日前,和一位民营企业的老总交流企业文化建设,谈到了公司创业元老的安置和继承人选择问题,有了一番推心的交流,对很对企业还是很有启迪作用,摘要如下:
总裁:当初起家创业的老员工,现在还有四十多人,基本都在各级管理岗位,中高层中占三分之一强,这些年,企业发展的速度渐缓,一个重要原因是这些老员工的能力跟不上企业发展。
企幕:有什么依据,毕竟在现有团队带领下,企业从小到大发展起来了。
总裁:企业发展过程中,这些老人确实立下了汗马功劳,对企业绝对忠诚,特别是创业初期,用无私奋斗形容一点不夸张,都向王铁人一样。十多年来,企业效益一直不错,现在,他们手中也有了一定积蓄,奋斗精神明显下降,吃、喝、嫖、赌、包二奶的都有,在员工中威信下降,这些年,企业引进了一些人才,不少都因为和这些老员工发生工作冲突辞职而去,留下的也没有全部发挥才能。
企幕:您采取过什么措施?那些措施失败了,那些有效?
总裁:我一是谈,会上谈,单独谈,会上谈好一周,单独谈好俩月,过后还回去。现在我已经不单独谈了,会上谈的也少,甚至因此会都少了。
企幕:除了谈,您还采取过什么措施?
总裁:我二是定制度,赌博、嫖娼,只要被公安抓着,就开除。包二奶的,法院要认定了也开除。
企幕:您开除过几个老员工?
总裁:说实话,一个都没开除过,现在这些事,公安抓着,罚了款就立马放人,等消息到我这里,都过去几个月了,甚至根本到不了。可我心里知道,有一个招聘来的中层干部,向我反映一个副总包二奶,我问他有没有,他说让我问他老婆去,他老婆说有,我就可以开除他,说没有,我就要告诉他谁在诬陷他。
企幕:看来,您的副总和您还是比较宽松的。
总裁:以前都是师兄弟,二十多年的关系了,他嘴硬是怕承认了我真开除他,他知道我不会去问,那个中层看没结果,自己辞职走了,我也很惋惜,也很无奈。
企幕:您说他们工作能力和态度都有变化,能力问题暂先不说,态度您如何判断?
总裁:以前安排工作,从来不说二话,实在干不动了,才来找我,找我的都是难处理的事,现在不一样,交待工作时就开始说难,有些拿到我这里的事,都是以前他们自己能办好的,现在也来找我解决。
企幕:有制度变化的原因吗?
总裁:不能说一点没有,过去没有搞流程,现在有了流程,上了ERP。
企幕:找您解决的事是不是都是按流程走的?
总裁:是!您的意思是说流程有问题?
企幕:这个问题,我们一会说,还有没有其它问题?
总裁:明显一点,就是和招聘来的干部比,工作效率低。比如同样一个客户要求换包装,招聘来的经理就能够根据情况,说服一半以上客户接受原包装,换了老经理就是100%换,一点都不动脑筋,怎么省事怎么来,还说是为了客户满意。
企幕:这事个别现象,还是普遍?
总裁:只要你有比较,就会发现是普遍现象。
企幕:这么多年,您没有主动辞退过一个创业期老员工,还都给了他们“官”做,您现在能说出他们和招聘来的员工比,有哪些优点让您舍不得他们。
总裁:这个问题,我也问过自己多次,我想第一,他们是创业元老,对公司有感情,小地方,他们可能没有顾及公司利益,但大的地方,还是不同,一次公司仓库失火,冲在前面的多数是老员工。第二,我不担心他们带走客户或带走技术,我不辞退他们,他们不会主动离开我。第三,他们和我关系比较融洽,对我的决策能够提反对意见,甚至晚上跑到家里去争论。
企幕:招聘来的干部中,不能提反对意见吗?
总裁:公司毕竟有些规模了,招来的人有意见也是会上或书面提,只有副总裁一级能够当面交换意见,很少能争论,更不可能半夜跑到家里来。他们是职业经理人,意见给你,你决策,我执行。老员工不同,他要想明白,自己想不明白就要找你问明白。从这个问题上,也能反映出他们的能力水平比职业经理人低,人家明白的,他们还不明白。
企幕:老员工都有股份吗?
总裁:中层以上都有点,几个车间的班长没有,都是我当年送的。
企幕:后进公司的中高层有股份吗?
总裁:集团股份没有,有些进来5-6年的,在二级公司有股份,公司准备搞股权改革,我要让出一部分股份,孩子们也大了,都进入了公司,我也想早点把股权问题解决了,也考虑到以后《继承法》的问题。
企幕:这是现在民营企业家关心的问题。
总裁:是呀!一些老员工的子女也有在公司的,他们也在考虑这个问题。
企幕:这些老员工子女在公司的多吗?
总裁,有十几个。
企幕:都干什么工作?有一线生产岗位的吗?
总裁:应该没有,大部分在机关,也有销售的,有一个副总裁的孩子是分公司老总,算比较有出息。
企幕:您的两个孩子在公司是什么职务,好像都是高管。
总裁:对,儿子、女婿都是副总裁,儿子现在管生产、采购、物流,女婿负责市场,女儿负责集团综合部,算中层干部,我这是典型的家族企业。
企幕:这个是正常的,企业早晚要交给他们,让他们早些进来不是很好,他们能干好,您就可以早点省心了,方太、罗蒙不是都交班了吗?
总裁:这也是我的心愿。
企幕:儿子、女婿,谁的能力强,您可以不回答。
总裁:这没什么,女婿是我给选的,现在看能力比儿子强。
企幕:您希望将来谁接班?
总裁:按中国人传统,应该儿子接班,我没有这个想法,谁服众,谁接班,儿子、女儿、女婿,甚至以后的儿媳妇都可能。
企幕:儿子还没有结婚?
总裁:没有!
企幕:李锦记家族有一条家规,大意是早婚、不能离婚,主要是防范因离婚分家产的问题。您对孩子有没有这方面的要求?
总裁:我还没有考虑过这个问题,王老师,您提醒了我,我要提醒我儿子这点。您也要告诫他。
企幕:好!回到刚才的问题,你希望如何解决老员工的问题哪?是重新焕发他们的斗志,还是逐步让他们退出?或是留两头去中间,您真实的想法。
总裁:留两头,去中间,我同意您这个看法,车间的几个班长,是生产骨干,技术熟,责任心强,员工也服,他们现在就很满足,副总裁和二级公司老总还要留下,其它中层大部分要换岗位。您有什么建议?
企幕:换岗位后待遇要不要变化?
总裁:这个没必要,他们都是作出过贡献的,多些都行,只要别出大矛盾。
企幕:我建议您采取三个措施,一是,设立一项公司新的公司精神奖励制度,给为公司作出过贡献的员工授勋,比如这些创业老员工,可以授予公司的一级创业功勋奖章,奖章做得漂亮一些,搞个金质的,让他们有荣誉感。二是选择一个业务还好的分公司,把这些人中一部分调过去,集中起来,有一些新的压力,让他们每人出一部分股份,相当于公司支持他们创一次业,但给一些保障措施。三是,成立一个监察委员会,让一些年龄大到监察委员会,负责公司的监察工作,但意见只能向您提,没有权力干涉具体工作。
总裁:我觉得可以。
企幕:具体实施过程,我还要再仔细调研后和您商定,这件事需要在企业文化建设正式开始前进行,但后备干部选择、分公司业务调整等等事项您要现有考虑。
总裁:可以,欢迎您尽早到企业去,这次我安排我儿子全程学习,您好好指导一下他,我也要向您学习。
企幕:您客气。我们到企业后再详叙。