爱华网壳牌在中国有一百多年的悠久历史，是目前中国最大的国际能源公司之一， 品牌标识已经深入人心，产品遍及世界47个国家。
市场描述
每当提起壳牌，很多消费者可能只想到给汽车用的润滑油，或是在路边看见的加油站。事实上，无论是航空燃油，铺路的沥青，保障工业齿轮运转的润滑油，还有多种石油、石化产品，都已经广泛应用于我们生活的方方面面。 壳牌的全称是荷兰皇家/壳牌集团，由荷兰皇家石油公司与英国的壳牌运输贸易有限公司于1907年合并而成。集团的五个主要业务包括：勘探与生产、油品、化工、天然气及发电和可再生能源。 壳牌在中国的经营历史已逾百年，五个主要业务均在中国得以积极开展。目前，壳牌在中国的实际投资额已超过20亿美元，是在中国投资最大的国际能源公司之一。在中国，壳牌的目标是成为最领先的国际能源公司和受人信赖的伙伴，帮助提供中国所需要的洁净和可持续的能源解决方案，以支持中国经济的快速增长。 在消费者产品方面，壳牌的润滑油业务在中国发展迅速，目前拥有一个遍及全国250个城市的润滑油经销网络。壳牌在中国的三个润滑油调配厂于1997年开始运营，它们分别位于天津、乍浦（浙江）和湛江。它们生产的产品主要包括：蜚声国际市场的壳牌“喜力”系列轿车润滑油、“爱德王子”系列摩托车油和“劲霸”系列卡车润滑油以及各种工业用润滑油。这三个系列都以其优秀的品质、周到的服务深受中国广大消费者的喜爱。荣誉之路
壳牌集团是世界上最大的能源公司之一，业务遍及全球145个国家，雇员达11.8万多人。壳牌集团的天然气产量占世界总产量的3.5%，石油产量占大约3％，与其它大型国际能源公司大体相当。 在壳牌公司悠久的发展历程中，经过持续不断的市场投入，如今，壳牌已经成为世界上最易辨识和最有价值的品牌之一。根据Interbrand市场调研公司调查，以极易辨识的贝壳作为企业标识的壳牌品牌，价值近20亿英镑。此外，Interbrand公司的年度调查还将壳牌评选为全球100名最有价值的品牌之一。而在《财经时报》的一份调查报告中，壳牌公司的贝壳标志位列上世纪最有影响力的企业标识第六位。2002 年，壳牌集团的收入为92 亿美元，平均资本回报率（ROACE）为14％，资本投资为250亿美元，包括110亿美元的重点并购费用。烃产量创近年来最高的每天4百万桶油当量，并连续六年被全球驾车人士评为最佳品牌。壳牌集团在《财富》杂志2003年评选的世界500强公司中，排名第四。
壳牌公司非常关注科技研发，以保持技术上的世界领先地位，壳牌的研究与开发部门遍布全球，在8个国家建有14个实验室，拥有6000名研究员，年经费达9亿美元。
2000年，公司开始出版年度的“壳牌报告”，回顾集团可持续发展战略的进展，以及如何满足环保要求和实现股东们的社会期望。这份报告被公认为最好的企业报告。他们邀请股东们参加“告诉壳牌”活动，无论是正面还是负面的反馈信息，大多数都已在报告中发布。
壳牌中国集团在2003年底赢得了中国中央电视台颁发的广受尊敬的“投资中国奖”和2003年《南风窗》杂志评选的“最佳企业公民奖”。获得这些奖项,不仅是由于壳牌在中国的投资规模，也是由于公司在中国的开展项目遵循了可持续发展的原则。
壳牌公司的另一个成功故事是和法拉利车队的合作伙伴关系。在通过研发高性能比赛用油帮助法拉利在F1赛道上获得更好成绩的同时，壳牌公司不断改进民用润滑油和汽油，成为民用油品行业的业界领袖。
有一则例子可以说明消费者怎样从壳牌与法拉利的合作伙伴关系中获益的，壳牌公司推出的壳牌喜力(Shell Helix )润滑油，就是为法拉利F1车队研发油品的直接成果。在帮助法拉利赛车提升性能表现的同时，通过提高引擎运转效率，也保护了环境。
在中国市场，壳牌润滑油在由中国工业机械企业管理协会和中国汽车工程学会等机构联合组织的“2003-2004中国汽车市场调查活动”中获得“消费者喜爱的汽车润滑油品牌”奖项。壳牌最终从二十国内外主要的润滑油品中脱颖而出，成为唯一获此殊荣的国际润滑油厂商。
发展历史
壳牌的起源可以追溯到1833年，当时马科·森默（Marcus Samuel）在伦敦东区开了一个小店，经营古玩、古董以及来自东方海洋中的贝壳。他所经营的贝壳是维多利亚王室的时尚饰品，这项生意的利润是如此丰厚，他甚至包下了往返远东的定期航船。不久这项业务就发展成一项常规的进出口贸易。
壳牌于1890年涉足石油业务。当时马科·森默的儿子在黑海海岸访问，那是俄国向亚洲出口石油的地方。于是小马科·森默开始向远东出口煤油，通过苏伊士海峡发出世界上第一个油轮。为了纪念父亲创业的成就，森默在注册煤油商标时，将其命名为“壳牌”。
1897年，森默将他的企业命名为“壳牌运输贸易公司”，并选用了一种扇贝作为壳牌的可视标识。
1907年壳牌公司与同样活跃在远东的荷兰对手——荷兰皇家石油公司合并。随后新公司的业务飞速发展，逐渐形成石油勘探和生产的国际网络。事实上，与许多其他石油公司一样，新汽车时代的到来在接下来的几十年里为这些公司的发展提供了强劲的动力。
在二十世纪五十年代后期，石油已经成为主要的能源，供需两旺。在这个时期，壳牌公司提供世界石油产量的近1/7。在这个阶段，壳牌公司开始进入新的领域——从石油产品中提炼化工产品。此后20年间，壳牌的化工产品范围不断扩大，在全球有30多个生产厂家。
产品介绍
油品业务是壳牌五大核心业务之一，它包括生产和销售燃油、润滑油和其它重要的石油产品，如液化石油气、沥青等。
壳牌的燃油和润滑油产品都经过与法拉利合作过程中的严格检验而研发出来，并通过遍布全球的55000个连锁加油站和其他维修站网络销售出去。其中最负盛名的产品之一是壳牌喜力润滑油，由壳牌中国公司的油品部于1996年投放中国市场。该产品是壳牌科学家专为法拉利F1赛车研发的，在为法拉利赛车提供最优性能的同时，提供最大限度的保护。
遍及47个国家的大约7500个便利店也构成了壳牌公司服务的一个重要部分，这些便利店通常全天24小时开放，提供食品、饮料和其它生活物品。目前壳牌公司在中国大陆的北京、天津和广东地区已拥有三十多家加油站。
作为全球最大的汽车用油和润滑油零售商之一，壳牌润滑油得到许多世界著名汽车、摩托车制造商的认可和诚意推荐。在世界一级方程式和世界摩托车大赛中，壳牌润滑油更是冠军法拉利（Ferrari）车队和杜卡迪(Ducati)车队的长期技术合作伙伴。同时，壳牌把在这些世界级大赛中获得的经验和技术应用于普通轿车和摩托车润滑油研制和生产中，为广大消费者提供更高科技含量的润滑油产品和优质服务。
市场推广
壳牌之所以如此知名，部分取决于长期的市场投入。比如，壳牌在1932年在全球推出的“壳牌，您可信赖”活动深入人心。在中国市场，壳牌注重对整体企业形象的宣传和民用消费产品的推广活动。
在企业整体形象方面，壳牌承诺在中国实施可持续发展原则，即在盈利和经济增长的同时,还要兼顾环保和社会的责任。2003年壳牌中国的“可持续发展推广行动”历时三个月,通过展现壳牌可持续发展理念和技术的电视和平面广告, 以直邮、高层经理路演、可持续发展研讨会和校园活动等多种形式在北京、上海、广州、南京、天津、青岛和岳阳这七个城市与当地的政府官员、学术界、媒体、公司领导和民间组织广泛交换意见, 共同推进可持续发展的事业。
对于车用润滑油的推广，壳牌制定了完整的市场计划，进行强大的广告宣传和促销推广活动，使壳牌的品牌和产品形象深入人心，赢得消费者的喜爱和信赖。
作为世界著名的油品公司，壳牌公司积极参与世界各地的赛车运动。壳牌公司坚信只有在赛车场上，车用油品才能经受最苛刻的考验，除了在F1赛场上，壳牌喜力润滑油和V能量燃油帮助法拉利车队所向披靡外，壳牌公司还赞助了上海大众333车队和中国第一支世界级的摩托车队——宗申车队，这些车队都在各种赛事中获得了非常出色的成绩，也验证了壳牌油品的超凡品质。
壳牌的许多业务与交通有关：比如润滑油、燃油、沥青。自1998年起，壳牌就开始在北京、上海、广州等城市开展广大市民参与的壳牌“道路安全”社会公益活动。
品牌价值
壳牌热衷于让企业运行得更高效、更可靠、更高利润。为了达到这个目标，壳牌将寻求新的能源解决方案，为改善地球的居住环境和人们的幸福而不断努力，为人类的可持续发展而做出贡献。
所有来自壳牌的信息都希望告诉您：壳牌是一个关心用户、关心我们自身居住环境的公司，它一直致力于创新和为人们建造美好的未来。在对广大消费者的沟通中，“动力澎湃，源自壳牌”的主题传递着这些价值，并将壳牌的品牌形象与大海联系起来。由于公司的最初业务源自大海，这为壳牌品牌的价值传播提供了一个非常好的比喻，注入了更多的感情因素和视觉印象。
鲜为人知
壳牌是第一个与一支车队共同赢得100场以上分站赛冠军的燃油和润滑油供应商。
壳牌每天生产50万桶石油
壳牌在全球有5万多家加油站,每天服务的客户超过2500万人
壳牌每年为法拉利车队提供250,000多升燃油和40,000多公斤润滑油
