新媒体”不是一个管道,而是一个平台,因而,尤其需要分享与平等的理念。

  传统的媒体如电视、报纸等,只是一个信息单向输送管道,由一小撮所谓的精英来把持。而网络等新媒体赋予了大众与平等表达的权利。“去中心化”的新媒体,对于习惯于“中央集权”管理方式的企业与组织来说,无疑是极大的挑战。

  这种挑战,对于传播行业来讲同样存在,不要急哄哄地想着抢去开发一个“新媒体”,或者想把持“新媒体时代”的话语权,怎样适应社会趋势以及信息传播与接收方式的转变,为企业品牌建设创造更多价值,才是这个行业的人应该认真去研究的。否则,基于传统信息沟通模式基础上成长起来的广告代理行业,有可能面临土崩瓦解的危险。

  自由、平等、博爱的价值观,虽然倡导了许多许多年,但只是现在,科学技术的发展,才使这种理念的实现有了更多可能。虽然“可能”并不表示“一定”,但既然存在可能,我想,这对于一部分拥有良好价值观的企业与品牌来说,就意味着更多的机会。在产品与服务越来越同质化的商业社会,理念的价值将会越来越凸显其价值。未来的胜出者,一定是理念领先的企业。只有理念领先并且将理念真正彻底地持续执行下去,才有可能持续获得有价值的消费者的信赖。从此意义而言,只懂得做产品的企业是没有前途的,未来属于擅长品牌经营的企业。  

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