莫斯科不相信眼泪。同样的,在激烈的市场竞争面前,客户和消费者选择合作的前提和基础只能是你的产品质量、服务水准和你承诺的兑现程度和力度。对于在企业中任职的每个个体而言,自我价值实现的前提和基础是你对于企业的使用价值得以先行最大化实现。没有谁会愿意为你的工作计划和过程支付酬劳,你的所得永远只会是你作出结果的那部分。所以,从这个意义上来说,“没有功劳也有苦劳”的观念在现代企业是站不住脚的,无功就是过,虽然残忍,却是当下丛林生存的唯一科学与合理法则。
20年来,远成集团一直以“开拓为志、信誉为本”作为市场拓展和客户服务的标准和原则,从“广州荔湾区大远成储运贸易公司”到如今拥有近40家全资公司和300多个办事网点及香港、日本、新西兰、朝鲜等多家海外机构,集运输、仓储、配送为一体,注册资金达2.3亿元,年销售额数十亿元的综合物流集团。这样的一些成绩的取得,是“没有理由,没有借口,只问结果”的科学经营思路和管理模式始终如一坚持得来的。
态度决定高度,思路决定出路。在强手如林、群雄环视的市场竞争环境中,怎样脱颖而出并占领制胜高地?我们不能寄希望于对手的停步不前,但可以鞭策自己跑得更快!
永远将你的投入产出比放在第一位,只有利润才是企业生存和发展的唯一决定性因素。实现企业利润的最大化,我们可以有这么几个选择:
保持最低成本。逐步推进和实现生产和经营的流程优化,减少货损货差,降低误时误点等不必要的成本支出。班组、部门和分公司既要及时总结和推广先进员工的成功经验,实现团队的集体快速进步,还要及时归纳和交流工作中的失误和不足之处。一个个的问题找出来,集思广益一个个地加以解决,在不断解决问题的过程中找到成功规律并加以规范化、制度化,做标准,做一流企业。
保持最好人脉。牢牢树立“人人都是远成形象,事事皆为品牌营销”的观念,在客户资源争取和市场开拓方面实现真正的“人无我有,人有我优,人优我强”服务理念,加强客户沟通和拜访,将客户当作我们工作的“顾问”,不断提升我们的服务质量,将“远成”这一中国物流业“名牌”塑造成扎根在客户心中的“民牌”。
保持最佳斗志。条件和环境最差的市场也有真正的“第一”,从这个角度来说,没有做不好的市场,只有做不好市场的人。总裁说过:条件是自己创造的,机会是自己争取的。一块蛋糕,最终你能吃下多少,不是取决于对手的强大,而是取决于我们是否比对手更强大。
保持最强团队。员工队伍是否稳定,80%以上取决于团队最高领导者的能力与素质及领导水准。兵熊熊一个,将熊熊一窝,管理者要做困难面前的领头羊,做员工贴心人,为员工实现自我价值提供尽可能好的环境和尽可能大的舞台。团队的整体作战能力和每个成员的单兵突击能力一样重要。
春天的希望已经播种,这个夏天,撒下多少辛勤和智慧的汗水,就决定我们将收获一个富饶或贫瘠的秋季。
在我心中,曾经有一个梦……
远成的今天,由我们创造;远成的未来,在我们手中。
20周岁的生日,身为“远成人”的我们打算以什么样的成绩来呈上最宝贵的礼物?