在中国的民营企业中,管理型老总也许仅占总数的5%,而95%的老总都是业务型。业务型老总的最大特征是只盯着细小入微的事情,就像一个低能元帅,考虑的不是全军总体作战方案,而是如何去炸掉某一个敌人碉堡和攻入某一个敌人山头。业务型老总往往所忙的都是下属部门经理们份内的事情,永远是老板忙得团团转,而各部门经理却不知道到底应该做什么。
管理型老总比较具有战略眼光和管理观念,善于分权、授权、知人善任,让下属忙、自己闲,60%的时间考虑企业今后发展方向,40%的时间应付日常工作锁事,日常业务工作大部分交给下属去做。而业务型老总则完全不同,每天98%以上的时间用于处理日常工作,比如联系客户、与银行谈判贷款事宜、面试应聘人员、召开新产品研发会议,让下属闲,自己忙。
业务型老总大多过去从业务员或个体户干起、从未接受过系统全面的企业管理正规化教育,也未有过在正规企业或外资企业工作的经历,通过抓住一个好机会和好项目发了财,使公司形成一定规模,有了成百上千万资产和上百名员工,从企业形态、生产规模、工厂外观看起来俨然是一家有模有样的“企业”,而老板的心态、处事方式仍然停留在几年前的“业务员”和“个体户”阶段。比如,所有客户联系都要由老板本人亲自办理、不让任何人参与,一天到晚忙于陪客户吃饭、互通电话、接受各种各样的销售合同,一天工作十个小时,其中九个小时都用于考虑定单、接待客户和准备合同谈判,只有一个小时用于企业财务、生产、采购、管理及总体计划。业务型老板往往在与下属交谈的时候还不断地向外拔电话,只是在打电话的间隙才跟坐在桌子对面的下属交谈。
业务型老总大都有一种“前职业惯性症”,即在他创办公司之前,都从事过业务经理。这样,一旦自己创办企业当上老总,其行为方式、思维模式仍然摆脱不了以前职业所形成的习惯,仍然会把主要精力放在寻找客户、开发新市场、联系销售业务等事情上,而作为一个老总应该做的事情(制定企业长远发展规划、建立正规化管理机制、财务控制、选拔任用人才)却很少过问。他们只是忙于各种应酬、见客户、见政府领导、出席各种会议、参加各种社会活动,一天到晚处于极度亢奋之中,难以有一个宁静平和的心态。
业务型老总虽然已经上升到老板层次,但其精神状态仍然停留在业务员层面上,成天考虑的只有订单、客户、价格,根本没有公司长远规划、总体计划、体制架构和管理制度等内容。所以说,大部分民营老总的行为如同一个身为将军的指挥官,但其行为和思维方式却仍然像士兵一样。