爱华网12月10日，北大光华管理学院院长、著名的经济学家厉以宁教授来到我们台州，作了《当前民营经济发展的七个问题》的主题演讲。其中，厉教授提到了市场是可以创造的问题。其实，这个命题是一个老生常谈的命题，可到如今，依然让许多企业主不甚了了，不知何谓创造市场，市场又该如何创造。
首先，我们必须予以承认：人类有需要、欲望和需求三种基本的心理感受状态。根据市场营销学的定义，需要是指没有得到某些基本满足的感受状态；欲望是指想得到某种东西或想达到某种目的的要求；需求是指对于有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。由此可见，社会文明抑或市场经济的发展是商家持续关注并挖掘人类需要和欲望的过程，也是商家得以存在的唯一理由。因为需要和欲望有成为现实需求的潜在可能。但是，需要强调的是，在任何一个特定历史条件下，人类的需要和欲望都会趋于不同，而正是这种不同，严格来讲，它左右着人类的创新或发展方向。
现在，我们发现需求与市场有着千丝万缕的关系。市场是一个十分宽泛的概念，可能是地理的概念，可能是产品名称的概念，也可能是某类具体消费对象的概念，不一而足。但在此是描述某类具体产品有了显在需求的特征或倾向，并有足够供企业谋求的利益和发展空间。
我们现在终于可以理解，创造市场是指商家以前瞻性的眼光、务实的创新举措和独到的营销方式使社会消费大众的潜在需求显化并谋求利益的过程。
其次，我们必须正确理解创造市场。有专家认为，市场是既定的，是社会消费大众自发形成的，因而不存在商家创造的问题。这种观点是基于人类的需要和欲望是自然生成且具有不可改变的天性的角度提出的，很显然，这在忽视社会的高速发展使人类的需要和欲望既可诱导、也可改变的客观现实。因此，这种观点现在看来不仅落伍，而且腐朽。因为，社会消费大众在某种消费需求显化之前是模糊、抽象和难以确定的，而商家的任务就是使消费者的需求具体化、现实化，继而满足他们。这就是所谓的创造市场。
值得一提的是，企业一旦创造了某一个特定的市场，也就是指出了消费者潜意识里的消费倾向，目标消费者往往会认为这个商家最能读懂我们的心，并因此确定此商家为此类产品的先驱者而持续予以关注，这对培养顾客忠诚度无疑起到难以估量的作用。后续竞争者只会被消费者深深地烙上仿冒者的印记，难以与先驱者同等看待。
再次，在七十年代没有随身听之前，我们谁也想不到消费者有这种需求，是Sony公司的盛田昭夫发现、显化并满足这种需求。当初，Walkman随身听在美国风靡之前，换成谁也都会有像Sony公司那样战战兢兢，毕竟这是一次音乐史的革命，惶恐与兴奋无时不夹杂在每一次的营销行动中。事实证明，他们是成功的，而且还在此后相当长一段时间内，Sony Walkman成了无可争议的市场霸主，并深刻地影响着年轻一代的生活方式。
笔者试着剖析Sony公司的市场创造过程。当时的社会背景是人们都在家里或其他场所用固定的音乐播放器欣赏音乐，而且当时的磁带技术已趋于成熟，半导体收音机也越来越小化。因此，盛田昭夫秉持为消费者解决随处欣赏音乐所带来的难度的终极观念，并以前瞻性的眼光提出一种假设：何不将音乐播放器缩小装在口袋里呢！这样不就解决了人们随处欣赏音乐的问题了吗。诚然，他将磁带技术和半导体收音机有机结合，造就了今天我们日常所见的随身听。尽管今天各种随身听已被商家赋予各种创新和功能的不断完善，但却始终没有摆脱Sony Walkman的最初设计理念，因而至今也没能撼动其鼻祖的地位。即使是当今最为先进的MP3、MP4音乐播放器也依稀可见它的踪迹，至少这个概念是他提出的 。
最后，创造市场绝不是随意性和轻松的事，严格来说，它是一个企业持续的产品创新过程。万燕创造VCD，却没能为自己创造更多的利润是一大败笔，因此，产品需要创造，市场更应细心呵护，两者相得益彰才会有持续的收益。同时，就创造市场就是使创造的产品有市场而言，创造者不能脱离时代背景，包括当时的政治、经济、技术和文化等宏观环境因素。也不能太超前，而应顺应消费者观念的变化潮流，捕捉来自社会和技术层面的任何一次变革，再以适当的前瞻性手段融入变革和时尚元素。当然，这种创新产品的市场营销方式也不应是传统和可以模仿的，独树一帜和创新的营销方式将十分迎合创新产品独特的市场地位。
向和尚推销梳子是一种“无中生有”式的市场创新，它是建立在善人向庙里捐助的客观基础上，并为庙里解决向善人回赠礼物的问题。尽管其他的礼物同样可以回赠，但推销员却执意将梳子上可以刻字作为卖点取得和尚的认可，并最终达成交易。很明显，这种创造市场的方法带有点戏说意味，并不具有普遍意义，然而，推销员将和尚心中尚未形成的回赠意识，抑或让回赠礼物更有特别意义明确化却具有很好的示范作用，值得我们认真借鉴。
创造市场不是一门什么高深的学问，它的本质就是产品的创新，是创新性思维的应用过程。创造市场的前提是要做一个有心和善于观察的人，其目的在于积累发现并创造需求的基本知识。结合现在，展望未来，把握消费者潜在需求的发展脉络，在恰当时机、恰当地点，以恰当的创新手段去挖掘和显化需求，再利用恰当的营销方式加以巩固市场和已有成果，这就是所谓的创造市场。
