全球本土化 洋手机本土化之路给国产手机走出去提供借鉴

 全球本土化 洋手机本土化之路给国产手机走出去提供借鉴


  一个人离开原来的生存环境到一个全新的地方去,不管是生理上还是心理上,总会有这样或那样的不适,根据个体差异,适应程度有轻有重,我们把这称之为水土不服。轻的稍微调整一下就能渐入佳境,直至如鱼得水,重的可能无法适应,只能被淘汰或自动离去,更严重的甚至可以致命。当然也有不轻不重的,这种生存状态有如鸡肋,离去吧,可惜,留下吧,无味,这种情况属于找不到感觉型的,他们既可以突然找到感觉,也可能最终黯然离去。到底何去何从,就要看企业的觉悟能力了。

  企业和人有着相似的习性。一个企业飘洋过海到中国来寻找商机,无论是语言、生活习惯、还是思维方式等都需要来个翻天覆地的变化,这个变化不是让企业去改变环境,让环境适应企业,而是企业推翻原有的一切,从零开始来适应中国的环境。

  只有适者,才能生存。

  在手机这个竞争激烈的行业,我们也亲眼看到了外资品牌在中国经营的各种状况。已经败北如今又酝酿着重返中国的日系手机就是重度的水土不服,在2G时代,日系手机也曾在中国风光过,但好景不长,日系手机来到中国却不入乡随俗,反而要求中国消费者去适应其文化或消费习惯,说通俗点,就是一个人到别人家做客,不但不尊重主人的习惯,反倒要求主人去适应他的习惯。这样的结果只能是引起消费者的反感,企业最终也失去了这块市场。但愿这次日系手机卷土重来,能认真吸取当年败北的教训,倘若仍不能深谙“适应水土”的道理,旧病重演的话,他日想东山再起就更难了。

  摩托罗拉也曾有过水土不服的时候,几年前,全球第二大的手机制造商摩托罗拉在中国的境地非常糟糕,就如被蒙上了眼睛的巨牛,怎么也踩不准市场的切入点。后来其决策层意识到欲取得中国市场,必须先融入中国,于是制定了“成为一家地地道道的中国公司”的目标,从人才、技术、生产制造等等方方面面都完全本土化,最终摩托罗拉的真诚获得了回报,现在摩托罗拉在中国的品牌、产品质量等方面都赢得了消费者和公众的认可,其市场占有率也一直位居外资前三甲。就连对前期热点“山寨机”的看法,摩托罗拉的观点也颇为本土化:“山寨机有创意、反应快,值得学习。”其实本土化并不难,摩托罗拉的员工大多是中国人,由本土人来经营,会使本土化来得更容易,也更有效。

  或许有人会说,全球手机业的老大诺基亚在中国怎么没有水土不服,步步顺利?作为最早进入中国的外资品牌,诺基亚中国几乎是和中国的电信业同时起步的,正是这彼此的搀扶和共同进步,使人们忽视了诺基亚的成长代价。所谓入乡随俗,诺基亚这个业界巨头,没有养尊处优的概念,连低端市场也认真对待,农村市场也不忽视,入乡随俗到这么“专业”的份上,想不成功也难。这种专业决不是靠天赋,而是靠多年的中国积累,因为了解,所以专业。因为专业,所以成功本土化。

  今年在全球大出风头的LG手机在中国表现却差强人意,其GSM市场份额连十强都未能入围。LG在中国属于还没找到感觉的类型,之所以如此,正是因为其忽视了中国国情,从而出现了水土不服。LG在新兴市场走的都是中高端路线,但在中国,最大的手机市场却集中在低端市场,LG没有意识到这一点,只能眼睁睁地看着蛋糕被同伴分享。

  从洋手机在中国的发展之路来看,企业本土化是必须的,但本土化并不是简单地用中国员工来管理,而是企业真正读懂中国市场的需求,了解中国消费者的心理和习惯,把企业的发展战略放到整个国家的产业发展战略中去,和中国的产业一道共同进步。洋手机在中国的成功与失败,对国产手机走出国门后如何成功突围,将会是很好的借鉴作用。  

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