爱华网春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还让两位他最宠爱的妃子许姬和麦姬轮流给他的属下敬酒。 忽然一阵风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手，许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。” 楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽带扯下痛饮一场。” 后来楚王攻打郑国，有一将领独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直逼郑国的国都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生忠于楚王。 启示： 在企业管理中，属下犯错是难免的，就是最优秀的人才也会有犯错的时候，面对属下的错误，特别是优秀人才的错误，管理者应该善待。 aihuau.com通用电器公司的总裁查理·里德在他的自传里说：“当人们犯错的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。”“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的面子和企业的利益。
把冰卖给爱斯基摩人汤姆· 霍普金斯在接受一家大都市报纸记者的采访时，记者向他提出一个挑战性的问题，要他当场展示一下如何把冰卖给爱斯基摩人。于是就有了下面这个脍炙人口的销售故事： 汤姆：您好！爱斯基摩人。我叫汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。 爱斯基摩人：这可真有趣。我听到过很多关于你们公司的好产品，但冰在我们这儿可不稀罕，它用不着花钱，我们甚至就住在这东西里面。 汤姆：是的，先生。您知道注重生活质量是很多人对我们公司感兴趣的原因之一，而看得出来您就是一个注重生活质量的人。你我都明白价格与质量总是相连的，能解释一下为什么你目前使用的冰不花钱吗？ 爱斯基摩人：很简单，因为这里遍地都是。 汤姆：您说得非常正确。你使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，是这样吗？ 爱斯基摩人：噢，是的。这种冰太多太多了。 汤姆：那么，先生。现在冰上有我们，你和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有请您想一想，设想一下好吗？爱斯基摩人：我宁愿不去想它。 汤姆：也许这就是为什么这里的冰是如此……能否说是经济合算呢？ 爱斯基摩人：对不起，我突然感觉不大舒服。 汤姆：我明白。给您家人饮料中放入这种无人保护的冰块，如果您想感觉舒服必须得先进行消毒，那您如何去消毒呢？ 爱斯基摩人：煮沸吧，我想。 汤姆：是的，先生。煮过以后您又能剩下什么呢？ 爱斯基摩人：水。 汤姆：这样你是在浪费自己的时间。说到时间，假如您愿意在我这份协议上签上您的名字，今天晚上你的家人就能享受到最爱喝的，加有干净、卫生的北极冰块饮料。噢，对了，我很想知道你的那位清除鱼内脏的邻居，您以为他是否也乐意享受北极冰带来的好处呢？ 启示：这是一个很经典的故事。在北极卖冰块是个看起来多么不可能的事情，但是在故事中被很好地完成了。其实故事并没有完，如果把故事放到竞争的环境里，汤姆先生可能还要逐步证明：1.他的冰是干净的；2.他的冰可以按时送达；3.如果有要求，他可以按照不同的口味和形状来提供更好的冰；4.如果爱斯基摩人的需求很大，或许还有一个折扣。如何寻找市场、如何开辟市场是很多企业面临的难题，很多时候，有发展机会的市场往往就在表面看似不可能的现象中。
