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2008年5月12日下午2点28分，四川省发生里氏8.0级强烈地震，震中位于阿坝州汶川县。地震造成伤亡惨重，据民政部报告，截至6月1日12时，四川汶川地震已造成69016人遇难，368545人受伤，失踪18830人。。危机中的最重要一刻是5月19日下午2:28，地震后的整一周。全国停止了3分钟。交通停止，国旗半悬，各地的中国人流泪站立，为汶川大地震的遇难者默哀。面对政府的号召或突如其来的自然灾难，许多企业不惜调动大量资金或物资捐献给社会，开始轰轰烈烈，但赞助的过程结束了，企业发现自己的“义举”已随风而逝。 在“众志成城、抗震救灾”过程中，我们太阳能热水器企业表现得尤为积极，纷纷捐助金钱以及物资。做好事一定要留名，在此过程中，我们不难看出一些企业做得很好，实现了名利双丰收。从营销角度来解读，这是企业利用此次事件传播的大会机会，可以迅速提升品牌的知名度以及美誉度。 他们在行动…… 四季沐歌太阳能浴室解决灾区洗澡难
自5月12日四川汶川等地区地震以来，部分灾区幸存者的生活问题已成为各界关注的焦点。灾民们在地震发生后的这十几天时间里，日常生活均靠外界救济，住在帐篷房里，日常的生活热水使用已成为灾区的难题。 5月30日，北京四季沐歌太阳能技术有限公司在四川德阳市旌阳区第十救助站建立起了首个“太阳能浴室”，用于解决地震后受灾群众无法使用热水的难题。 据当地受灾群众介绍，自5月12日发生地震以来，他们大多没有洗过热水澡，一般是用自来水简单冲凉。现场有人告诉记者：“这是地震发生18天后第一次洗上舒适的太阳能热水澡！”太阳能热水器的应用，不但改善了他们的卫生条件，也大大缓解了灾区的防疫压力。 四季沐歌还将陆续在不同灾区建立多个太阳能浴室。每个四季沐歌太阳能浴室每天可解决数百人的洗浴需求。
太阳雨情系灾区爱献四川义卖
5月20日，随着山东省招远市太阳雨在玲珑镇发起“众志成城、抗震救灾，太阳雨太阳能爱心义卖”活动的开展，招远太阳雨12家乡镇专营店将联动开展太阳能义卖，每卖出一台太阳能，招远太阳雨就捐出100元，招远太阳雨承诺将把所得善款用于灾区同胞重建家园。 得知四川汶川县地震灾情后，招远太阳雨分销商纷纷打来电话要求为地震灾区筹款，尽自己的绵薄之力。5月20日的玲珑镇义卖活动现场，比以前的促销活动多了些许安静。工作人员工作井然有序。此次义卖所有太阳雨太阳能型号全部参加。为鼓励消费者购买，招远太阳雨所有太阳能价格比平时下调10%—15%，以更优惠的价格保证消费者买到最实惠的太阳能。“这次义卖，我们把太阳能价格压到最低，让更多的消费者来买，实际上就是把太阳雨自己的毛利拿出来一部分捐给灾区”，招远总经理刘洪国表示。 另外凡购买太阳能的消费者，招远太阳雨都将送上捐款证书和一份礼品，表达太阳雨人对他们支持灾区的感谢。除了本次的太阳能义卖活动外，下周招远太阳雨还将会有更多的乡镇参与到义卖活动中来,一起为灾后同刨建设美好家园出力。这样的义卖活动在全国各地同时开展起来，得到了广大消费者的大力支持。 此外，太阳雨还参与了江苏电视台举办了大型抗震救灾义演晚会，同连云港市政府有关部门一起发起捐赠活动。太阳雨的品牌的知名度和美誉度也在此过程中大幅度提升。 抗震救灾太阳雨在一线 5月28日，太阳雨志愿者服务队在董事长徐新建的带领下，在受灾最严重的地区之一北川羌族自治县建起了太阳雨太阳能“浴室”，希望用太阳雨的实际行动温暖北川受灾同胞遭受创伤的心灵。 据北川羌族自治县县政府办主任兰辉介绍，紧邻震中的北川在这次地震中伤亡惨重，尤其是羌族自治县，所有的房屋都倒塌了。曾以资源丰富、山清水秀而闻名的县城如今已经成为一片废墟。全县一共16万人，目前已有18000人遇难，兰辉主任的两位亲属也被深深的掩埋在这次地震中。5月16日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛一到四川后，立即驱车赶往羌族自治县，看望慰问受灾群众，指导抗震救灾工作。目前，为羌族自治县灾民设立的安置点已有300个。初步选定作为自治县新址的安县安昌镇安置点已在大力建设临时房，基本上已经实现了通电、通水，可煤气仍然没有实现畅通，所以生活热水非常紧缺，受灾同胞已经半个多月没有好好的洗个热水澡了。 董事长徐新建、副总经理陈荣华与北川羌族自治县县政府办主任兰辉沟通太阳能浴房安装事宜 董事长徐新建和太阳雨志愿者在听兰辉主任介绍时，眼圈都红了，凝噎不语许久才稍微平息悲痛的心情。没有过多的语言，徐新建董事长马上转身卸货、扛货，亲自带领志愿者们安装太阳雨太阳能“浴室”，希望通过切实的行动能让受难的兄弟姐妹们少一些疼痛，多一些温暖。 在几个小时顶着烈日的安装中，太阳雨志愿者都沉默不语，沉浸在悲怆中，大家只顾埋头安装太阳能“浴房”，董事长徐新建头上、脖子上的汗珠如断了线的珠子、副总陈荣华脖子严重晒伤、销售三部部长王守江、售后部部长吉德凯的衣服湿了又干、干了又湿、51岁的退伍老兵武可勤头上、胳膊上青筋暴突，……但这一切对太阳雨志愿者来说都值得，能为受灾的同胞做一些事情，付出多少都值得！ 董事长徐新建身先士卒福德太阳能心系灾区
在此次抗震救灾中表现积极的还有山东福德太阳能，他们在最短的时间作出反应。通过一幅幅感人至深的画面以及发至肺腑的文字表达了悲痛，同时倡议大家联合起来“众志成城抗震救灾”。同时还进行了义卖活动，他们一个专卖店标明：5月17-25日，每天卖出的第一台太阳能热水器将以购买者的名义全额捐赠。购买一台可以购买者的名义捐赠300元。同时持有效捐赠证明者购买福德太阳能任何一款，可以抵现金300元。此举得到了广大消费者的大力支持。同时，福德太阳能高度的社会责任感得到了大家的认同，其品牌的故事也给很多消费者传播，该品牌的知名度和美誉度迅速窜升。 企业应该反思 从上面的案例我们可以看出，这些企业很能领悟到营销的真谛。他们在为此次抗震救灾作出积极贡献的同时，自身的社会形象也得到了很大程度上的提升。然而很多企业虽然也同样做出了积极行动，却没有能够抓住机会好好传播自己。从营销的角度来看，这无疑是错误的，毕竟企业以追求利润为唯一目的。此次这个绝好的机会，我们付出了行动和努力，为何不传播呢？在我们媒体中有句话说得好：“没有经过传播的事情等于没有发生”。笔者以为这是很好的公益营销契机，应该好好利用并传播。 公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。长远地看，企业通过公益慈善活动体现了自己高度的社会贵任感，并由此建立社会大众的信任，改变人们对企业的看法，树立了良好的企业形象。美国一项对469家不同行业的公司的调查表明：资产、销售、投资回报率均与企业的公众形象有着不同程度的正比关系。 企业开展的公益活动一般都会给社会带来利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动，不仅满足了社会公益活动中对资金的需求，同时企业又将良好的企业道德伦理思想与观念带给了社会，提高了社会道德水平。 早在1981年美国运通公司便开始使用，它是在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销将信用卡的使用与公司捐赠相对应的第一家公司。1983年该公司捐赠170万美元修复自由女神像。许多营销专家将企业的营销战略与非营利组织或者公益活动联系在一起的市场营销是一种非常有效的形式。令人的遗憾是，中国企业在公益赞助行为上，到最后总是变成了“无名英雄”或者效果不如意。公益营销甩开对手
现在很多太阳能热水器企业花钱不少，在中央电视台、各地报纸、会议营销等花样百出的营销策略基本上都是在模仿，最后只能赔本赚吆喝。看来都是平常惹的祸，很多企业营销负责人表示，为企业产品和品牌绞尽脑汁就是不见成效，或者收效甚微。山重水复疑无路，何时才能柳暗花明又一村啊！现在很多人问过我这个问题，他们下一步该如何做？笔者以为我们不妨转变思维，跳出产品价格战红海，到公益的蓝海中畅游。公益活动对于品牌建设的巨大作用已经慢慢被企业所认同，但是，如何公益活动，也是很有学问的。我们不妨先看个案例。 2008年５月６日，中国残奥委、中国残疾人事业新闻宣传促进会在人民大会堂联合举行新闻发布会宣布，金晶成为华夏爱心企业残奥助威团形象大使，同时，来自新能源行业的太阳雨太阳能集团成为华夏爱心企业残奥助威团全程独家合作伙伴。 华夏爱心企业残奥助威团是中国残疾人事业新闻宣传促进会、华夏时报等单位联合发起成立、旨在为宣传北京2008年残奥会，宣传残疾人事业的公益活动。助威团成员由曾经或正在对中国残疾人做出过爱心奉献的知名企业组成。从成立之日起至残奥会举行期间在全球范围内将开展系列宣传残奥运动的公益活动。 作为全程独家合作伙伴，太阳雨太阳能集团董事长徐新建表示，作为国际化的企业公民，关注支持中国残疾人体育事业，用公益行为参与残奥会是企业社会责任的具体体现，把在世界各地开展包括残奥助威团成员全球海选、爱心捐赠等一系列的活动是支持北京2008年残奥会，宣传残疾人事业的具体行动。努力做到有太阳雨的地方就会有责任和关爱，广泛营造“心向奥运，走向残奥”的和谐氛围。 美国的营销专家马尔科尼强调，公司应当选择合适的公益项目，如何选择有三个原则：一是要与其业务和地区相吻合，二是各利益方的关注焦点，三是与公司定位和宗旨协调一致。 对于企业，首先要有公关意识，不要认为“做公益是自己的事情，内部搞定就行了”，对于自身媒体资源缺乏的企业，如果操作较大的公益项目，最好的办法是邀请有相关行业经验的公关公司合作，把它当成一个公关项目来做，这不仅可以利用公关公司的媒体资源，而且可以通过公关公司寻找公益活动延伸的办法。在上面的案例中，太阳雨太阳能公司充分利用由中国残疾人联合会主管的《华夏时报》的优势资源达到双赢。重要的领导人和媒体都到场，一时间成为了社会焦点。 对于媒体来说，它们需要新闻、关注重要人物。所以，企业在进行公益活动中应该有重要的人物的参与，老总能够参与的，一定不要用副总代替；能够邀请到省长到现场的，绝对不能只有市长；公益活动的媒体影响力往往由这个主持公益项目的人来决定。 笔者最近去了几家太阳能热水器企业，比如力源太阳能、熊猫太阳能等，他们企业的领导都十分关注此次抗震救灾的事情，并希望能为灾区人民做些什么。但是又苦于自己心有余而力不足，毕竟目前企业的财力有限。只花钱不回报的事情现在还难以启动。笔者认为他们可以巧妙地利用自己的优势来做，也许不需要发太多的钱财就能达到目的。我初步以为可以先利用自己的品牌名称优势来做文章。比如力源——力量的源泉，结合“众志成城、抗震救灾”的主题做公益营销，嫁接一些知名媒体来做，可以迅速提升品牌的知名度和美誉度。而熊猫太阳能可以利用四川是熊猫的故乡来做文章。比如主题是“熊猫回家啦，寻亲！”，联合知名的媒体，帮助灾区失散者来寻找自己的家人。同时提供有价值的线索者可以赠送太阳能热水器。在全国各地利用企业目前的网络全面铺开，相信运作好的话，可以打开市场。毕竟这是利用企业的独特资源，若能和独特的机构合作占据先机，使得其他企业无法复制。 现在很多太阳能热水器企业没有专业的营销策划人员，一味地模仿复制其他企业的产品以及营销策略。很多企业成为了别人的垫脚石，花钱为别人做嫁衣。比如，太阳雨太阳能的保热墙在行业掀起了热潮，很多人看到后开始了不同程度地抄袭。我们调研了一下消费者，提及太阳能的保热墙或者词义相近的，他们几乎都说是太阳雨的。公益营销也是一样，现在也有很多企业在模仿开始义卖。其实灾后重建时，我们的太阳能热水器可以大有用武之地，关键是看企业如何把握这样的机会。 太阳能热水器产业处于发展的初级阶段，在很多方面不成熟。企业应该根据自己的实际情况，寻找切入点然后聚焦爆破，公益营销不失为一条途径。 公益营销，昂首阔步开辟蓝海，甩开你的竞争对手！
